物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案以及特點(diǎn)

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 　　1、概述

　　隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，房屋使用制度的改革，大規(guī)模的智能大廈、商業(yè)寫字樓以及住宅小區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，物業(yè)管理成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。物業(yè)管理對(duì)人們工作、生活的影響面越來越大，對(duì)商用建筑價(jià)值的影響力也越來越大。人們對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)的要求越來越高，物業(yè)公司提供的管理和服務(wù)直接影響著商品化樓宇和住宅的價(jià)值體現(xiàn)。

　　那么如何進(jìn)行有效的物業(yè)管理，提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)、提高建筑物智能化水平、提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擺在廣大物業(yè)管理企業(yè)面前。運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決物業(yè)管理的信息化成為人們的必然選擇。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)主要針對(duì)各大廈、小區(qū)的物業(yè)管理部門，采用廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為其提供全方位的物業(yè)管理。目的是為物業(yè)管理部門提供高效、便捷的管理手段，創(chuàng)造安全、舒適、和諧的人居環(huán)境。

　　2、泛普設(shè)計(jì)思想及特點(diǎn)

　　本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)過程管理，通過物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)施提高企業(yè)管理效率，利用先進(jìn)的信息技術(shù)為客戶提供完美的物業(yè)管理和服務(wù)。

　　2.1 系統(tǒng)特點(diǎn)

　　物業(yè)管理系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：

　　1)業(yè)務(wù)處理模塊功能全面

　　物業(yè)管理系統(tǒng)功能全面，涵蓋了房產(chǎn)物業(yè)管理公司的大部分業(yè)務(wù)管理流程，涉及物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)。特別是在收費(fèi)管理方面，可以靈活方便的按住戶、按面積、按使用量及自定義標(biāo)準(zhǔn)來自動(dòng)計(jì)算每期應(yīng)收費(fèi)用。

　　2)完善細(xì)致的權(quán)限管理

　　物業(yè)管理系統(tǒng)提供全面細(xì)致的權(quán)限管理。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)分工不同分配不同角色，達(dá)到使用不同功能模塊及獲取不同的提示信息等，確保數(shù)據(jù)處理的靈活性和安全性。

　　3)支持自定義業(yè)務(wù)流程

　　提供自定義工作流程管理，針對(duì)維修管理、收費(fèi)管理等用戶可以自定義流程環(huán)節(jié)及步驟，包括從流程申請(qǐng)、審批、執(zhí)行、反饋等操作進(jìn)行管理，記錄物業(yè)管理流程的操作過程并進(jìn)行監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)分析。

　　4)無(wú)縫嵌入手機(jī)短信

　　物業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)縫集成短信平臺(tái)接口，用戶無(wú)需添置任何硬件設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)，及時(shí)將關(guān)鍵信息傳遞給業(yè)務(wù)用戶，提升自身品牌形象。

　　2.2 設(shè)計(jì)思想

　　由于我國(guó)的物業(yè)管理還處于培育和發(fā)展階段，各項(xiàng)規(guī)章制度還在不斷地完善，因此，物業(yè)管理的需求會(huì)經(jīng)常變更。 針對(duì)這種情況，物業(yè)管理系統(tǒng)的架構(gòu)首先考慮了良好的可擴(kuò)展性;插件式的組件設(shè)計(jì)思想、多層次架構(gòu)、系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的無(wú)關(guān)性、良好的可移植性。由于應(yīng)用與數(shù)據(jù)分開，整個(gè)系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性和可伸縮性。