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有哪些物業(yè)管理系統(tǒng)比較實用?
1、物業(yè)管理公司內(nèi)部信息系統(tǒng)。
為了提高智能大廈的管理水平,使得軟件設(shè)計的周期最短,泛普開發(fā)是按軟件工程學(xué)的思想,快速原型的方法進行設(shè)計的。
物業(yè)管理公司內(nèi)部信息系統(tǒng)主要包括以下幾個功能:
①商戶入住管理。
本模塊主要管理商戶的基本信息,包括商戶單位名稱、電話、房間面積、單元編號、商 戶營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)營范圍、入伙交費情況、法人姓名、法人身份證號碼、單位工作人員狀況等信息。
②裝修管理。
對業(yè)主的裝修情況進行管理,既對業(yè)主提交的裝修圖紙、裝修合同、裝修責(zé)任人、裝修 日程及對違章裝修的罰款金額、違章類別等歸檔管理。
③水、電、管理費收費管理。
依據(jù)深圳市物業(yè)管理收費標準的規(guī)定及深圳市供電局、深圳市自來水公司收費規(guī)定,建 立商戶收費標準庫。按各商戶的具體情況計算水電費、管理費、滯納金,并產(chǎn)生收費通知單和銀行托收文件、產(chǎn)生月收費報表,及各項收費回收率等管理項目。
④投訴管理。
將來自大廈各不同商戶及物業(yè)管理人員的投訴按電梯、給排水、空調(diào)、供電、照明、通 信線路、保衛(wèi)安全等進行分類,通過網(wǎng)絡(luò)第一時間將其投訴單分發(fā)給各主管工程師,主管工程師在將其派發(fā)給各執(zhí)行班組并督促進行處理,投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋信息等記入檔案 ,根據(jù)投訴檔案產(chǎn)生報表,按以上的投訴分類進行投訴率、投訴處理率等統(tǒng)計,產(chǎn)生分析報表、分析圖形,以便及早發(fā)現(xiàn)并處理各類設(shè)備運行或人員工作不足等問題。
⑤文件管理。
對國家在物業(yè)管理方面的法規(guī)文件、大廈物業(yè)管理規(guī)章制度、上級單位下發(fā)的一些文件進行歸類存檔,在大廈公司內(nèi)部可進行無紙化辦公,方便、快速、準確地進行文件的傳遞、批閱、存檔等。
⑥人事檔案、工資管理。
對大廈公司內(nèi)部員工進行統(tǒng)一管理,可隨時查看人員的基本情況,可對各類人員進行不 同要求的統(tǒng)計。工資管理包括:員工出勤情況、基本工資狀況、獎懲狀況等。可進行員工出勤統(tǒng)計及工資、獎金的計發(fā)。
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管理內(nèi)容包括:單位名稱、車牌號碼 、車位位置、月租金、責(zé)任人等內(nèi)容。統(tǒng)計停車場收費情況。
⑧財務(wù)管理。
對大廈公司的財務(wù)進行統(tǒng)一管理,采用金蝶財務(wù)電算化軟件。包括財務(wù)管理系統(tǒng)、應(yīng)收 應(yīng)付系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、報表合并管理系統(tǒng)及遠程數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)等。
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