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物業(yè)工程管理系統(tǒng)有哪些推薦的嗎?
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物業(yè)工程管理系統(tǒng)包含很多,包括對(duì)電梯的管理,對(duì)小區(qū)建筑的管理,對(duì)小區(qū)建設(shè)的一個(gè)管理等等,所以小區(qū)使用物業(yè)管理軟件是正確的
給你推薦一個(gè)軟件,泛普軟件,在對(duì)物業(yè)工程方面的管理很全面的。
一. 功能模塊說(shuō)明
1. 智能桌面
為每個(gè)用戶(hù)提供一份獨(dú)立的辦公桌面,所有待辦事項(xiàng),通知,郵件、短信日程安排等等信息都將在桌面自動(dòng)提醒,催辦完成。
2. 物業(yè)房產(chǎn)資料管理
物業(yè)管理子系統(tǒng)包含對(duì)物業(yè)資料檔案和物業(yè)事務(wù)的管理。
物業(yè)是現(xiàn)實(shí)中集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),物業(yè)資料是系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。物業(yè)資料檔案是記載物業(yè)本身的情況,比如物業(yè)單位的面積、用途、安裝了多少個(gè)電表、水表,等等。
針對(duì)集團(tuán)所屬的一切房產(chǎn),對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理的模塊,此模塊面向物業(yè)管理處的所有工作人員。房產(chǎn)資源管理模塊可詳細(xì)描述記錄物業(yè)的各類(lèi)信息,并可提供“實(shí)景圖片、照片、平面圖”的描述接口。
3. 客戶(hù)資料管理
客戶(hù)/業(yè)主是集團(tuán)管理和服務(wù)的對(duì)象,可以是個(gè)人或機(jī)構(gòu)??蛻?hù)資料管理將詳細(xì)記錄客戶(hù)的自身信息。
幫助集團(tuán)建立起完整的客戶(hù)檔案,對(duì)集團(tuán)所管房間的業(yè)主、租戶(hù)進(jìn)行管理的功能模塊,面向物業(yè)管理處所有工作人員??稍敿?xì)記錄住戶(hù)的姓名、身份證號(hào)、銀行托收帳號(hào)等信息,有關(guān)人口的描述信息,均采用標(biāo)準(zhǔn)代碼,并且還可記錄和反映“同住人”的相關(guān)信息。
4. 財(cái)務(wù)收費(fèi)管理
對(duì)集團(tuán)向住戶(hù)收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理的功能模塊,所有收費(fèi)項(xiàng)目、客戶(hù)價(jià)格類(lèi)型、損耗分?jǐn)?、各?lèi)報(bào)表均可采用客戶(hù)自定義方式,可隨時(shí)增減修改,滿(mǎn)足集團(tuán)靈活多變的收費(fèi)管理模塊。此模塊面向物業(yè)管理處的費(fèi)用征收員。
5. 采購(gòu)及物料倉(cāng)儲(chǔ)管理
完成集團(tuán)物品進(jìn)出庫(kù)管理、庫(kù)存物品統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等工作,此模塊面向采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員。
6. 維修管理
對(duì)維修的維修申請(qǐng),進(jìn)行記錄、追蹤、處理、反饋的過(guò)程。
7. 投訴管理
對(duì)客戶(hù)投訴事項(xiàng),進(jìn)行記錄、追蹤、處理、反饋的過(guò)程。
8. 家政管理
對(duì)客戶(hù)提出的家政服務(wù)申請(qǐng),進(jìn)行記錄、追蹤、處理、反饋的過(guò)程。
9. 裝修管理
對(duì)客戶(hù)提出的二次裝修申請(qǐng),進(jìn)行記錄、追蹤、處理、反饋的過(guò)程。
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- 21物業(yè)客服收費(fèi)管理軟件系統(tǒng)?
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