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ERP系統(tǒng)操作

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CRM和erp系統(tǒng)操作安全最佳實(shí)踐:如何保護(hù)老化軟件

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企業(yè)資源規(guī)劃(erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程)和客戶關(guān)系管理(CRM)是企業(yè)內(nèi)部最重要的兩個應(yīng)用程序,對于日常運(yùn)作至關(guān)重要。erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程和資源有一個 集成且實(shí)時的視圖,例如生產(chǎn)、訂單處理和庫存管理。erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)還可以促進(jìn)組織內(nèi)部、重要供應(yīng)商和客戶之間業(yè)務(wù)功能的信息流動。而為了追求利潤最大 化,CRM系統(tǒng)用來簡化和當(dāng)前及未來客戶之間的互動,管理營銷活動,建立客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

Gartner公司最近一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)IT預(yù)算支出計(jì)劃的調(diào)查顯示,2013年應(yīng)用軟件投資計(jì)劃中位列前三的分別為CRM、erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和辦公室/個人高效工具。 盡管公司常在erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM系統(tǒng)上進(jìn)行投資,但其實(shí)企業(yè)已經(jīng)有許多存在多年的應(yīng)用程序?qū)嵗?。這是因?yàn)閰⑴c采購和部署系統(tǒng)的工作人員離職后,帶走了如何管理和維護(hù)這些系統(tǒng)的知識,所以現(xiàn)在這些應(yīng)用程序只能獨(dú)自運(yùn)行。

修補(bǔ)老化的關(guān)鍵應(yīng)用程序是非常困難的,因?yàn)樵S多傳統(tǒng)的CRM和erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)都沒有打補(bǔ)丁,而且非常脆弱。但是由于它們處理和存儲了重要機(jī)密的數(shù)據(jù),所以必須注意其安全性。在過去,原本的安全控制可能就夠了,但是處于當(dāng)今多設(shè)備、Internet連接并充滿威脅的環(huán)境中,它們可能就難以應(yīng)對了。

本文中,我們將回顧erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM系統(tǒng)應(yīng)用程序安全的最佳實(shí)踐,不僅專注于這些應(yīng)用程序本身,還關(guān)注對安全性至關(guān)重要的其它IT組件。

為了確保erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM應(yīng)用程序的安全,必須在網(wǎng)絡(luò)層、表示層以及最重要也最受黑客偏愛的攻擊對象應(yīng)用層實(shí)施控制。

未打補(bǔ)丁的erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM系統(tǒng)都特別脆弱,因?yàn)樗麄兲貏e容易成為自動掃描器和攻擊工具的目標(biāo)。盡管不是每一個新漏洞都會有風(fēng)險(xiǎn),但是真正遇到威脅時,你就 必須努力修補(bǔ)舊系統(tǒng)。但是,知道漏洞何時對特定的應(yīng)用程序有風(fēng)險(xiǎn)非常有用,因?yàn)檫@就可以優(yōu)先升級補(bǔ)丁、防火墻和改變?nèi)肭謾z測系統(tǒng)。測試漏洞和補(bǔ)丁影響的一 個方法是在一個虛擬測試環(huán)境中復(fù)制一個生產(chǎn)系統(tǒng),然后使用滲透測試框架,用適當(dāng)方法來試圖感染用于測試的應(yīng)用程序。如果測試的應(yīng)用程序失敗或被感染了,顯 然這個生產(chǎn)中的應(yīng)用程序需要安裝補(bǔ)丁來防御類似的攻擊。

雖然補(bǔ)丁在舊系統(tǒng)上觸發(fā)的問題并不少見,但是調(diào)查顯示只有一小部分管理員因?yàn)槲礈y試補(bǔ)丁而遭受系統(tǒng)故障。當(dāng)然,可能你有一個傳統(tǒng)或老化的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)被破 壞或出故障了,就是因?yàn)檫^去打補(bǔ)丁的緣故,如果一個系統(tǒng)是處理關(guān)鍵任務(wù)的,那么強(qiáng)烈建議在安裝新的補(bǔ)丁之前進(jìn)行補(bǔ)丁測試。

當(dāng)修補(bǔ)的整體風(fēng)險(xiǎn)太高時,虛擬補(bǔ)丁可以通過控制受影響應(yīng)用程序的輸入或輸出來消除一些漏洞。不同于傳統(tǒng)的補(bǔ)丁程序,虛擬補(bǔ)丁不需要昂貴的停機(jī)時間,因?yàn)橐?個應(yīng)用程序可以不觸碰到應(yīng)用程序本身而打上補(bǔ)丁,它相關(guān)的庫或操作系統(tǒng)可以一直運(yùn)行。有時虛擬補(bǔ)丁是支持供應(yīng)商不再支持的應(yīng)用程序老版本的唯一方法。最簡 單的虛擬補(bǔ)丁方法是升級入侵防御系統(tǒng)過濾器的配置來阻擋試圖利用該漏洞的攻擊。在虛擬補(bǔ)丁修復(fù)該漏洞的過程中,一定要記錄下這些變化。

對于基于Windows的erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM應(yīng)用程序,管理員應(yīng)該考慮部署微軟的加強(qiáng)版緩解體驗(yàn)工具包(EMET)v4.0,這是一個對于老版Windows 應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)軟件非常有價(jià)值的緩解技術(shù)。它是免費(fèi)的,并且通過應(yīng)用最新安全技術(shù)來保護(hù)應(yīng)用程序,使黑客更難利用已知攻擊向量,例如緩沖區(qū)溢出和內(nèi)存 損壞。

為了支持后期的瀏覽器和移動時代的自定義應(yīng)用程序,原先用來訪問erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM應(yīng)用程序的圖形用戶界面(GUI)可能已經(jīng)被拋棄了,但是確保任意和這個系統(tǒng)交互的瀏覽器和應(yīng)用程序能使用是至關(guān)重要的。第三方應(yīng)用程序應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行測試,來確保他們不會通過意想不到的渠道或進(jìn)程泄露數(shù)據(jù)。使用Citrix Systems公司服務(wù)器給桌面用戶提供的GUI,或使用8.1的開始屏幕鎖定功能為桌面和移動設(shè)備用戶來創(chuàng)建一個資訊站環(huán)境,可以降低用戶相關(guān)威脅的可 能性。

如果維護(hù)現(xiàn)有的erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程和CRM系統(tǒng)變得太困難,昂貴或耗時,那么是時候轉(zhuǎn)移到基于云的服務(wù)了,這是對于移動設(shè)備更自然,更安全的服務(wù)。集成的 erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程/CRM軟件和利用一個集中式的安全數(shù)據(jù)庫托管解決方案都是可行的。例如,Compiere,一個基于云、開源的erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程軟件和CRM系統(tǒng)。

最后,對企業(yè)來說,想要實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢,知識和信息共享是必不可少的。然而,符合行業(yè)以及公司的規(guī)定也是至關(guān)重要的。簡而言之,運(yùn)行易受攻擊的軟件已經(jīng)不再可行,企業(yè)必須采取一切必要的主動或被動措施,來保持他們新舊應(yīng)用程序的安全。

發(fā)布:2007-04-22 11:30    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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