天津OA信息化中的員工能力模型

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　　現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視知識(shí)管理（KM），知識(shí)管理中除了包括整個(gè)公司知識(shí)平臺(tái)的建設(shè)管理，還應(yīng)包括員工能力的全面塑造，即員工能力管理。 　　員工的能力模型是將員工所應(yīng)該具備的能力進(jìn)行分類、分解、定義和描述甚至量化的一種方法。這種方法有利于對(duì)員工進(jìn)行有層次的、有針對(duì)性的和比較合理的能力評(píng)估和培養(yǎng)。 　　通過(guò)培訓(xùn)、工作實(shí)踐和工作中的“傳幫帶”等手段對(duì)員工的“弱項(xiàng)”進(jìn)行加強(qiáng)，可以督促和幫助員工提高自身素質(zhì)，從而提高員工績(jī)效水平，使公司整體績(jī)效水平提高。 　　另外，這也是幫助員工實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯目標(biāo)的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中，成功的員工職業(yè)生涯管理已經(jīng)成為企業(yè)吸引人才，留住人才和激勵(lì)人才的重要方面。在人才流動(dòng)變得相對(duì)容易的今天，在很多人心目中，獲得能力提高機(jī)會(huì)的吸引力已經(jīng)超過(guò)了短期內(nèi)獲得高薪機(jī)會(huì)的吸引力。 　　還有，它可以做為招聘新員工的依據(jù)。 　　員工的能力模型對(duì)不同公司、不同類型的員工來(lái)講應(yīng)該是有所區(qū)別的。顯而易見(jiàn)，由于公司所處行業(yè)不同、員工的工作性質(zhì)不同等原因，員工所需能力自然不同。但是，我們可以通過(guò)分類的方法，把所有的能力，進(jìn)行大概劃分，并給出定義。 　　例如，人的能力從總體上可以分為體力和智力兩種因素。體力可以包括力量、耐力、承受力等等。這里的智力并不單純指智商，而是廣義的概念，包括人格、性格、智商、知識(shí)、技能等諸多方面。 　　下面舉例說(shuō)明某公司的管理人員主要能力的模型定義。 　　該公司把管理類員工所需的主要能力分為以下幾個(gè)方面：知識(shí)能力（包括一般知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，行業(yè)市場(chǎng)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)和工作實(shí)務(wù)知識(shí)等），概念技能（包括判斷決策能力，行政能力，計(jì)劃執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等），人際技能（包括人際交往能力，影響力和溝通能力等）。對(duì)于每一項(xiàng)能力又進(jìn)一步分解。例如溝通能力又分為口頭溝通能力，書面溝通能力和傾聽(tīng)能力三個(gè)因素。對(duì)每一種最終的能力因素，該公司都給出了定義，表現(xiàn)，測(cè)評(píng)方法，以及培養(yǎng)手段。另外，公司還對(duì)每一級(jí)別管理人員所需的能力程度進(jìn)行了定義，每一個(gè)崗位所需的能力也加入了崗位說(shuō)明書。這樣，員工的能力模型就貫穿了整個(gè)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和職業(yè)生涯管理等人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為一個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)。 　　以上能力模型的方法介紹或有粗淺之處，謹(jǐn)供廣大管理人員參考。 [i]注：作者是北大縱橫管理咨詢公司的咨詢師。本站引用此文，僅供會(huì)員學(xué)習(xí)、交流參考，未經(jīng)允許，請(qǐng)勿用于其他目的。[/i]