研究物業(yè)管理系統(tǒng)在商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計(jì)時的要求

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 　　一、系統(tǒng)研究的目標(biāo)

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)介紹了商業(yè)房產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。它是商業(yè)房產(chǎn)現(xiàn)代化的管理手段。智能商業(yè)房產(chǎn)開始建設(shè)的同時應(yīng)該遵循"管理是保障"的原則，沒有高質(zhì)量的商業(yè)房產(chǎn)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮商業(yè)房產(chǎn)智能化的功能效果。科學(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于智能商業(yè)房產(chǎn)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。為此，作為小區(qū)的實(shí)際管理者-物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。

　　在本系統(tǒng)中，我對整個系統(tǒng)模型的分析與設(shè)計(jì)，以及整個數(shù)據(jù)庫模型的分析與設(shè)計(jì)有了一定的了解。

　　物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)從低到高有三個層次：

　　1、第一個層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理

　　模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司所處計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平;

　　2、第二個層次是數(shù)據(jù)綜合處理

　　此時計(jì)算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時處理特點(diǎn)，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn);

　　3、第三個層次則是管理信息系統(tǒng)

　　此時信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計(jì)算機(jī)有管理某個單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù)。我們下文討論的物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)就是第三個層次的軟件設(shè)計(jì)。本系統(tǒng)介紹了商業(yè)房產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。它是小區(qū)現(xiàn)代化的管理手段。智能小區(qū)開始建設(shè)的同時應(yīng)該遵循"管理是保障"的原則，沒有高質(zhì)量的商業(yè)房產(chǎn)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮商業(yè)房產(chǎn)智能化的功能效果?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于商業(yè)房產(chǎn)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。為此，作為商業(yè)房產(chǎn)的實(shí)際管理者-物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。

　　二、系統(tǒng)的應(yīng)用背景

　　近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求。在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運(yùn)用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。但是許多智能小區(qū)都存在搭好了平臺卻沒有智能化的軟體在上面運(yùn)行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。

　　三、系統(tǒng)研究的設(shè)計(jì)要求

　　(1)對商業(yè)房產(chǎn)所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這是一個商業(yè)房產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，小區(qū)管理都是基于該商業(yè)房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。

　　(2)對本商業(yè)房產(chǎn)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)，物業(yè)管理都是相對該商業(yè)房產(chǎn)的所有住戶而言的。

　　(3)有了上述資料后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理，本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理，儀表包括水，電，煤氣表數(shù)據(jù)管理，收費(fèi)管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設(shè)備維修管理，停車場管理，這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了商業(yè)房產(chǎn)管理的主體，其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個住戶的水，電，氣表的資料，統(tǒng)計(jì)住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用，收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對住戶的每一筆收費(fèi)，包括水，電，氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對物業(yè)公司的不滿的投訴和針對各種設(shè)施向物業(yè)公司的報修，物業(yè)設(shè)備和設(shè)備維修管理則是對一些整個商業(yè)房產(chǎn)的公共設(shè)施的管理和維修記錄。