微信是物業(yè)服務(wù)品牌的根據(jù)地嗎？

　　微信確實(shí)改變了很多人的生活習(xí)慣，更有趣的是，它可以被運(yùn)營，所以也在改變著我們的營銷習(xí)慣。作為物業(yè)管理行業(yè)而言，物業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)被“格式化”的運(yùn)用到行業(yè)領(lǐng)域的方方面面。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止于2014年3月底前，物業(yè)管理行業(yè)的“微”時代，已初具百花齊放。經(jīng)筆者使用微信嘗試搜索，開始運(yùn)營微信公眾號的物業(yè)管理行業(yè)單位約有299家。

　　微信是物業(yè)服務(wù)品牌的根據(jù)地

　　部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開通了微信平臺，受其使用率的影響，訂閱和關(guān)注的用戶始終活躍度不夠強(qiáng)。經(jīng)過深思遠(yuǎn)慮的剖析問題所在，并認(rèn)識到企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，缺的是沒有和業(yè)主達(dá)成互聯(lián)互惠。設(shè)想，如果客戶不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會讓客戶反感。微信，作為物業(yè)服務(wù)純粹的溝通工具，商家、企業(yè)與業(yè)主之間的對話是私密性的，不需要公之于眾，所以親密度更高，完全可以嘗試著做一些真正滿足業(yè)主需求和個性化的內(nèi)容推送，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)與業(yè)住實(shí)現(xiàn)“云對接”，爭取將業(yè)主的訴求得到解決。

　　作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)該將微信視為企業(yè)品牌戰(zhàn)略長期發(fā)展的根據(jù)地，要固化優(yōu)勢，泛普軟件-物業(yè)管理軟件吸引更多的業(yè)主成為關(guān)注你的普通粉絲，再通過內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，當(dāng)業(yè)主認(rèn)可物業(yè)服務(wù)品牌，建立信任，他自然會成為你的忠實(shí)顧客。在實(shí)踐過程中相應(yīng)的節(jié)約了人力資源和推廣費(fèi)用，同時也提升了企業(yè)服務(wù)的推廣能力。

通過公眾號或二維碼，讓業(yè)主隨手訂閱。以分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，直指目標(biāo)業(yè)主。借助個人關(guān)注頁和朋友圈，物業(yè)OA通過業(yè)主口碑傳播推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌傳播。對服務(wù)推廣，做到全程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，既縮減了費(fèi)用，又留住固有消費(fèi)者，不斷的刺激消費(fèi)者，擴(kuò)大業(yè)主需求的同時，物業(yè)管理軟件順勢提升了物業(yè)服務(wù)開發(fā)能力。

發(fā)布：2006-12-03 10:52 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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