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智慧物業(yè)管理軟件應(yīng)具備哪些功能優(yōu)勢呢？

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 　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)是“以人為本，以客戶為中心”服務(wù)理念上的企業(yè)信息化管理平臺，融匯多家大型物業(yè)公司的 管理精髓，結(jié)合泛普對物業(yè)服務(wù)的多年深入研宄，為企業(yè)提供了一套健全的管理服務(wù)體系。那么泛普公司中的物業(yè)管理系統(tǒng)他們都具備什么樣的功能優(yōu)勢呢?

　　1、資源管理

　　記錄物業(yè)公司所服務(wù)的物業(yè)情況，主要包括管理區(qū)資料管理、批量生成房間資料、電子表格數(shù)據(jù)導(dǎo)入、住戶(業(yè)主) 資料管理等，支持從售樓軟件中的直接導(dǎo)入房間資料。

　　2、客戶管理

　　用于管理所有房間的住戶(業(yè)主、租戶)詳細(xì)資料，也可對歷史住戶資料進(jìn)行查詢。

　　3、收費(fèi)管理

　　支持收費(fèi)科目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)時(shí)間及滯納金比率的靈活定義，提供匯總、分組、明細(xì)三類報(bào)表，以及業(yè)務(wù)過程中 各種數(shù)據(jù)和報(bào)表的自定義功能;同時(shí)支持現(xiàn)金收款、預(yù)交收款、銀行托收等收費(fèi)方式，以及稅控發(fā)票的快捷打印。

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　　4、報(bào)表管理

　　提供多種報(bào)表模板，并支持對報(bào)表樣式的增加與修改。

　　5、商業(yè)管理

　　對商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)資料、租約、返租分紅、招商推廣進(jìn)行有效的管理并提供決策分析依據(jù)。對商戶的投訴、報(bào)修等 問題的處理和登記，可視化的場地和單元管理，支持自定義租戶狀態(tài)及租戶全周期管理。

　　6、客戶服務(wù)

　　對面向住戶的服務(wù)及相關(guān)的各種情況進(jìn)行管理，主要包括客戶投訴及有償服務(wù)等，調(diào)度中心模塊還支持隨時(shí)安排工 作人員去為業(yè)主或者住戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)跟蹤和管理各項(xiàng)服務(wù)。

　　7、調(diào)度中心

　　支持短信派工，可結(jié)合排班對客戶需求進(jìn)行工作調(diào)度。

　　8、排班管理

　　支持對工作人員的班次設(shè)定與在崗確認(rèn)等操作。

　　9、短信平臺

　　充分利用手機(jī)短信服務(wù)的功能，支持在企業(yè)內(nèi)部辦公中向員工發(fā)送派工通知等信息的應(yīng)用，支持小區(qū)事件通知、客 戶關(guān)懷、費(fèi)用催繳等各種企業(yè)相關(guān)信息發(fā)布，接收客戶反饋信息等功能。

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發(fā)布：2010-06-14 15:14    編輯：泛普軟件 · lah    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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