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微信商業(yè)化 路在何方
從“全民打飛機(jī)”到“全民酷跑”,微信的吸金能力已有目共睹,但顯然作為移動互聯(lián)網(wǎng)的“超級入口”,微信的商業(yè)化也不會僅僅停留在游戲?qū)用?。在上周舉行的微信公開課北京站上,微信產(chǎn)品開放平臺中心高級商務(wù)經(jīng)理劉涵濤就坦言:“整個微信的商業(yè)化加快了。”然而,微信的商業(yè)化究竟什么樣,又將對人們未來的生活帶來哪些影響?
對于電商平臺來說,答案顯得相當(dāng)直白。微信巨大的流量可以借由這些平臺變現(xiàn),轉(zhuǎn)化成交易。借由微信會員與電商平臺的賬號打通,用戶能避免重復(fù)注冊,從而縮短交易環(huán)節(jié),而微信支付又能實現(xiàn)交易閉環(huán)。拿藝龍與微信的合作來看,洲際酒店在藝龍移動端的銷售占比,從去年的13%上升到今年的33%,微信支付則占藝龍生成總訂單支付占比的10%以上。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,借由微信實現(xiàn)的O2O,路徑則顯得較為復(fù)雜。像諸如上品折扣這樣的零售企業(yè),想要實現(xiàn)線下體驗與線上支付的聯(lián)動,就必須先完成對全渠道單品信息和各地實時庫存數(shù)據(jù)的整合與梳理,而這正是零售企業(yè)轉(zhuǎn)攻線上時遇到的最大“瓶頸”。而對更多其他行業(yè)諸如餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)企業(yè),微信的商業(yè)價值目前仍集中于客戶管理:沉淀分析客戶交易和行為數(shù)據(jù),并由此進(jìn)行精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷,從而與用戶形成更好的線上互動。為此,微信公眾平臺也于4月中旬調(diào)整了自己的服務(wù)號群發(fā)規(guī)則,將以前每月群發(fā)信息由1條增加到4條,以期能使“公眾號”們更好地使用分組服務(wù)。
但微信的野心還不僅停留于此,它還希望在未來的智能家居中“分一杯羹”。比如和海爾家電的合作,通過微信的公眾號可以控制空調(diào),提前設(shè)置溫度;還在與互聯(lián)網(wǎng)電視廠商合作,嘗試用微信替代電視遙控器,通過綁定賬號實現(xiàn)遠(yuǎn)程點播。這些都讓微信除了實現(xiàn)人與人的連接外,還將扮演起人與物之間的橋梁角色。
從某種意義上說,微信商業(yè)化,已不僅僅是關(guān)乎某一移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的前景,從中折射出的更是移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的路徑與方向。
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