物業(yè)客服收費管理軟件系統(tǒng)？

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　　泛普軟件物業(yè)客服收費管理軟件系統(tǒng) 是“以人為本，以客戶為中心”服務(wù)理念上的企業(yè)信息化管理平臺，融匯多家大型物業(yè)公司的管理精髓，對物業(yè)服務(wù)的多年深入研究，為企業(yè)提供了一套健全的管理服務(wù)體系。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)的功能

　　一、軟件主要功能模塊

　　財務(wù)管理：收費設(shè)置、費用錄入、財務(wù)收款、票據(jù)領(lǐng)退管理、收據(jù)查詢、欠款催收、月結(jié)處理、繳款通知

　　l統(tǒng)計報表：房產(chǎn)資料報表、客戶資料報表、財務(wù)報表、綜合報表

　　l基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)字典維護、物業(yè)類型維護、機構(gòu)部門維護、操作員維護、幣種維護

　　l系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)、用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)

　　二、功能簡介

　　1. 資料管理：(1) 房源管理：使用項目-大樓-房間三級對物業(yè)管理公司所管轄的房源進行集中管理與維護，并詳細記錄移交驗收資料與房產(chǎn)大中修維修記錄。(2) 客戶管理：提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，詳細記錄住戶入住資料，房間戶主、成員檔案、租戶及租賃信息。并具有強大的客戶信息查詢、管理功能。(3) 房屋移交驗收：記錄房屋移交驗收的情況。(4) 房產(chǎn)大中修：房屋維修記錄與維修基金使用情況。

　　2. 收費管理：(1) 收費管理設(shè)計強大靈活，采用自定義收費項目、自定義收費標準、自定義計算公式等 ，使程序具有極大的通用性。(2) 收據(jù)的查詢、打印快速便捷，采用可見的收據(jù)顯示模式，符合收費習慣，收據(jù)隨時可查，并可直接打印收據(jù)。(3) 系統(tǒng)將根據(jù)收費設(shè)置自動生成每月住戶應(yīng)繳納的費用，并可方便的隨時查詢住戶每月繳納的各項費用明細。實用靈活的繳款通知單設(shè)計，令物業(yè)管理公司的工作更加輕松便捷。系統(tǒng)將實時生成統(tǒng)計報表，房間資料、客戶資料，客戶繳費等各項詳細資料隨時可查，并可自定義篩選字段打印所需報表，報表準確詳實，一目了然。

　　三、軟件應(yīng)用效果

　　1. 提高工作效率：應(yīng)用物業(yè)管理軟件，小區(qū)物業(yè)收費計算機信息化，根據(jù)固定的費用標準和用量，自動生成小區(qū)應(yīng)收的水電氣費、物業(yè)管理費、租金等費用，避免了繁瑣的人工手工計算。同時，收費記錄和欠款記錄會自動動態(tài)生成，押金收取和退 還隨時備查，預(yù)收費用自動結(jié)轉(zhuǎn)，客戶租金到期和租賃到期后系統(tǒng)提醒，減輕了物業(yè)公司財務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。

　　2. 防止財務(wù)漏：洞手工管帳經(jīng)常出現(xiàn)差錯，特別在進行財務(wù)收費匯總統(tǒng)計時，傳統(tǒng)的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業(yè)管理軟件，可以將費用收取后自動分類按月匯總，自動產(chǎn)生各種分類統(tǒng)計報表。同時各部門的分工協(xié)作，也使管理工作變得更加細致，防止了財務(wù)漏洞。

　　3. 提升服務(wù)質(zhì)量：使用物業(yè)管理軟件，可以快速打印出規(guī)范化的收據(jù)，只需收款人簽字，避免了手寫收據(jù)速度慢，容易計算出錯的缺點。同時各種維修單、入出庫單的打印，規(guī)范小區(qū)的服務(wù)操作流程，提升小區(qū)服務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量。