尋找管理創(chuàng)新英雄

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作者:

托馬斯·達(dá)文波特（Thomas H. Davenport）

勞倫斯·普魯薩克（Laurence Prusak）

H.詹姆斯·威爾遜（H. James Wilson)

負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新的員工很容易得到人們的嘖嘖稱贊，但實(shí)施管理創(chuàng)新的員工卻常常默默無(wú)名。但是，因?yàn)樾碌墓芾砝砟顚?duì)提高績(jī)效、激勵(lì)員工、使公司重?zé)ㄉ鷻C(jī)等的作用比以往任何時(shí)候都顯得更為關(guān)鍵，所以管理創(chuàng)新正日漸成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力，謀求管理創(chuàng)新的人也理所當(dāng)然地變得前所未有的重要了。這類人通常擁有相同的行事方式和類似的性格特征，我們將他們稱為理念實(shí)踐者。

首先來(lái)看看他們共同的行事方式。尋找理念是這些實(shí)踐者給企業(yè)注入新理念的四部曲中的第一步。接下來(lái)的一步是用承諾來(lái)包裝這個(gè)理念，讓它看起來(lái)前景光明，以使這個(gè)理念能在組織內(nèi)得到更廣泛的采用。第三步是在組織內(nèi)兜售新理念。實(shí)踐者必須向普通員工、中層經(jīng)理和高級(jí)經(jīng)理人宣傳理念。第四步是實(shí)踐理念。理念實(shí)踐者通常都是參與小規(guī)模的早期實(shí)驗(yàn)，但當(dāng)那些項(xiàng)目啟動(dòng)后，他們就會(huì)讓其他人接手進(jìn)行。

理念實(shí)踐者們并非只是在行事方式上相同，他們還有一些共同的性格特質(zhì)。樂(lè)觀幾乎是我們?cè)谒械氖茉L者身上都能見(jiàn)到的一種品質(zhì)。理念實(shí)踐者往往能夠看到商業(yè)新理念的真正潛力，并且矢志不移地堅(jiān)信人和組織都可以改變。除此以外，大部分的理念實(shí)踐者都認(rèn)為自己非常癡迷于新理念。理念實(shí)踐者還必須要有充分的自信，因?yàn)橐M(jìn)、實(shí)踐新理念通常是很困難的，而且還要經(jīng)常冒“政治”風(fēng)險(xiǎn)。最后，理念實(shí)踐者喜歡做外部聯(lián)絡(luò)員。他們?cè)诠緝?nèi)部有私人關(guān)系網(wǎng)，他們知道應(yīng)該讓誰(shuí)參與進(jìn)來(lái)一同努力。此外，還常常以社團(tuán)成員或項(xiàng)目發(fā)起者的身份出現(xiàn)在一些外部會(huì)議上。

理念實(shí)踐者能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。事實(shí)上，組織中理念實(shí)踐者的力量越大，組織的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)心和支持理念實(shí)踐者，想辦法激發(fā)他們的創(chuàng)造力，并設(shè)法留住他們。要做到這點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該遵循以下幾條原則：

●確定組織中誰(shuí)在發(fā)揮理念實(shí)踐者的作用，認(rèn)識(shí)到他們的存在；

●要為理念實(shí)踐者設(shè)置專門(mén)的職位；

●讓理念實(shí)踐者甩開(kāi)膀子干的最佳方法，是在給他們自由的同時(shí)給他們一個(gè)框架，讓他們?cè)诓贿`背公司價(jià)值取向的條件下發(fā)揮主觀能動(dòng)性；

●要適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)勵(lì)理念實(shí)踐者，但進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要謹(jǐn)慎；

●公司最高管理層要親自推動(dòng)新理念；

●如果沒(méi)有理念導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)人撐腰，理念實(shí)踐者就不可能取得成功，因此，CEO要適時(shí)進(jìn)行干預(yù)；

●在企業(yè)中創(chuàng)造一種樂(lè)于接受新理念的文化。 

來(lái)源:哈佛商業(yè)評(píng)論2003年