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九州通醫(yī)藥:物流信息化打造第一品牌之夢
發(fā)起的第一次沖鋒 失敗了
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱九州通)初創(chuàng)于1985年,經(jīng)歷了24年的艱苦奮斗,九州通以其在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式,迅速發(fā)展成為擁有51億元資產(chǎn),下屬50余家企業(yè)的集團(tuán)公司。九州通所開創(chuàng)的這種模式被中國醫(yī)藥界譽為“九州通模式”。作為一個成功的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),九州通不僅在商業(yè)道路上走在全國的前列,在信息化建設(shè)上,也已躋身醫(yī)藥物流行業(yè)三甲之列。
九州通的醫(yī)藥物流信息化要從2003年的7月份開始講起。
2003年7月,九州通為了適應(yīng)市場發(fā)展需要,開始了倉儲系統(tǒng)和自動化設(shè)備的應(yīng)用。根據(jù)國外考察的經(jīng)驗,國外醫(yī)藥物流多集中在少數(shù)幾個大公司手中,且國外社會層面的信息化支撐較強(qiáng),醫(yī)藥條碼技術(shù)先進(jìn)規(guī)范,在國外醫(yī)藥物流行業(yè)中常用的軟件并不適合九州通。加之國外的物流軟件價格都在100萬-200萬,后期的維護(hù)費用很高,九州通決定請國內(nèi)的軟件開發(fā)企業(yè)與自己共同研發(fā)。
九州通經(jīng)過嚴(yán)格的招標(biāo)程序,選擇了北京高科作為自己的合作開發(fā)伙伴。但這次合作卻讓九州通跌了很大一跤。
據(jù)戴廷堯介紹,2004年10月份,九州通與北京高科共同組建成立了研發(fā)團(tuán)隊,開始研發(fā)自動立體庫及應(yīng)用軟件,戴總將該應(yīng)用軟件稱為LIMS1.0版本??偛繘Q定在上海九州通試用開發(fā)的軟件,但是由于其不能適應(yīng)九州通當(dāng)時已有的物流流程,導(dǎo)致上海九州通一周無法發(fā)貨。就此九州通與北京高科共同研發(fā)的LIMS1.0版本宣告失敗。
失敗了的九州通開始總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。戴廷堯認(rèn)為,LIMS1.0的失敗主要是因為軟件開發(fā)企業(yè)對國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)不了解造成的。雖然北京高科在國藥和廣州醫(yī)藥做了很多年的信息化,但他們都屬于制造業(yè),與醫(yī)藥物流有很大的區(qū)別。要想開發(fā)出適合九州通自己的物流管理軟件,非要找到對醫(yī)藥物流行業(yè)非常熟悉的軟件開發(fā)企業(yè)才行。
那么,能找到這樣一家企業(yè)嗎?
自己干 老總披掛上陣
“沒有人比我們自己更了解自己”戴廷堯說。九州通作為國內(nèi)第一家醫(yī)藥物流信息化企業(yè),在軟件開發(fā)企業(yè)中苦苦尋覓了很久之后,最終得出結(jié)論:相比較而言,國內(nèi)沒有比九州通自己更了解醫(yī)藥物流行業(yè)的特點了。2004年下半年,九州通成立了由老板、副總經(jīng)理親自掛帥的“物流指揮部”,開始了自己組織團(tuán)隊開發(fā)軟件之路。
事實也證明了戴廷堯所說的話,在LIMS1.0的基礎(chǔ)上,九州通自己僅有5名成員的軟件研發(fā)團(tuán)隊,在經(jīng)歷3個月的努力后,就開發(fā)了LIMS1.5版本。
鑒于LIMS1.0在上海上線失敗的教訓(xùn),九州通決定選擇一個訂單量、物流量相對較小的子公司進(jìn)行實驗。而當(dāng)時剛剛開業(yè)的福建九州通則成為進(jìn)行LIMS1.5版本實驗的最佳地點,據(jù)戴廷堯介紹,此后九州通的LIMS系列軟件,都是在福建九州通進(jìn)行實驗后才正式上線的。
實驗成功了,至2005年2月,LIMS系統(tǒng)在福建九州通正式上線。
這一成功的消息大大地鼓舞了九州通的軟件研發(fā)團(tuán)隊,在之后的幾年里,九州通的軟件開發(fā)團(tuán)隊他們自主研發(fā)的LIMS系列軟件版本不斷升級。至2006年5月,短短一年的時間,LIMS軟件已升級到3.0版本,并在廣東和溫州九州通獲得推廣。緊接著4.0版本在江蘇南京九州通推廣。
LIMS5.0版本軟件在北京九州通的上線時間是2008年,九州通人稱這次軟件的推廣為九州通的“嫦娥一號工程”,戴廷堯略帶自豪地告訴記者。
效果顯現(xiàn) 可以滿足?
