物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析基本概念和模型

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　一、系統(tǒng)需求分析基本概念和模型

　　需求分析的過程也是需求建模的過程，是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個概念模型，是對需求的抽象描述，并盡可能多地捕獲現(xiàn)實世界的語義。根據(jù)需求獲取中得到的需求文檔，分析系統(tǒng)實現(xiàn)方案。需求分析的任務(wù)就是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標系統(tǒng)的邏輯模型，解決目標系統(tǒng)的“做什么”的問題。

　　二、系統(tǒng)用戶及其權(quán)限的分析

　　調(diào)研小區(qū)物業(yè)管理業(yè)主和物業(yè)公司兩者關(guān)系，可以確定本系統(tǒng)主要可以分為業(yè)主服務(wù)和物業(yè)公司服務(wù)兩大模塊，業(yè)主服務(wù)模塊主要是業(yè)主對基本信息的了解，業(yè)主對水電氣費、物業(yè)費知情，業(yè)主對一些服務(wù)意見的投訴;物業(yè)公司服務(wù)模塊主要是物業(yè)公司對小區(qū)、業(yè)主及物業(yè)工作人員基本信息的添加工作，處理業(yè)主的投訴意見，物業(yè)公司對業(yè)主水電氣費、物業(yè)費的添加、收取工作，物業(yè)公司對業(yè)主每個月水電氣用量、每個月投訴類型總量的統(tǒng)計分析。從上面的描述，本系統(tǒng)可以分為業(yè)主、物業(yè)公司兩大用戶。他們之間的具體權(quán)限如下：

　　1、業(yè)主主要是查詢水電氣物業(yè)費、投訴建議編輯、報修編輯等;

　　2、物業(yè)公司主要是基本信息的編輯、各種費用的編輯、業(yè)主投訴建議的處理、業(yè)主水電氣統(tǒng)計分析、業(yè)主投訴建議的統(tǒng)計分析等。

　　三、 架構(gòu)設(shè)計

　　1、 系統(tǒng)設(shè)計原則

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在各個經(jīng)濟小區(qū)中都具有廣泛的應(yīng)用.首先,介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù)是用計算機管理和維護小區(qū)業(yè)主管理、水電氣費管理等,并提供各種查詢功能。它不僅具有檢索迅速、查找方便、操作簡單、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長和成本低的優(yōu)點，還可以極大地提高小區(qū)管理員的工作效率和質(zhì)量。

　　2、系統(tǒng)架構(gòu)圖

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括兩部分的內(nèi)容：業(yè)主模塊、物業(yè)公司模塊。針對不同的用戶，系統(tǒng)會根據(jù)不同的用戶進入相關(guān)的管理界面，并且不同的用戶只能處理相關(guān)的操作，彼此之間是不會受到影響的。

　　3、 系統(tǒng)功能模塊

　　依照架構(gòu)圖，我們可以對業(yè)主模塊和物業(yè)公司模塊的具體功能再做詳細的說明：

　　1)、業(yè)主模塊：

　　1.1)、基本信息模塊：主要是自己信息的查看、小區(qū)基本信息的查看、公共財產(chǎn)的查看等;

　　1.2)、業(yè)主費用模塊：主要是查看水電煤氣費用及物業(yè)費用的繳納情況等;

　　1.3)、報修服務(wù)模塊：主要是業(yè)主報修的編輯、在未審核前的修改、查看報修記錄、查看已審核的報修等;

　　1.4)、投訴建議模塊：主要是業(yè)主投訴意見的編輯、在未審核前的修改、查看投訴意見記錄、查看已審核的投訴意見等;

　　2)、物業(yè)公司模塊：

　　2.1)、小區(qū)管理模塊：主要是小區(qū)基本信息的編輯、小區(qū)公共財產(chǎn)的編輯、修改、刪除等;

　　2.2)、物業(yè)管理模塊：主要進行業(yè)主投訴意見的審核及處理、業(yè)主報修信息的審核及處理等操作;

　　2.3)、費用管理模塊：主要進行對每家業(yè)主每月水電氣費及物業(yè)費用的編輯、修改、刪除并對各種費用的收取等操作;

　　2.4)、系統(tǒng)用戶模塊：主要進行業(yè)主信息和物業(yè)人員信息的添加、修改、刪除等操作;

　　2.5)、統(tǒng)計分析模塊：主要進行對業(yè)主全年每月水電氣用量的圖表分析，對投訴意見每種類型每個月總量的圖表統(tǒng)計分析。