軟件巨頭角逐智能世界

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一度沉靜的商業(yè)智能（Business Intelligence,下稱BI)市場(chǎng)正面臨突破性的變化。3月初，甲骨文公司（Oracle)宣布購(gòu)并海波龍解決方案公司（Hyperion Solutions ，下稱海波龍）。這項(xiàng)涉及33億美元的交易，是自今年年初以來(lái)導(dǎo)致BI市場(chǎng)發(fā)生巨變的一系列變動(dòng)中的又一個(gè)大動(dòng)作。此前，在一月份，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)軟件提供商N(yùn)CR公司宣布計(jì)劃分離數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)事業(yè)部門Teradata，使其成為一家獨(dú)立的公司。與此同時(shí)，惠普公司（HP，下稱惠普）也透露他們已經(jīng)開始悄悄地開發(fā)自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)。

實(shí)際上，過(guò)去幾年，幾十家BI廠商就開始互相搶購(gòu)對(duì)方，以試圖完善他們的產(chǎn)品線，以及爭(zhēng)奪客戶。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？惠普最近剛聘請(qǐng)的BI部門總經(jīng)理本?巴恩斯（Ben Barnes）認(rèn)為，BI市場(chǎng)，包括數(shù)據(jù)抽取、中間件、桌面數(shù)據(jù)分析工具以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器等所有相關(guān)產(chǎn)品在內(nèi)，每年大約有500億美元的市場(chǎng)規(guī)模，并且在近十幾年內(nèi)將以每年幾個(gè)百分點(diǎn)的速度增長(zhǎng)。在許多公司的技術(shù)購(gòu)買計(jì)劃中，BI位居前列。InformationWeek就“2007年項(xiàng)目計(jì)劃”采訪了300位企業(yè)商業(yè)科技負(fù)責(zé)人，其中44%將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)列入他們的計(jì)劃清單，43%計(jì)劃部署數(shù)據(jù)分析工具。

在以購(gòu)并小的專業(yè)公司為主的BI市場(chǎng)，甲骨文對(duì)海波龍的這次購(gòu)并無(wú)疑是一顆重型炸彈。海波龍是財(cái)務(wù)計(jì)劃和管理軟件（包括公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理和分析工具）的領(lǐng)先供應(yīng)商。這是一個(gè)規(guī)模不大但非常吸引人的市場(chǎng)，因?yàn)槭紫?cái)務(wù)官（CFO)們正是海波龍應(yīng)用軟件的用戶。甲骨文公司總裁查爾斯?菲利普（Charles Phillips）表示，海波龍的應(yīng)用系統(tǒng)是大多數(shù)世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)用于財(cái)務(wù)報(bào)告記錄和法規(guī)文件備案的系統(tǒng)；另外，海波龍用于多維分析的在線解析處理服務(wù)器，是對(duì)甲骨文自己的OLAP引擎的升級(jí)。甲骨文已經(jīng)計(jì)劃完整地保留海波龍的銷售力量。

這次以法規(guī)遵從市場(chǎng)為目標(biāo)的購(gòu)并，給予了甲骨文更強(qiáng)大的商業(yè)智能組合資產(chǎn)，使其足以追趕企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域的對(duì)手思愛(ài)普軟件系統(tǒng)公司（下稱SAP）。就在不久前，SAP宣布了對(duì)分析軟件制造商Pilot Software公司（下稱Pilot）的購(gòu)并計(jì)劃。Pilot是一家私有公司，也銷售業(yè)績(jī)管理軟件，不過(guò)其規(guī)模和海波龍不在同一級(jí)別。

菲利普表示，購(gòu)并海波龍后，甲骨文將在以下5個(gè)BI領(lǐng)域有所作為：數(shù)據(jù)集成和訪問(wèn)等基礎(chǔ)服務(wù)、BI儀表板和報(bào)告工具、數(shù)據(jù)庫(kù)和其它數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析工具、整合商業(yè)數(shù)據(jù)的交易處理應(yīng)用如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件。換句話說(shuō)，這5個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)囊括了整個(gè)BI領(lǐng)域。除了甲骨文，目前沒(méi)有其他廠商擁有所有這些產(chǎn)品。

目前余下3家最大的獨(dú)立BI廠商是：賽仕軟件研究所有限公司（SAS Institute Inc.，下稱SAS），去年的銷售收入是19億美元；Business Objects（下稱BO)，年銷售收入12.5億美元；以及Cognos公司，該公司2007財(cái)年的銷售收入有望超過(guò)10億美元。海波龍和Cognos的規(guī)模差不多。更小一點(diǎn)的廠商還包括Informatica公司、Information Builders公司和Microstrategy公司。Cognos的首席執(zhí)行官（CEO）朗勃?艾什（Rob Ashe）認(rèn)為，獨(dú)立廠商在異構(gòu)計(jì)算環(huán)境中表現(xiàn)更好，“客戶需要在不同環(huán)境下共享他們的數(shù)據(jù)?！?他說(shuō)。

