如何控制IT流程中的HR管理

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控制IT流程中的人力資源管理，以滿足商業(yè)業(yè)務(wù)需求，來獲取和維護(hù)一個(gè)有推動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力的員工團(tuán)體，最大限度的發(fā)揮員工對(duì)IT進(jìn)程的貢獻(xiàn)。這個(gè)目標(biāo)通過以下實(shí)現(xiàn)：以公平、公正、公開的員工管理?xiàng)l例來對(duì)職員進(jìn)行招聘、規(guī)范、調(diào)整、補(bǔ)充、培訓(xùn)、評(píng)估、提升和解職；并且考慮到以下因素--員工招募和晉升，培訓(xùn)和資格要求，企業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，跨領(lǐng)域培訓(xùn)和職位輪換，制定雇傭、調(diào)整和解聘的程序，目標(biāo)和可測(cè)算績(jī)效的評(píng)估，對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)變化的響應(yīng)，正確權(quán)衡內(nèi)部和外部資源，對(duì)關(guān)鍵職位有持續(xù)性的規(guī)劃。
管理人力資源

一、員工招募和晉升

控制目標(biāo)

管理層應(yīng)該執(zhí)行并定期察看所需流程，來確保員工招募和晉升條例是基于目標(biāo)準(zhǔn)則、并考慮到教育、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任感。這些流程應(yīng)該與整個(gè)機(jī)構(gòu)的策略相一致。另外也應(yīng)與涉及到的如雇傭、定位、培訓(xùn)、評(píng)估、輔導(dǎo)、晉升、補(bǔ)缺和規(guī)范訓(xùn)練等程序相一致。管理層應(yīng)確保知識(shí)和技術(shù)需要能被持續(xù)的察看，并確保機(jī)構(gòu)能夠獲得一個(gè)員工團(tuán)體，該員工團(tuán)體擁有能達(dá)成機(jī)構(gòu)目標(biāo)所必要的能力。

二、員工資格

控制目標(biāo)

IT管理層應(yīng)該定期驗(yàn)證關(guān)于員工晉升的特定行動(dòng)，是在所需的適當(dāng)教育、培許或經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上被證明是具有資格的。管理層應(yīng)該鼓勵(lì)員工成為機(jī)構(gòu)專業(yè)人士中的成員。

三、角色和責(zé)任

控制目標(biāo)

對(duì)于員工，管理層應(yīng)該清晰的定義角色和責(zé)任，包括需要遵守管理策略和程序，道德和專業(yè)條例的準(zhǔn)則。工作的條款和環(huán)境應(yīng)要著重強(qiáng)調(diào)雇員對(duì)于信息安全性和內(nèi)部控制的責(zé)任感。

四、員工培訓(xùn)

控制目標(biāo)

管理層應(yīng)該確保能提供給雇員以雇傭職員的定位和不斷提供的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)用以在有效執(zhí)行所需的層次上，維持員工的知識(shí)、技術(shù)、能力和安全意識(shí)。實(shí)行教育和培訓(xùn)用以有效提升員工的技術(shù)和管理能力的項(xiàng)目應(yīng)該定期回顧。

五、跨領(lǐng)域培訓(xùn)或員工后援

控制目標(biāo)

管理層應(yīng)該提供足夠的在關(guān)鍵員工職位上的跨領(lǐng)域培訓(xùn)或后援，用以解決員工不足的問題。管理層應(yīng)該為所有關(guān)鍵職能和位置設(shè)立持續(xù)的計(jì)劃。應(yīng)要求在敏感職位上的員工享有安靜而足夠充分的假期，來培養(yǎng)機(jī)構(gòu)所需的處理員工不足的能力，并且避免和監(jiān)測(cè)欺詐性的行動(dòng)。

六、員工信息清除程序

控制目標(biāo)

IT管理層應(yīng)該根據(jù)職位的敏感度，確保他們的員工在他們被雇傭、調(diào)職或晉升執(zhí)行了安全性的信息清除程序。當(dāng)一個(gè)員工首次被雇傭時(shí)沒有執(zhí)行這樣的程序，則直到一個(gè)安全性的信息清除程序在進(jìn)行之前，不應(yīng)該被放置到敏感性的職位。

七、雇員工作表現(xiàn)評(píng)估

控制目標(biāo)

管理層應(yīng)該執(zhí)行一個(gè)雇員表現(xiàn)評(píng)估流程，由一個(gè)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制推動(dòng)。該機(jī)制用以幫助雇員理解他們的表現(xiàn)與機(jī)構(gòu)的成功之間的聯(lián)系。應(yīng)參照在定期的基礎(chǔ)上建立起來的標(biāo)準(zhǔn)和特定的工作職責(zé)，來進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估。員工應(yīng)能獲得（或是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得）關(guān)于績(jī)效的相關(guān)咨詢。

八、職位變遷和中止

控制目標(biāo)

對(duì)于職位的變遷和中止，管理層應(yīng)確保能采取適當(dāng)和及時(shí)的行動(dòng)，以便內(nèi)部控制和安全不會(huì)在此種情況出現(xiàn)下被削弱。

關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

以獲取和維護(hù)一個(gè)有推動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力的員工團(tuán)體，并最大限度的發(fā)揮員工對(duì)IT進(jìn)程的貢獻(xiàn)的目標(biāo)來控制IT流程的人力資源管理，從而確保符合所需信息標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)信息傳遞，并確保信息經(jīng)由關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)評(píng)估。這個(gè)目標(biāo)通過以下實(shí)現(xiàn)：公平、公正、公開的員工管理?xiàng)l例來對(duì)職員進(jìn)行招聘、規(guī)范、調(diào)整、補(bǔ)充、培訓(xùn)、評(píng)估、提升和解職；并考慮關(guān)鍵權(quán)衡特定IT資源的、且由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估的關(guān)鍵成功要素。(zdnet)