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物業(yè)管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值在于那些方面？
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物業(yè)管理信息化整體解決方案結(jié)合了領(lǐng)先的“集中管理、分權(quán)運(yùn)作”的管理思想和先進(jìn)的平臺(tái)化開(kāi)發(fā)技術(shù)，融合了數(shù)十家中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)最具影響力的大型物業(yè)管理企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，是中國(guó)物業(yè)管理信息化領(lǐng)域最具競(jìng)爭(zhēng)力的軟件產(chǎn)品。
物業(yè)等企業(yè)的信息化系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)行超過(guò)兩年的時(shí)間，招商局物業(yè)和樂(lè)置業(yè)等企業(yè)也正在實(shí)施物業(yè)管理信息化整體解決方案，并初見(jiàn)成效。通過(guò)部署和應(yīng)用物業(yè)管理信息化整體解決方案，這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了如下的商業(yè)目標(biāo)：
1、提高工作效率
1.通過(guò)物業(yè)管理軟件成熟的產(chǎn)品功能，全面提高了收費(fèi)管理、客戶服務(wù)、合同審批等工作的效率。
2.通過(guò)物業(yè)管理軟件的協(xié)同辦公功能，實(shí)現(xiàn)了各部門和人員的協(xié)同工作，提高了需要進(jìn)行跨部門協(xié)作的業(yè)務(wù)的處理效率。
3.通過(guò)物業(yè)管理軟件實(shí)時(shí)共享的管理報(bào)表和完善的數(shù)據(jù)分析功能，提高了企業(yè)的決策效率。
2、規(guī)范企業(yè)管理
1.通過(guò)物業(yè)管理軟件建立起規(guī)范的的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括房產(chǎn)資源、客戶資料、組織架構(gòu)、人員和物料檔案等全方位的數(shù)據(jù)。
2.通過(guò)物業(yè)管理軟件將各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以規(guī)范方式存儲(chǔ)到由軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)庫(kù)中，為ISO認(rèn)證或企業(yè)決策提供了大量的數(shù)據(jù)。
3.通過(guò)物業(yè)管理軟件將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范和固化，在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張時(shí)能夠快速地進(jìn)行應(yīng)用和傳播。
3、提升服務(wù)品質(zhì)
1.通過(guò)軟件系統(tǒng)中流程化處理的客戶服務(wù)功能，快速、有效地處理各種服務(wù)派工、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，全面提高客戶滿意度。
2.通過(guò)數(shù)字化社區(qū)、短信應(yīng)用平臺(tái)等功能，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、全面降低成本
1.通過(guò)物業(yè)管理軟件中的收費(fèi)管理功能保證了收費(fèi)業(yè)務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確，避免了錯(cuò)誤和遺漏。
2.通過(guò)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等功能加強(qiáng)了物料管理，全面降低了各種物料的采購(gòu)成本和使用成本。
3.通過(guò)簽報(bào)、合同管理和應(yīng)收應(yīng)付管理，加強(qiáng)了通過(guò)分包商進(jìn)行代維或小型整改時(shí)的成本管理。
4.通過(guò)人力資源和薪酬管理使組織、崗位設(shè)置和人員編制與企業(yè)的發(fā)展相匹配，降低了人力成本。
5.工作效率的提升和規(guī)范的管理模式全面降低了企業(yè)的管理成本。
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