當前位置:工程項目OA系統(tǒng) > 物業(yè)管理OA系統(tǒng) > 相關系統(tǒng) > 物業(yè)管理軟件
網(wǎng)絡版物業(yè)管理軟件包含哪些管理功能?
1、房產(chǎn)管理:針對物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn),對房產(chǎn)信息進行集中管理。房產(chǎn)資源管理模塊可詳細描述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設施分布、房屋結構、房號、戶型等信息,并可對小區(qū)、樓盤、房屋提供“實景圖片、照片”的描述接口。
2、客戶管理:幫助物業(yè)管理公司建立起完整的客戶檔案,對物業(yè)公司所管房間的業(yè)主、租戶進行管理??稍敿氂涗涀舻男彰?、身份證號、銀行托收帳號等信息,有關人口的描述信息。
3、知識管理:軟件提供了“知識管理”模塊,能有效地幫助物業(yè)公司建立起知識管理體系,管理知識的產(chǎn)生、發(fā)布、更新、共享。特別是針對物業(yè)管理行業(yè)的特點,設計了ISO9000文件管理,加快這套質(zhì)量標準體系的應用。
4、收費管理:對物業(yè)公司向住戶收取各種費用的活動進行管理的功能模塊,所有收費項目、客戶價格類型、損耗分攤、各類報表均可采用客戶自定義方式,可隨時增減修改,滿足物業(yè)管理公司靈活多變的收費管理。
5、綜合服務:對小區(qū)內(nèi)和面向住戶的服務相關的各種情況包括客戶投訴、二次裝修等進行管理,并可以按照房間號和客戶名稱查詢相關投訴、裝修信息等綜合信息。
6、保安消防:保安消防管理完成對保安、消防設備安裝情況、使用情況、公共區(qū)域監(jiān)控狀況等信息的錄入、查詢、統(tǒng)計、分析。
7、清潔綠化:對物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、清潔等工作進行記錄、檢查和管理。
8、設備管理:全面的對物業(yè)管理公司內(nèi)所有公用設施及自有固有資產(chǎn)進行分類管理,從其采購到更換,對其位置、數(shù)量、價格、維修、保養(yǎng)、巡查進行全面的管理。
9、倉庫管理:完成物業(yè)管理公司物品進出庫管理、庫存物品統(tǒng)計查詢等工作。
10、出入證管理:對管理處的IC卡進行集中管理,包括發(fā)卡的日期、卡類型(保姆卡、業(yè)主卡等)、卡介質(zhì)(磁卡、條碼卡、紙卡)、有效期限、持卡人姓名、收據(jù)號碼、是否退卡、退卡時間、是否帶有門禁軟件、停車場軟件、有無補卡、有無子卡等進行登記和管理,并可按房間、按客戶、按卡號對IC卡對應的資料進行查詢。
11、車位管理:對小區(qū)內(nèi)的車輛及車位進行管理,主要包括管理客戶的車輛檔案及車輛事件,了解與業(yè)主相關的附屬信息,為業(yè)主提供更周全的服務。
12、社區(qū)文化:社區(qū)文化模塊主要是通過組織和實施各種社區(qū)活動,建立社區(qū)文化,交流社區(qū)內(nèi)部、外部感情,維持社區(qū)內(nèi)部、外部之間的關系。
13、綜合查詢:可綜合地查詢到房產(chǎn)、客戶、收費等物業(yè)資料,從而使用戶無需在多個模塊進行切換查看物業(yè)資料,方便的為領導層提供全面數(shù)據(jù),有助于科學決策。用戶分別可以按房間、按客戶、按電話、按車號對房產(chǎn)資料、客戶檔案、收費情況、出入證、車位情況、客戶服務進行查詢。此模塊主要面向管理人員、領導層。
14、服務調(diào)度:根據(jù)酒店總臺制的思想,對客戶報事進行統(tǒng)一處理,包括登記報事、下達任務、執(zhí)行任務、對客戶進行回訪、登記客戶意見的流程管理,并將產(chǎn)生的費用發(fā)送給財務部門,減少客戶辦事環(huán)節(jié),提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)高效、準確的客戶內(nèi)部調(diào)度。
15、租賃管理:面向物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃中介部門使用,能夠對所管物業(yè)的使用狀態(tài)進行管理,可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計,還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總,預先對未來時間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準備,使租賃工作預見性強。
