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天津OA信息化中的員工能力模型

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  現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視知識(shí)管理(KM),知識(shí)管理中除了包括整個(gè)公司知識(shí)平臺(tái)的建設(shè)管理,還應(yīng)包括員工能力的全面塑造,即員工能力管理。   員工的能力模型是將員工所應(yīng)該具備的能力進(jìn)行分類、分解、定義和描述甚至量化的一種方法。這種方法有利于對(duì)員工進(jìn)行有層次的、有針對(duì)性的和比較合理的能力評(píng)估和培養(yǎng)。   通過(guò)培訓(xùn)、工作實(shí)踐和工作中的“傳幫帶”等手段對(duì)員工的“弱項(xiàng)”進(jìn)行加強(qiáng),可以督促和幫助員工提高自身素質(zhì),從而提高員工績(jī)效水平,使公司整體績(jī)效水平提高。   另外,這也是幫助員工實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯目標(biāo)的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中,成功的員工職業(yè)生涯管理已經(jīng)成為企業(yè)吸引人才,留住人才和激勵(lì)人才的重要方面。在人才流動(dòng)變得相對(duì)容易的今天,在很多人心目中,獲得能力提高機(jī)會(huì)的吸引力已經(jīng)超過(guò)了短期內(nèi)獲得高薪機(jī)會(huì)的吸引力。   還有,它可以做為招聘新員工的依據(jù)。   員工的能力模型對(duì)不同公司、不同類型的員工來(lái)講應(yīng)該是有所區(qū)別的。顯而易見(jiàn),由于公司所處行業(yè)不同、員工的工作性質(zhì)不同等原因,員工所需能力自然不同。但是,我們可以通過(guò)分類的方法,把所有的能力,進(jìn)行大概劃分,并給出定義。   例如,人的能力從總體上可以分為體力和智力兩種因素。體力可以包括力量、耐力、承受力等等。這里的智力并不單純指智商,而是廣義的概念,包括人格、性格、智商、知識(shí)、技能等諸多方面。   下面舉例說(shuō)明某公司的管理人員主要能力的模型定義。   該公司把管理類員工所需的主要能力分為以下幾個(gè)方面:知識(shí)能力(包括一般知識(shí),產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),行業(yè)市場(chǎng)知識(shí),管理學(xué)知識(shí)和工作實(shí)務(wù)知識(shí)等),概念技能(包括判斷決策能力,行政能力,計(jì)劃執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等),人際技能(包括人際交往能力,影響力和溝通能力等)。對(duì)于每一項(xiàng)能力又進(jìn)一步分解。例如溝通能力又分為口頭溝通能力,書面溝通能力和傾聽(tīng)能力三個(gè)因素。對(duì)每一種最終的能力因素,該公司都給出了定義,表現(xiàn),測(cè)評(píng)方法,以及培養(yǎng)手段。另外,公司還對(duì)每一級(jí)別管理人員所需的能力程度進(jìn)行了定義,每一個(gè)崗位所需的能力也加入了崗位說(shuō)明書。這樣,員工的能力模型就貫穿了整個(gè)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和職業(yè)生涯管理等人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),成為一個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)。   以上能力模型的方法介紹或有粗淺之處,謹(jǐn)供廣大管理人員參考。 [i]注:作者是北大縱橫管理咨詢公司的咨詢師。本站引用此文,僅供會(huì)員學(xué)習(xí)、交流參考,未經(jīng)允許,請(qǐng)勿用于其他目的。[/i]

發(fā)布:2007-03-25 09:55    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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