公眾物業(yè)管理軟件所包含的收費(fèi)系統(tǒng)有哪些內(nèi)容？

　　在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，科技進(jìn)步的日新月異的今天，居民對住宅小區(qū)管理的要求和期望越來越高，物業(yè)管理行業(yè)的競爭也越來越激烈。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，使小區(qū)管理實(shí)現(xiàn)智能化，是當(dāng)今小區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理的趨向，我國也已將智能化小區(qū)作為今后小區(qū)建設(shè)的主要建筑形式;它不僅可以使小區(qū)管理更安全、高效，而且能使您從煩瑣的物業(yè)管理事務(wù)中擺脫出來，使您能輕松、自如地在辦公室中洞察小區(qū)的一切狀況。由上海網(wǎng)擎信息系統(tǒng)有限公司開發(fā)的“網(wǎng)擎智能化小區(qū)物業(yè)管理及信息服務(wù)系統(tǒng)”能夠滿足對小區(qū)進(jìn)行信息化管理的需求。這套軟件的功能齊全，采用的最新的軟件開發(fā)技術(shù)，不僅能夠提高人員的工作效率，而且能夠整合公司的資源，最大程度的發(fā)揮效益。軟件系統(tǒng)部分功能簡介如下：

　　一、資源管理子系統(tǒng)

　　1、房產(chǎn)檔案：采用樹狀形式(級別形式)清晰直觀儲存、輸出所有需要長期管理的小區(qū)或公寓房間的各種詳細(xì)信息特殊房間管理信息等)。

　　2、用戶檔案管理：主要功能是儲存、輸出每套小區(qū)或公寓的住戶(包括租用戶)的詳細(xì)信息(住戶及家庭成員檔案資料、業(yè)主管理委員會、物業(yè)信息)，進(jìn)行住戶的入住和遷出管理。

　　3、產(chǎn)權(quán)檔案：主要功能是儲存、輸出每套小區(qū)或公寓的產(chǎn)權(quán)信息，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分配的操作。

　　4、用戶單位信息：主要功能是儲存、輸出住戶所在單位的相關(guān)信息。

　　5、報表統(tǒng)計：物業(yè)基本情況統(tǒng)計報表、按房間統(tǒng)計報表、按產(chǎn)權(quán)人統(tǒng)計報表、按住戶統(tǒng)計報表、按樓統(tǒng)計報表等。

　　6、圖形管理：各種戶型圖、單元平面圖、頂層底層平面圖、小區(qū)平面分布圖、智能化應(yīng)用圖紙、照片及相關(guān)材料等。

　　二、收費(fèi)管理子系統(tǒng)

　　完全按照您所想象的格式、外觀自行設(shè)置收費(fèi)項目、報表格式。費(fèi)用計算、統(tǒng)計，迅速準(zhǔn)確，自動處理，完全替代手勞作，輕松完成數(shù)據(jù)錄入、結(jié)算、登帳、報表輸出。包括：

　　1、按照國家及地方的有關(guān)規(guī)定，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等情況。

　　2、根據(jù)公司的實(shí)際情況，確定各種類別的收費(fèi)項目及其價格。

　　3、根據(jù)需要，逐一或成批進(jìn)行費(fèi)用的計算或收取。

　　4、根據(jù)不同對象、不同周期、不同價格、不同房間、不同收費(fèi)項目將各種費(fèi)用數(shù)據(jù)分類匯總，自動生成相關(guān)報表和臺帳。

　　5、輸出各項費(fèi)用的收、欠詳細(xì)情況。

　　6、輕松打印收現(xiàn)日報、月報、年報，住戶欠費(fèi)明細(xì)、繳款通知書等。

　　7、費(fèi)用的年終結(jié)轉(zhuǎn)工作。

　　8、各種代收代繳、抵押金、預(yù)付款處理。

　　9、準(zhǔn)確逼真的以帳、表、圖等形式把物業(yè)管理公司日常管理行為加以體現(xiàn)。

　　三、保安消防車場管理

　　1、運(yùn)用周密的人員、器材、崗位、班次、巡崗路線、消防、車位管理模式確保突發(fā)事件、消防檢查、費(fèi)用收取的順利進(jìn)行。及時發(fā)現(xiàn)治安隱患并對事前、事中、事后加以詳細(xì)記錄管理。

　　2、本系統(tǒng)提供“非接觸式IC卡智能停車場”管理系統(tǒng)的軟硬件支持，并可采用國際領(lǐng)先的“車輛進(jìn)出圖象識別系統(tǒng)”。從根本上避免了車輛的丟失。

　　3、系統(tǒng)全面地對業(yè)主、住戶的車位進(jìn)行分配、管理、收費(fèi)等，保安消防記錄備案、信息錄入、修改、查詢、統(tǒng)計報表打印。

　　四、保潔管理子系統(tǒng)

　　設(shè)立表格平臺，對人員配備、設(shè)備運(yùn)行、服務(wù)項目等制定詳細(xì)明了計劃進(jìn)行管理。對綠化保潔情況建立相應(yīng)詳細(xì)檔案，對實(shí)際情況進(jìn)行記錄、檢查、跟蹤、管理。包括委托合同文本、保潔類型、保潔項目、保潔巡視記錄(信息字段自定義)等。對保潔情況進(jìn)行檢查跟蹤，統(tǒng)計保潔相關(guān)費(fèi)用，輸出保潔服務(wù)工作記錄表、保潔服務(wù)質(zhì)量檢查表等。

　　五、投訴管理子系統(tǒng)

　　受理住戶和業(yè)主對物業(yè)公司的意見、建議等事項的管理，并通過對投訴現(xiàn)象的妥善處理，提高物業(yè)公司的管理水平，樹立良好服務(wù)形象和聲譽(yù)!進(jìn)而達(dá)到更好的發(fā)展目標(biāo)!

　　六、人事管理子系統(tǒng)

　　從員工自身發(fā)展的角度建立完善的人事檔案管理制度，充分挖掘每個員工的潛力。主要對公司內(nèi)部人員的檔案、社會關(guān)系、個人簡歷等信息進(jìn)行管理。

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