物業(yè)管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)都有哪些方面？

　　1、安保管理

　　對物業(yè)小區(qū)安保進(jìn)行管理。管理者通過班次對安保人員進(jìn)行排班。根據(jù)排班記錄快速查看每個月的排班情況，記錄每天每班次值班情況，同時系統(tǒng)還提供訪客的出入登記表。能夠幫助物業(yè)公司及時對安保詢查過程中所存在的問題進(jìn)行解決。

　　2、綠化管理

　　提供對小區(qū)里的樹種、草種、綠化帶等基本信息的維護(hù)，以及日常對綠化帶的維護(hù)管理。系統(tǒng)會根據(jù)對小區(qū)綠化信息的錄入及維護(hù)記錄，做到對小區(qū)綠化的綜合統(tǒng)計分析。

　　3、車位管理

　　采用分區(qū)域管理的辦法，對整個小區(qū)內(nèi)的車位信息進(jìn)行綜合管理，包括出租出售的車位。根據(jù)出租協(xié)議收取出租費用。需要時可以快速查詢到出租車位的車主信息。

　　4、業(yè)務(wù)提醒

　　包括對入住應(yīng)收款、合同、服務(wù)派工、繳費通知等業(yè)務(wù)的提醒和業(yè)務(wù)處理。

　　5、費用查詢

　　客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實時查詢?nèi)我馄陂g的常規(guī)費用、抄表費用、臨時費用以及交款和欠款情況?？蛻舨樵兊乃袛?shù)據(jù)均來自物業(yè)管理系統(tǒng)。

　　6、業(yè)主平臺

　　為業(yè)主和物業(yè)公司、業(yè)主與業(yè)主之間搭建的溝通的平臺。

　　物業(yè)公司對業(yè)主平臺進(jìn)行后臺的維護(hù)，主要包括發(fā)布新聞公告，對業(yè)主平臺的欄目進(jìn)行維護(hù)，對業(yè)主發(fā)布不合理的帖子進(jìn)行維護(hù)，以及維護(hù)圖片信息和聯(lián)系方式等。

　　業(yè)主可以在業(yè)主平臺上查看自己的繳費信息，瀏覽物業(yè)公司發(fā)布的各類新聞公告，同時可以再網(wǎng)上進(jìn)行報修、投訴等。而且可以小區(qū)論壇中發(fā)表自己的觀點、信息等。

　　7、輔助辦公

　　通過輔助辦公可實現(xiàn)物業(yè)公司的人員基本信息管理;物業(yè)公司內(nèi)部文件發(fā)布記載;企業(yè)內(nèi)部資料管理;內(nèi)部交流論壇對物業(yè)公司外部業(yè)務(wù)事項和往來業(yè)務(wù)的合同進(jìn)行跟蹤管理等。

　　8、短信平臺

　　通過短信平臺可定期向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福; 繳費、欠費通知;物業(yè)短信公告等信息，使業(yè)主感受到周到的關(guān)懷，縮短物業(yè)管理者與業(yè)主彼此之間的空間距離，使管理更上一層樓。

　　9、來電彈屏

　　系統(tǒng)支持來電彈屏功能，在業(yè)主打入電話的同時就可以了解業(yè)主的投訴、報修、繳費情況。

　　10、門戶網(wǎng)站

　　幫助物業(yè)公司建立品牌宣傳的門戶網(wǎng)站，宣傳內(nèi)容包括公司介紹、公司文化、公司愿景、項目展示以及便民服務(wù)等信息。

發(fā)布：2010-06-09 11:15 編輯：泛普軟件 · lah [打印此頁] [關(guān)閉]

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