惠普的巴恩斯表示，惠普也把自己定位成“BI世界的中立國(guó)”。他領(lǐng)導(dǎo)的新BI部門銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)軟件、服務(wù)器、存儲(chǔ)以及服務(wù)，同時(shí)惠普還與BO、Cognos、海波龍、Informatica、Microstrategy以及SAS合作，向客戶提供惠普自己缺少的產(chǎn)品部分。不過(guò)所謂中立，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難，因?yàn)榛萜照饾u嶄露頭角，并與他的另一個(gè)合作伙伴甲骨文展開對(duì)抗。

微軟公司（Microsoft，下稱微軟）則在更低端的市場(chǎng)異軍突起。多年來(lái)，BI市場(chǎng)最難以兌現(xiàn)的一個(gè)承諾就是：讓BI將成為公司里每一個(gè)人的日常工具?！拔覀兯扇〉膽?zhàn)略,是要取得10倍于傳統(tǒng)的績(jī)效管理解決方案的效果?！蔽④汷ffice商業(yè)應(yīng)用部門總經(jīng)理克里斯.卡倫（Chris Caren）表示。

微軟的BI產(chǎn)品線包括SQL服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)提供的分析服務(wù)，去年通過(guò)收購(gòu)ProClarity公司獲得的可視化技術(shù)，業(yè)務(wù)記分卡管理器，當(dāng)然還有Excel電子表格。ProClarity工具和業(yè)務(wù)記分卡管理器不久將被Office PerformancePoint Server 2007取代，這款業(yè)務(wù)績(jī)效系統(tǒng)預(yù)期將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)面市，它將支持預(yù)算、預(yù)測(cè)和記分卡功能。5月份的第2個(gè)星期，微軟將在美國(guó)西雅圖召開它的第一次BI會(huì)議?？▊愓f(shuō)：“這實(shí)際上是我們面市的慶祝會(huì)?！?/FONT>

微軟指出，企業(yè)將能夠BI推向更多的員工和合作伙伴，因?yàn)檫@些工具將變得更加容易使用和獲取。以前需要那些博士專家在數(shù)據(jù)設(shè)備上運(yùn)行計(jì)算模型，現(xiàn)在普通會(huì)計(jì)也可以通過(guò)點(diǎn)擊添加使用Excel。“這是自助的數(shù)據(jù)挖掘。”卡倫說(shuō)。微軟希望證明這一點(diǎn)，不過(guò)經(jīng)驗(yàn)告訴我們要實(shí)現(xiàn)它并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

在Xcel Energy公司,商業(yè)智能工具的作用已開始超越最高水平的會(huì)計(jì)師。下月初，該公司的數(shù)據(jù)中心將應(yīng)用BO的儀表板工具，以便更詳細(xì)地處理個(gè)人客戶信息，如某個(gè)客戶的具體地理位置，進(jìn)而決定對(duì)于該客戶采取哪種支付手段更為切實(shí)可行。

行動(dòng)還在繼續(xù)

對(duì)BO的CEO約翰.施瓦茲（John Schwarz）而言，甲骨文的購(gòu)并讓他輕松了許多——以前BO可是把自己定位成被購(gòu)并的對(duì)象。至于施瓦茲是否和甲骨文進(jìn)行過(guò)談判至今還是個(gè)謎，他本人也不愿意就此發(fā)表任何意見。 “當(dāng)我們開始認(rèn)真考慮業(yè)務(wù)的時(shí)候，首要的問(wèn)題就是‘誰(shuí)將并購(gòu)你’？”他說(shuō)。

不過(guò)，事情并沒(méi)有到此結(jié)束。不管是BO還是Cognos都將從一群潛在的競(jìng)購(gòu)者那里得到至少30億美元的交易款。這些潛在的競(jìng)購(gòu)者包括：惠普、國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）、微軟和SAP。這些公司每一家都已經(jīng)通過(guò)購(gòu)并擴(kuò)大了他們的BI產(chǎn)品組合，那些被購(gòu)并的多數(shù)都是小公司。BO在過(guò)去的三年里并購(gòu)了7家公司，包括Crystal Decisions公司,、SRC Software公司和 FirstLogic公司等。

