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一個(gè)高效率的物業(yè)管理系統(tǒng)需要從哪些方面設(shè)計(jì)?
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對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō),其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作,而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明,它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來(lái)很大的方便,從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率,這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。
因此,開發(fā)一套高效率、無(wú)差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本,安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費(fèi)用問(wèn)題,為了增強(qiáng)系統(tǒng)的保密性,使業(yè)主利益不受損害,本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能,還有查詢、錄入、修改、刪除、以及對(duì)物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)等功能,使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費(fèi)用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。
一、系統(tǒng)需求分析
近年來(lái),隨著人民生活水平的提高,人們對(duì)住宅質(zhì)量提出更高的要求。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究與分析,且出于人們對(duì)生活住房的考慮,設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有:
(1)對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增,刪改,查詢等功能的實(shí)現(xiàn),這是一個(gè)小區(qū)管理的基礎(chǔ),小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。
(2)對(duì)本小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理,包括增,刪改,查詢等功能的實(shí)現(xiàn),這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎(chǔ),物業(yè)管理都是相對(duì)該小區(qū)的所有住戶而言的。
(3)有了上述資料后,需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理,本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理,儀表包括水,電,煤氣表數(shù)據(jù)管理,收費(fèi)管理,住戶投訴管理,住戶報(bào)修管理,設(shè)備維修管理,停車場(chǎng)管理,這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了小區(qū)物業(yè)管理的主體,其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理,儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個(gè)住戶的水,電,氣表的資料,統(tǒng)計(jì)住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用,收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對(duì)住戶的每一筆收費(fèi),包括水,電,氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用,物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對(duì)物業(yè)公司的不滿的投訴和針對(duì)各種設(shè)施向物業(yè)公司的報(bào)修,物業(yè)設(shè)備和設(shè)備維修管理則是對(duì)一些整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施的管理和維修記錄,比如小區(qū)大門。
二、系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容
1、模塊功能的研究設(shè)計(jì):
我們?cè)O(shè)計(jì)的這個(gè)系統(tǒng),盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案,從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源,提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對(duì)業(yè)戶管理的規(guī)定,滿足對(duì)房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要,并達(dá)到操作過(guò)程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過(guò)調(diào)研情況進(jìn)行需求分析,進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定,并對(duì)各個(gè)模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)
2、良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì):
所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能,可以及時(shí)根據(jù)用戶的需求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。
3、完備的信息查詢統(tǒng)計(jì):
為滿足管理和決策工作的需要,在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能。
4、后期維護(hù):
所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法,收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改,又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。
以上是對(duì)本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本需求分析,也就是系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但這并不是整個(gè)系統(tǒng)的全部需求,所以系統(tǒng)在以后的使用過(guò)程中要根據(jù)具體的需求進(jìn)行有針對(duì)性的更新和完善。
5、部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)
1)住戶表
住戶表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息,這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的基本信息,在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各個(gè)功能中起真非常重要的作用.
2)房屋信息表
房產(chǎn)表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息,其中包括建筑面積、使用面積、買主編號(hào)等信息。
3)物業(yè)收費(fèi)表
物業(yè)收費(fèi)表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種除儀表以外設(shè)備的各種收費(fèi)信息.
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