物業(yè)企業(yè)管理公司使用的系統(tǒng)功能模塊設(shè)計說明

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 　　系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務(wù)是：在科學(xué)、合理的設(shè)計和總體模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率、可變性、可控性和工作質(zhì)量。充分利用并合理投入各類可以利用的人、財、物資源，使之獲得較高的綜合效益。

　　1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對各種信息提供保存、更新和查詢，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、業(yè)主水電氣費(fèi)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)管理等，各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。

　　系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫后臺用創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和表，并應(yīng)用C#編寫代碼，進(jìn)行程序設(shè)計，實(shí)現(xiàn)各個頁面上的功能。

　　2、數(shù)據(jù)庫及表設(shè)計

　　本系統(tǒng)涉及的主要數(shù)據(jù)表有：操作用戶(物業(yè)人員)表、業(yè)主信息表、小區(qū)信息表、樓棟信息表、水電氣費(fèi)表、物業(yè)費(fèi)用表、服務(wù)投訴表、業(yè)主報修表、公共財產(chǎn)表;主要數(shù)據(jù)庫表設(shè)計如下：

　　3、系統(tǒng)登陸界面和主頁面

　　要操作系統(tǒng)功能必須先登陸，如果用戶沒有進(jìn)行登陸的話，系統(tǒng)會自動返回登錄界面讓用戶先登錄;在登錄界面中用戶必須要輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼;系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收用戶信息，如果信息有誤，系統(tǒng)會比較友好的給予提示。如果用戶信息正確，系統(tǒng)會根據(jù)不同的用戶角色進(jìn)入相應(yīng)的主界面。

　　無論是業(yè)主還是物業(yè)人員登錄成功進(jìn)入主界面時，看到的都是同樣的一個母頁，但是他們之間的區(qū)別在于菜單項(xiàng)不同。

　　4、業(yè)主物業(yè)費(fèi)用模塊

　　該模塊業(yè)主可以查看本人的所有時間的物業(yè)費(fèi)用，即可以定位查詢具體時間的費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)問題則可以在投訴建議菜單中寫出來，將得到及時糾正。

　　5、業(yè)主報修服務(wù)模塊

　　該模塊業(yè)主可以找物業(yè)公司提供維修服務(wù)，業(yè)主可以編輯需要維修的業(yè)務(wù)查看自己歷史的維修記錄并可以對未審核的進(jìn)行刪除修改。

　　6、業(yè)主投訴服務(wù)模塊

　　通過該模塊，業(yè)主可以向物業(yè)公司投訴或提出需要改進(jìn)的意見或建議。業(yè)主可以編輯投訴意見或建議查看自己歷史的投訴記錄并可以對未審核的進(jìn)行刪除修改、查看未審核的記錄和已審核的記錄。

　　7、物業(yè)公司物業(yè)管理模塊

　　通過該模塊，物業(yè)公司可以對業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。即為業(yè)主提供解決投訴建議的服務(wù)，這個服務(wù)包括：審核投訴建議信息、對有危害的投訴建議進(jìn)行刪除、可以快速定位那個業(yè)主的投訴建議;還有就是為業(yè)主解決報修的服務(wù)，同樣此項(xiàng)服務(wù)包括：審核報修信息、對有些業(yè)主亂寫的信息刪除、可以快速定位具體業(yè)主的報修。

　　8、 物業(yè)公司費(fèi)用管理模塊

　　通過此模塊，物業(yè)公司登記每個月業(yè)主的水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用、對有誤的業(yè)主水電氣費(fèi)與物業(yè)費(fèi)用記錄進(jìn)行修改、快速查詢某業(yè)主的具體水電氣費(fèi)與物業(yè)費(fèi)用的信息、對未交費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行繳費(fèi)操作。

　　9、物業(yè)公司系統(tǒng)用戶管理模塊

　　物業(yè)工作人員通過此模塊，物業(yè)人員只有是有權(quán)限的物業(yè)人員才可以對包括自己的信息的物業(yè)人員進(jìn)行管理不然只能對自己個人的信息進(jìn)行編輯如，但所有具有管理權(quán)限的物業(yè)人員都可以對業(yè)主信息進(jìn)行編輯。

　　10、系統(tǒng)安全性考慮

　　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不安全因素按威脅的對象可以分為三種:一是對網(wǎng)絡(luò)硬件的威脅，這主要指那些惡意破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的行為，如偷竊、無意或惡意毀損等等;二是對網(wǎng)絡(luò)軟件的威脅，如病毒、木馬入侵，流量攻擊等等;三是對網(wǎng)絡(luò)上傳輸或存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行的攻擊，比如修改數(shù)據(jù)，解密數(shù)據(jù)，刪除破壞數(shù)據(jù)等等。幸好的是現(xiàn)在有比較成熟的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)來解決這些問題，比如VPN、IPSec、防火墻、漏洞掃描、入侵檢測等等，只要服務(wù)器進(jìn)行部署一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，這樣可以在很大的程度上減輕系統(tǒng)的風(fēng)險和安全性。