物業(yè)管理在產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的服務(wù)怎么做才最好呢？

　　物業(yè)管理，服務(wù)為本?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)下，產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理的服務(wù)怎么做?漕河涇物業(yè)一直說的和做的，就是精致服務(wù)，就是把五星級酒店管理的精髓貫徹到我們的日常服務(wù)之中，物業(yè)管理系統(tǒng)提升業(yè)戶的滿意度。但是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，滿意度指標(biāo)已經(jīng)不夠了，業(yè)戶體驗(yàn)成為衡量現(xiàn)代物業(yè)管理質(zhì)量的關(guān)鍵，而口碑、話題、粉絲則是副產(chǎn)品。

　　除了我們一直在說的和做的外，物業(yè)OA以為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)會有五個比較突出的特點(diǎn)：

　　一是基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)自觸發(fā)模式;

　　二是基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)微進(jìn)化模式;

　　三是基于需求的服務(wù)私訂制模式;

　　四是基于體驗(yàn)的服務(wù)優(yōu)供給模式;

　　五是基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)眾評價模式，不僅形成了現(xiàn)代物業(yè)管理自觸發(fā)到完成給評價的閉環(huán)，同時因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)的形成和發(fā)展，又賦予了其中新的變化和發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)具有的自媒體特征，使得我們的服務(wù)更加透明化、公開化和話題化，但同時也給了我們發(fā)展的新動力和新空間。

　　十分驚喜

　　一直以來，行業(yè)一直都在討論，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的屬性問題，國內(nèi)大多數(shù)的物業(yè)包括萬科、龍湖、綠城都有開發(fā)商背景，而國際上相對有品牌號召力和市場影響力的如五大行都是第三方物業(yè)。我想，這個爭論在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，很快將偃旗息鼓、消聲覓跡。顯然，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的形成，物業(yè)管理軟件將徹底顛覆行業(yè)、市場與業(yè)戶。李彥宏說，十年為界，那時將沒有互聯(lián)網(wǎng)思維影響下的傳統(tǒng)企業(yè)，只有完成了互聯(lián)網(wǎng)化改造的現(xiàn)代企業(yè)。馬云說：“很多人輸就輸在，對于新興事物第一看不見，第二看不起，第三看不懂，第四來不及”。（泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)最新資訊）

發(fā)布：2006-12-03 10:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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