新的物流中心實際上可以解釋為九州通自動立體庫的完美應(yīng)用。九州通自主研發(fā)LIMS系列軟件實現(xiàn)了從訂單到配送的醫(yī)藥物流管理信息化,與此同時自動化立體庫的硬件設(shè)備也隨之上馬。全部實現(xiàn)信息化的九州通自動化立體庫,庫房高22米,分10層進(jìn)行庫存,大大節(jié)省了物流中心的庫房占地面積。而自動堆垛機(jī)的使用使九州通的整個倉儲過程中貨物的擺放更加快速,準(zhǔn)確。6000多個品種、10000多個批號、10000多種不同的分類,比普通貨物更為嚴(yán)格的運輸和倉儲條件要求,在九州通人手中變得輕而易舉了。
2006年1月,湖北九州通總部醫(yī)藥新物流中心正式上線運營。
九州通新物流中心自動化立體庫的應(yīng)用,使九州通躋身國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)信息化的前端,也是使九州通的管理更為精細(xì)化、精準(zhǔn)化?!暗c國外的醫(yī)藥物流行業(yè)相比,仍然存有不足?!贝骺傔@樣告訴記者。
對比國外醫(yī)藥產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)化,國內(nèi)不同廠家生產(chǎn)的不同醫(yī)藥產(chǎn)品包裝規(guī)格與條碼使用不標(biāo)準(zhǔn),使國內(nèi)醫(yī)藥物流較國外醫(yī)藥物流行業(yè)更具難度。九州通的物流倉庫不得不多設(shè)置月臺,用以暫存貨物,在此解決貨物分類問題?!笆聦嵣蠂獾尼t(yī)藥物流中心,即便是有月臺其面積也很小,只用于積貨。但國內(nèi)暫時還必須依靠月臺來實現(xiàn)對醫(yī)藥產(chǎn)品的分類入庫”戴廷堯介紹說。
目標(biāo) 第一品牌之夢
信息化建設(shè)基本完備的九州通,目前已具備完善的品種結(jié)構(gòu)和豐富的客戶資源,擁有經(jīng)營品種11500多種,上游合作伙伴4200多家,下游客戶58000多家。現(xiàn)已有10家大型醫(yī)藥商業(yè)子公司和大型醫(yī)藥物流中心,30多家三級公司和地區(qū)配送中心,100多個業(yè)務(wù)辦事處,覆蓋了國內(nèi)70%縣級以上的行政區(qū)域,形成了國內(nèi)輻射面最廣的醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)。在未來,九州通還將在國內(nèi)增加5家大型醫(yī)藥商業(yè)子公司和大型醫(yī)藥物流中心,并將將二級公司擴(kuò)展為100家……
“九州通正在研發(fā)LIMS6.0和7.0版本,通過這兩個版本,九州通將改變現(xiàn)在各個分公司比較分散的信息化現(xiàn)狀,實現(xiàn)真正的一個數(shù)據(jù)庫的信息共享,到2011年九州通將打造集成信息共享平臺。今年九州通要實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額15億,重慶網(wǎng)上銷售額3000萬。九州通想將自己打造成中國醫(yī)藥物流第一品牌”戴廷堯毫無掩飾的說。
在實現(xiàn)物流信息化后,九州通的物流管理上了一個臺階,管理精細(xì)化程度有很大提升,配貨出錯率由原來的3‰變?yōu)榱悖?a href="http://52tianma.cn/oa/lc/" target="_blank">流程管理得到進(jìn)一步規(guī)范,發(fā)貨率提高,從訂單到發(fā)貨的整個流程平均20分鐘左右即可完成,同時信息化的建設(shè)還使原本需要2天才能完成的盤存工作時間縮短為2小時,大大減少了人力、財力的浪費。
此外,九州通還建設(shè)了完善的視頻會議系統(tǒng),所有九州通的分公司、子公司都可以通過視頻會議系統(tǒng)參會,大大節(jié)省了公司不必要的開支。信息化讓九州通完成了向“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式蛻變。
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