獨家：強化IT建設 煙草行業(yè)提高市場競爭力

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【計世獨家】中國煙草企業(yè)大多脫胎于海外的煙草企業(yè)，上海卷煙廠的前身就曾經(jīng)是英美煙草公司頤中三廠。時過境遷，上海煙草從最初的卷煙廠發(fā)展到了擁有多個生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的集團公司。但是和業(yè)務遍及世界180多個國家和地區(qū)的英美煙草相比，上海煙草還算一個小兄弟。強化IT建設，成為了上海煙草集團進一步提高市場競爭力，抵御來自海內(nèi)外市場競爭的長久之計。

■  上海煙草（集團）信息中心　王偉民 卓蔚

上海煙草集團公司于1993年由原上海市煙草公司及所屬企業(yè)改制組建，2003年和2004年，分別與北京卷煙廠、天津卷煙廠實施了戰(zhàn)略性聯(lián)合重組。2006年，公司實現(xiàn)利稅246.8億元，其中利潤95.17億元; 凈資產(chǎn)達到442億元。公司通過跨地區(qū)合作，建立了19個煙葉基地、21個煙葉采購點，基本形成了穩(wěn)定的煙葉供應渠道。公司憑借產(chǎn)品和資產(chǎn)優(yōu)勢，組建了19家區(qū)縣煙草糖酒有限公司，興建了上海商業(yè)規(guī)模最大的商業(yè)第三方物流中心，建立了以“電子商務、連鎖經(jīng)營、現(xiàn)代物流、優(yōu)質(zhì)服務”為主要特征的網(wǎng)絡新模式，基本形成了由34000余家卷煙銷售網(wǎng)點構成的上海城鄉(xiāng)最具規(guī)模、最為完善的市場網(wǎng)絡體系。

當前，上海煙草集團信息化建設正在穩(wěn)步推進，各類面向不同業(yè)務形態(tài)的應用系統(tǒng)不斷產(chǎn)生。隨著信息化程度的提高，企業(yè)對應用系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡及計算機軟硬件設施的依賴程度也相應增強，然而，現(xiàn)實環(huán)境中的許多意外故障或蓄意事件（如病毒攻擊）卻無法完全避免。作為組織機構關鍵性和戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，信息化系統(tǒng)與組織機構的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的關聯(lián)越來越緊密，信息系統(tǒng)能否安全、可靠地運行，將直接影響到企業(yè)發(fā)展的各個方面。信息系統(tǒng)運維管理平臺的建設和實施，對維護好規(guī)模越來越大、技術越來越新、復雜度越來越高的應用環(huán)境，確保各個系統(tǒng)能夠長期、健康地運行將起到非常積極的作用。

鑒于信息系統(tǒng)運維工作的重要性，上海煙草集團信息中心提出建設一個“以主動運行維護服務為目標，以運維實際情況為背景，積極應用現(xiàn)代信息技術”的信息化運行維護管理系統(tǒng)，從而有效地提升各級人員管理和決策水平; 營造以網(wǎng)絡化通信為前導、數(shù)字化技術為內(nèi)涵、智能化軟件為支撐、綜合化監(jiān)控平臺為后盾的企業(yè)信息化運行維護環(huán)境，為“十一五”期間企業(yè)信息化運行維護工作提供保障。在企業(yè)信息化運行維護工作中充分體現(xiàn)IT服務的 “服務”與“價值”理念，用IT手段優(yōu)化和促進業(yè)務，并為業(yè)務流程提供穩(wěn)定可靠的IT運行平臺，從而使業(yè)務規(guī)劃與IT發(fā)展緊密聯(lián)系。