物業(yè)管理是離業(yè)主最近的為何沒有賺到錢呢？

　　隨著社區(qū)電子商務的興起，越來的越多的物業(yè)企業(yè)開始逐步踏進這個市場，都想在自己的再管項目上賺得額外一碗羹，但是經(jīng)過兩年多的探索，得到的結果并非如人所愿，沒有一個特別成功的案例，按理說物業(yè)是離業(yè)主是最近的但為何沒有沒有賺到錢，泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)從以下幾個方面進行了簡單的分析

　　1.物業(yè)OA對互聯(lián)網(wǎng)的理解有限，尤其是O2O更是不知如何下手

　　物業(yè)是個很傳統(tǒng)的服務行業(yè)，平時基本上用不到互聯(lián)網(wǎng)的東西，O2O那就更是一個很神秘的詞匯了，理解也是很片面的，所以在這個社區(qū)電子商務的大潮到來時顯得不知所措。

　　2.線上平臺的服務內(nèi)容繁多，沒有重點

　　一些大的物業(yè)公司也都在投錢開發(fā)自己的線上服務平臺，但筆者認為似乎有點高大上了，不知物業(yè)能否hold住，現(xiàn)在像一些大家常見的平臺，如彩之云、中國社區(qū)商務網(wǎng)、云家園等，里面的內(nèi)容幾乎包含了所有生活的需求，如物業(yè)服務的基礎服務，報修、通知、投訴繳費，周邊優(yōu)惠、天天特價、生活超市、充值中心、機票、旅游酒店、火車票、便民服務，如水果超市、外賣、保潔家政、干洗店、送水、快遞、家電維修、開鎖、搬家、休閑娛樂等，圈子交友等等，確實這些業(yè)務都是人們生活所需但是把這些業(yè)務都集合到一個平臺去運作的話，還是有很大的問題。

　　首先，運營是個大問題，每個業(yè)務的對接、處理、交易都需要專門的人去負責，人力成本會很大。

　　二是，面對這樣的一個綜合型的平臺業(yè)主會不會來電，現(xiàn)在講究的是扁平、垂直化，平臺里的大多數(shù)服務內(nèi)容都有專門的網(wǎng)站，所以大家更喜歡垂直平臺，價格和品類都能滿足用戶的需求。

　　三是，沒有重點，也就是吸引用戶的點沒有，平臺太分散，在推廣和吸引用戶時會出現(xiàn)比較大的困難。

　　3.過于激進，商城為第一大業(yè)務

　　為了能盡快收益，一些平臺把商城作為第一大業(yè)務，或者想通過商城來吸引用戶，其實暫且先不提和一些電商平臺有競爭，從最基本的運營上來說分兩種，一個是物業(yè)自己進貨自己賣，一個是和一些商家合作，自己做對于物業(yè)來說有點重，物業(yè)管理軟件認為因為涉及到的供應鏈繁多，成本也是個不小的開支，和商家合作的話，其實物業(yè)的利潤點并不高，這里要考慮的因素是，上平臺的人群和平臺的商品，如果是一些廚房快消品的話，一般都是家里的老人去搞定，年輕人不會買，但有能力買的老人大多數(shù)不會上網(wǎng)，如果是其他的產(chǎn)品的話，人們更會去大的電商平臺采購，所以做商城的話很容易造成產(chǎn)品和用戶的不對稱，導致平臺里的商品無人問津。社區(qū)是一個大雜燴，所以在選擇商品和推廣方式上一定不能墨守成規(guī)。

發(fā)布：2006-12-03 10:26 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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