16、會所管理:對一些大型社區(qū)或高檔商住物業(yè)經(jīng)營的會所進行管理,主要對會所經(jīng)營的活動、會所的資料和會員進行軟件管理。
17、智能化集成管理:將各智能化子軟件的信息集成在一個軟件平臺上進行統(tǒng)一的處理和分析,在整個管理處一級共享現(xiàn)場的信息資源,以實現(xiàn)小區(qū)智能化集成管理;支持WEB查詢,讓住戶在外地就可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到家里是否安全等實時信息。
18、分包管理:軟件提供了“分包管理”模塊,幫助物業(yè)公司有效地管理分包商。包括分包商資料管理、分包合同管理、分包工作考評記錄、支付管理等。
19、領導查詢:軟件提供了“領導綜合查詢”模塊,專門供公司領導查詢各區(qū)域公司、各管理處、各項業(yè)務的處理狀況和所有管理處的綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù),方便管理人員分析問題。
20、數(shù)字化社區(qū):在數(shù)字化的社區(qū),社區(qū)的住戶可以在任何地點用電腦、手機等通過Internet訪問登錄到一個特定的虛擬社區(qū),用戶在上面可以獲得有關自己居住的現(xiàn)實社區(qū)所有的管理信息以及服務,可以進行網(wǎng)上商品訂購,還可以得到教育、娛樂、保健等全方位的生活資訊及其服務。
21、數(shù)字化社區(qū)主要有三方面的功能:社區(qū)管理服務信息功能、社區(qū)電子商務(網(wǎng)上商店)功能以及網(wǎng)上生活資訊(包括網(wǎng)上學校、網(wǎng)上醫(yī)療保健、網(wǎng)上娛樂等等)。
- 1物業(yè)管理行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇
- 2物業(yè)管理系統(tǒng)由哪些部分構成實現(xiàn)的?
- 3物業(yè)管理工單軟件的功能解決管理存在的哪些問題?
- 4物業(yè)管理軟件是一款圖形化物業(yè)軟件
- 5物業(yè)管理系統(tǒng)可以概括出四大特點
- 6物業(yè)管理軟件系統(tǒng)-中小型物業(yè)管理公司首選
- 7小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)用戶需求是從哪些方面分析的?
- 8智能的物業(yè)系統(tǒng)用戶需求分析的管理方案
- 9物業(yè)行業(yè)對設備管理的系統(tǒng)主要具有哪些作用功能
- 10物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)背景現(xiàn)狀以及存在問題分析
- 11物業(yè)管理軟件系統(tǒng)開發(fā)前需要做那些需求分析?
- 12物業(yè)管理綜合系統(tǒng)的優(yōu)勢特點和功能模塊詳情有哪些?
- 13有哪些做物業(yè)管理軟件,特別是寫字樓租賃管理軟件的軟件廠商?
- 14定制的物業(yè)管理系統(tǒng)是怎么設計架構的?
- 15地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)有哪幾種運行模式?
- 16手機版的物業(yè)管理軟件有哪些好處?
- 17物業(yè)管理軟件?
- 18智能化物業(yè)管理中心系統(tǒng)功能模塊
- 19物業(yè)管理軟件系統(tǒng)(酒店公寓版本)
- 20商場行業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)的可行性分析
- 21企業(yè)使用的物業(yè)管理系統(tǒng)的各系統(tǒng)模塊的作用分析
- 22物業(yè)管理軟件APP用著有什么特點和優(yōu)勢?
- 23什么是數(shù)字化社區(qū)物業(yè)管理軟件?
- 24物業(yè)管理軟件客服篇需要注意的細節(jié)有哪些?
- 25現(xiàn)代物業(yè)工作管理系統(tǒng)怎么實施管理的?
- 26物業(yè)工程管理系統(tǒng)有哪些推薦的嗎?
- 27物業(yè)管理系統(tǒng)認為溝通的技巧和方法在于工作實踐
- 28物業(yè)管理公司報表軟件的主要功能有哪些?
- 29一般物業(yè)公司會選擇什么信息管理系統(tǒng)平臺呢
- 30公眾物業(yè)管理軟件所包含的收費系統(tǒng)有哪些內(nèi)容?
成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