物業(yè)管理在產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的服務(wù)怎么做才最好呢？

　　物業(yè)管理，服務(wù)為本?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)下，產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理的服務(wù)怎么做?漕河涇物業(yè)一直說的和做的，就是精致服務(wù)，就是把五星級(jí)酒店管理的精髓貫徹到我們的日常服務(wù)之中，物業(yè)管理系統(tǒng)提升業(yè)戶的滿意度。但是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，滿意度指標(biāo)已經(jīng)不夠了，業(yè)戶體驗(yàn)成為衡量現(xiàn)代物業(yè)管理質(zhì)量的關(guān)鍵，而口碑、話題、粉絲則是副產(chǎn)品。

　　除了我們一直在說的和做的外，物業(yè)OA以為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)會(huì)有五個(gè)比較突出的特點(diǎn)：

　　一是基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)自觸發(fā)模式;

　　二是基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)微進(jìn)化模式;

　　三是基于需求的服務(wù)私訂制模式;

　　四是基于體驗(yàn)的服務(wù)優(yōu)供給模式;

　　五是基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)眾評(píng)價(jià)模式，不僅形成了現(xiàn)代物業(yè)管理自觸發(fā)到完成給評(píng)價(jià)的閉環(huán)，同時(shí)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)的形成和發(fā)展，又賦予了其中新的變化和發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)具有的自媒體特征，使得我們的服務(wù)更加透明化、公開化和話題化，但同時(shí)也給了我們發(fā)展的新動(dòng)力和新空間。

　　十分驚喜

　　一直以來，行業(yè)一直都在討論，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的屬性問題，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的物業(yè)包括萬科、龍湖、綠城都有開發(fā)商背景，而國(guó)際上相對(duì)有品牌號(hào)召力和市場(chǎng)影響力的如五大行都是第三方物業(yè)。我想，這個(gè)爭(zhēng)論在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，很快將偃旗息鼓、消聲覓跡。顯然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的形成，物業(yè)管理軟件將徹底顛覆行業(yè)、市場(chǎng)與業(yè)戶。李彥宏說，十年為界，那時(shí)將沒有互聯(lián)網(wǎng)思維影響下的傳統(tǒng)企業(yè)，只有完成了互聯(lián)網(wǎng)化改造的現(xiàn)代企業(yè)。馬云說：“很多人輸就輸在，對(duì)于新興事物第一看不見，第二看不起，第三看不懂，第四來不及”。（泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)最新資訊）

發(fā)布：2006-12-03 10:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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