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失敗的erp軟件教程前期準(zhǔn)備起始于高層管理者

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盡管目前的erp系統(tǒng)視頻教程咨詢服務(wù)日趨成熟，但我們還是看到那些實(shí)施或擴(kuò)展erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目的客戶，仍然在延續(xù)10年前相同的錯(cuò)誤。因此，當(dāng)開(kāi)銷(xiāo)超出其計(jì)劃開(kāi)支時(shí)，他們卻不能成功地取得預(yù)期的商業(yè)效益。概括而言，出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的根本原因在于他們?cè)诟呒?jí)管理和業(yè)務(wù)管理人員方面，長(zhǎng)期缺乏相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和責(zé)任義務(wù)的明確劃分。

根據(jù)META Trend的研究：2004-2005年期間，erp系統(tǒng)視頻教程正式上線（即軟件進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段）后的組織將致力于所有權(quán)總成本、價(jià)值交付、可用性、持續(xù)性業(yè)務(wù)改進(jìn)、以及目標(biāo)對(duì)象擴(kuò)展（例如：供應(yīng)商關(guān)系管理、渠道管理）等問(wèn)題；同時(shí)，erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商將持續(xù)地為成熟的erp系統(tǒng)視頻教程客戶提供增強(qiáng)的實(shí)施后服務(wù)；2004-2007年期間，erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商將加倍努力地對(duì)中間市場(chǎng)進(jìn)行滲透，并將更加積極地與微軟以及其他小型erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；到2007年，erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商將全面采用Web服務(wù)，以支持企業(yè)間集成業(yè)務(wù)的發(fā)展。

最近，META Group對(duì)即將運(yùn)行erp系統(tǒng)視頻教程軟件的94家公司的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中顯示，只有不超過(guò)30%的被調(diào)查公司在執(zhí)行管理方面具備必需的erp系統(tǒng)視頻教程知識(shí)和責(zé)權(quán)劃分，63%的IT組織和9%的終端用戶在自我評(píng)述中表示實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程計(jì)劃的準(zhǔn)備工作已就緒。

在啟動(dòng)erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施計(jì)劃時(shí)，被調(diào)查公司普遍認(rèn)同的三個(gè)最迫切需要解決的問(wèn)題分別是（以不重要的1.0--非常重要的5.0為衡量標(biāo)準(zhǔn)）：

·計(jì)劃執(zhí)行費(fèi)用和持續(xù)時(shí)間：4.3

·機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換的復(fù)雜性：4.3

·業(yè)務(wù)操作和IT調(diào)整：4.1

由此可見(jiàn)，如果組織缺乏實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程計(jì)劃必需的準(zhǔn)備工作，勢(shì)必導(dǎo)致上述的后兩項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決，并將直接影響erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施計(jì)劃無(wú)法順利啟動(dòng)。

報(bào)告還顯示，被調(diào)查公司期望在系統(tǒng)集成的17項(xiàng)完美特性方面，為第三方客戶群提供切實(shí)的知識(shí)轉(zhuǎn)移（knowledge transfer），這表明了他們期望獲取并掌握更多erp系統(tǒng)視頻教程知識(shí)的強(qiáng)烈意識(shí)。需要注意的問(wèn)題是，知識(shí)轉(zhuǎn)移通常只對(duì)客戶企業(yè)內(nèi)部的兩類(lèi)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮效用，分別是：

1）接受產(chǎn)品培訓(xùn)（主要是軟件配置）的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；
2）接受部署軟件配置培訓(xùn)的終端用戶。

但是，高級(jí)管理和全方位業(yè)務(wù)管理人員的相關(guān)問(wèn)題，并未在知識(shí)轉(zhuǎn)移等式中得到充分體現(xiàn)，而是繼續(xù)被視為erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施過(guò)程中的一項(xiàng)IT計(jì)劃。

發(fā)布：2007-04-22 12:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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