物業(yè)管理是離業(yè)主最近的為何沒(méi)有賺到錢呢？

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　　隨著社區(qū)電子商務(wù)的興起，越來(lái)的越多的物業(yè)企業(yè)開始逐步踏進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，都想在自己的再管項(xiàng)目上賺得額外一碗羹，但是經(jīng)過(guò)兩年多的探索，得到的結(jié)果并非如人所愿，沒(méi)有一個(gè)特別成功的案例，按理說(shuō)物業(yè)是離業(yè)主是最近的但為何沒(méi)有沒(méi)有賺到錢，泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析

　　1.物業(yè)OA對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解有限，尤其是O2O更是不知如何下手

　　物業(yè)是個(gè)很傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，平時(shí)基本上用不到互聯(lián)網(wǎng)的東西，O2O那就更是一個(gè)很神秘的詞匯了，理解也是很片面的，所以在這個(gè)社區(qū)電子商務(wù)的大潮到來(lái)時(shí)顯得不知所措。

　　2.線上平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容繁多，沒(méi)有重點(diǎn)

　　 一些大的物業(yè)公司也都在投錢開發(fā)自己的線上服務(wù)平臺(tái)，但筆者認(rèn)為似乎有點(diǎn)高大上了，不知物業(yè)能否hold住，現(xiàn)在像一些大家常見的平臺(tái)，如彩之云、中國(guó)社區(qū)商務(wù)網(wǎng)、云家園等，里面的內(nèi)容幾乎包含了所有生活的需求，如物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)，報(bào)修、通知、投訴繳費(fèi)，周邊優(yōu)惠、天天特價(jià)、生活超市、充值中心、機(jī)票、旅游酒店、火車票、便民服務(wù)，如水果超市、外賣、保潔家政、干洗店、送水、快遞、家電維修、開鎖、搬家、休閑娛樂(lè)等，圈子交友等等，確實(shí)這些業(yè)務(wù)都是人們生活所需但是把這些業(yè)務(wù)都集合到一個(gè)平臺(tái)去運(yùn)作的話，還是有很大的問(wèn)題。

　　首先，運(yùn)營(yíng)是個(gè)大問(wèn)題，每個(gè)業(yè)務(wù)的對(duì)接、處理、交易都需要專門的人去負(fù)責(zé)，人力成本會(huì)很大。

　　二是，面對(duì)這樣的一個(gè)綜合型的平臺(tái)業(yè)主會(huì)不會(huì)來(lái)電，現(xiàn)在講究的是扁平、垂直化，平臺(tái)里的大多數(shù)服務(wù)內(nèi)容都有專門的網(wǎng)站，所以大家更喜歡垂直平臺(tái)，價(jià)格和品類都能滿足用戶的需求。

　　三是，沒(méi)有重點(diǎn)，也就是吸引用戶的點(diǎn)沒(méi)有，平臺(tái)太分散，在推廣和吸引用戶時(shí)會(huì)出現(xiàn)比較大的困難。

　　3.過(guò)于激進(jìn)，商城為第一大業(yè)務(wù)

　　為了能盡快收益，一些平臺(tái)把商城作為第一大業(yè)務(wù)，或者想通過(guò)商城來(lái)吸引用戶，其實(shí)暫且先不提和一些電商平臺(tái)有競(jìng)爭(zhēng)，從最基本的運(yùn)營(yíng)上來(lái)說(shuō)分兩種，一個(gè)是物業(yè)自己進(jìn)貨自己賣，一個(gè)是和一些商家合作，自己做對(duì)于物業(yè)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)重，物業(yè)管理軟件認(rèn)為因?yàn)樯婕暗降墓?yīng)鏈繁多，成本也是個(gè)不小的開支，和商家合作的話，其實(shí)物業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)并不高，這里要考慮的因素是，上平臺(tái)的人群和平臺(tái)的商品，如果是一些廚房快消品的話，一般都是家里的老人去搞定，年輕人不會(huì)買，但有能力買的老人大多數(shù)不會(huì)上網(wǎng)，如果是其他的產(chǎn)品的話，人們更會(huì)去大的電商平臺(tái)采購(gòu)，所以做商城的話很容易造成產(chǎn)品和用戶的不對(duì)稱，導(dǎo)致平臺(tái)里的商品無(wú)人問(wèn)津。社區(qū)是一個(gè)大雜燴，所以在選擇商品和推廣方式上一定不能墨守成規(guī)。