居民小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是根據哪方面來架構的？

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 　　隨著物業(yè)企業(yè)規(guī)模的不斷擴大、組織機構的日益龐大，造成服務質量跟不上、管理難度加大、企業(yè)成本不斷上升，因此物業(yè)企業(yè)迫切需要一種新的管理手段來協(xié)助其管理，提高企業(yè)競爭力。采用信息化管理是繼企業(yè)實施ISO后又一有效的管理手段。

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)支持多種物業(yè)形態(tài)。涵蓋對住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)的管理，能有效維護業(yè)主、住戶、租戶與物業(yè)管理企業(yè)之間的關系，為物業(yè)增值。其中商業(yè)物業(yè)包括寫字樓、商場、專業(yè)市場等多種物業(yè)形態(tài)。

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)屬于專家型的物業(yè)管理軟件，能夠給物業(yè)公司內部管理提供全面的解決方案，具有房產管理、客戶管理、租賃管理、儀表管理、財務收費、發(fā)票管理、合同管理、倉儲管理、設施設備管理、客戶服務管理、會員管理、人事管理、資產管理、日常辦公、檔案管理、企業(yè)網站、PDA客戶服務等功能模塊，能滿足物業(yè)管理公司人事、財務、客服、工程、行政、質量等不同部門人員的工作要求。

　　系統(tǒng)總體架構設計

　　為滿足物業(yè)管理公司5-10年內的物業(yè)管理業(yè)務發(fā)展需求，系統(tǒng)至少支持3萬——5萬住房(商鋪用戶)的各種新業(yè)務的物業(yè)費計算、帳務處理、業(yè)務處理和統(tǒng)計分析需要，并達到財務部門所述各項技術指標，系統(tǒng)總體架構設計主要依據以下設計原則：

　　交易的即時性：

　　隨時向物業(yè)管理公司各層次業(yè)務人員及客戶提供準確的、及時的信息。

　　可靠性及可用性：

　　能夠連續(xù)8小時×5天不間斷工作。

　　伸縮性：

　　作為覆蓋各級單位的方案，既是統(tǒng)一規(guī)劃又是分步實施的過程，這就要求系統(tǒng)從硬件到軟件有很好的可伸縮性，必要時能夠通過增加服務器的方式來達到處理能力的增強。

　　良好的性能：

　　物業(yè)管理公司基層單位業(yè)務處理終端通過不同的方式使用系統(tǒng)進行業(yè)務處理、管理分析，這就要求系統(tǒng)架構的設計能夠保證必要的性能指標得到滿足。

　　高安全性：

　　從用戶認證、授權等訪問安全性和備份、容災等數據安全性等多方面來保證系統(tǒng)整體擁有高安全性。

　　開放性：

　　選用業(yè)界公認的、通行的軟件標準，保證軟件有較強的標準化、開放性和較好的可升級性，并使核心收費軟件易于與將來各個子系統(tǒng)及一些現有系統(tǒng)進行接口。

　　(1)軟件體系結構

　　針對物業(yè)管理公司物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點，結合統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的項目實施策略，基于以下原則進行設計：

　　1、作為大規(guī)模的企業(yè)級應用系統(tǒng)，以長遠發(fā)展的眼光進行整體規(guī)劃;

　　2、高起點地建設系統(tǒng)，注重其穩(wěn)定性、安全性、先進性和高效性，其中安全性和穩(wěn)定性永遠是第一位的;

　　3、根據物業(yè)管理系統(tǒng)分布和各主要功能系統(tǒng)的應用模式，構建軟件平臺的層次，在橫向和縱向上體現出高的可用性、可擴展性、可伸縮性和負載平衡能力;

　　4、由面向組件思想開發(fā)的應用功能組件是物業(yè)管理系統(tǒng)的主體，系統(tǒng)軟件平臺要對其形成便于管理、便于維護的運行環(huán)境，并保證對外各種接口的規(guī)范性和標準化。

　　(2)硬件體系結構

　　硬件體系結構主要來配合應用總體規(guī)則及軟件體系結構的需要，在這里，我們重點提出基于硬件的可伸縮性的方案建議：

　　主機系統(tǒng)主要用于部署數據庫服務器、業(yè)務應用服務器、Web應用服

　　務器等，以響應來自客戶端的訪問請求。主機系統(tǒng)的這些功用正是系統(tǒng)軟件體系結構所要求的，可以根據情況將幾種功用的服務器部署在同一主機(集群)中，或分層次地讓它有多種部署方式。

　　根據系統(tǒng)運行后的業(yè)務交易情況，從物業(yè)管理公司到各管理處每一層次都可根據性能要求，通過增加同構的主機系統(tǒng)來增強系統(tǒng)的整體處理能力，分擔中心的處理壓力和網絡傳輸的壓力。