Mueller Inc.公司是一家鋼鐵建筑和金屬屋頂?shù)闹圃焐?，他們使用的是Cognos的工具。該公司財(cái)務(wù)和分析計(jì)劃經(jīng)理馬克.拉克（Mark Lack）表示，他并不介意市場(chǎng)整合使留下的BI廠商越來(lái)越少、越來(lái)越強(qiáng)大。他預(yù)言道：“你將會(huì)看到前所未有的技術(shù)創(chuàng)新。”

BO的施瓦茲認(rèn)為，BI廠商面臨著給用戶提供更多選擇的壓力。“他們非常強(qiáng)調(diào)BI技術(shù)且需求緊迫。”他說(shuō)，“大多數(shù)機(jī)構(gòu)處于需要改善業(yè)績(jī)的強(qiáng)大壓力之下?！?施瓦茲表示，客戶要求提供全套的解決方案，包括建模和預(yù)測(cè)分析工具，管理流程、工作流以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的儀表板和記分卡，還有數(shù)據(jù)集成工具。
 
 IBM集中了DB2數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件以及專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，也進(jìn)入了BI市場(chǎng)。和其他BI廠商一樣，IBM過(guò)去3年也已通過(guò)購(gòu)并填補(bǔ)了一些產(chǎn)品空缺，其購(gòu)并的公司包括 Alphablox公司、 Ascential Software公司以及Unicorn Solutions公司。他們一年前提出“隨需應(yīng)變的信息”計(jì)劃，旨在為客戶隨時(shí)隨地提供所需要的信息，包括結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。為此，IBM耗資11億美元購(gòu)并了內(nèi)容管理廠商FileNet，并于去年10月推出了一款名為“Information Sever”的數(shù)據(jù)集成服務(wù)器，IBM信息管理軟件部門總經(jīng)理安布吉.戈雅（Ambuj Goyal）將其稱為“第三代商業(yè)智能”。

戈雅指出，早期的兩代商業(yè)智能——第一代是查詢并分析，第二代是分析——仍然是專業(yè)公司像BO、Cognos和海波龍的專長(zhǎng)領(lǐng)域。而IBM的Information Sever則集成了這三家公司提供的數(shù)據(jù)分析工具功能。

搜索技術(shù)正逐漸融入前端-后端分析工具中。3月份BO推出了旗艦產(chǎn)品Business Objects XI的升級(jí)版，其中包括了他們自己開發(fā)的搜索技術(shù)；Cognos和企業(yè)搜索公司Fast&Transfer公司則融合了各自的技術(shù)；海波龍公司最近也開始為谷歌公司（Google）提供Hyperion System 9敏捷搜索系統(tǒng)，該系統(tǒng)讓用戶可以通過(guò)Google企業(yè)搜索工具搜索到海波龍的數(shù)據(jù)庫(kù)。

激烈的角逐

那么誰(shuí)是這次海波龍購(gòu)并案中的輸家呢？甲骨文當(dāng)然希望大家認(rèn)為SAP是輸家。

不過(guò)，SAP優(yōu)化組合部總經(jīng)理道格.梅里特（Doug Merritt）表示，這種說(shuō)法沒(méi)有依據(jù)。SAP已在它自己的BI平臺(tái)Net BI上進(jìn)行了13，000個(gè)開發(fā)，在它的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)SAP Business Warehouse上進(jìn)行了11，000個(gè)開發(fā)，而對(duì)Pilot的購(gòu)并使得SAP得到了它的業(yè)績(jī)管理軟件。 “SAP并沒(méi)有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)?！?梅里特說(shuō)。

根據(jù)高德納公司（Gartner）今年一月份發(fā)布的報(bào)告，在對(duì)BI市場(chǎng)的一次評(píng)估中，其將甲骨文列入領(lǐng)導(dǎo)者的象限，和四大獨(dú)立廠商BO、 Cognos、海波龍以及SAS同在一個(gè)象限。這與購(gòu)并西貝爾系統(tǒng)公司（Siebel）后組成的新的甲骨文商業(yè)智能部門沒(méi)有關(guān)系。SAP則位于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者的邊界線上，與其同樣位置的還有微軟和Information Builders。梅里特表示：“我們之間正面臨一場(chǎng)激烈的角逐?！?/FONT>

現(xiàn)在隨著海波龍并入甲骨文，甲骨文將追逐市場(chǎng)霸權(quán)，微軟將壓縮許可證費(fèi)用，Teradata可能分離出NCR，惠普將細(xì)耕市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)，激烈的角逐才剛剛開始。（John Foley對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）(infoweek)