一個好的物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些重要功能？

　　面對激烈的競爭和新的物業(yè)管理條例的頒布，物業(yè)管理也提出了更高層次的要求，這對物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量也提出了更高要求。好的物業(yè)管理軟件也成為了物業(yè)公司的一個必要的條件。從總體的概念來說，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、人文化是物業(yè)管理的發(fā)展方向，人們的消費觀念也更加強調(diào)物業(yè)公司所提供的社區(qū)文化。人們的需求已不僅僅是物質(zhì)生活的提升,也是對更高層次的精神生活的需求。針對這更加豐富的文化內(nèi)涵，物業(yè)公司除了提高自身素質(zhì)外，嚴(yán)格規(guī)范的管理，先進的管理模式也是一個重要方面。

　　一、應(yīng)用范圍

　　適用大型住宅小區(qū)、商住、寫字樓、別墅、綜合園區(qū)等多種物業(yè)管理類型。

　　二、系統(tǒng)功能

　　·適用多種物業(yè)管理類型，支持多樓盤的集中管理

　　·實現(xiàn)對物業(yè)資料的快速查詢、分析

　　·強大、靈活的收費管理

　　·應(yīng)收款生成、催款、收款、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)的一體化管理

　　·基于局域網(wǎng)的文件資料、圖片資料管理

　　·完善的權(quán)限控制體系

　　三、系統(tǒng)運行環(huán)境

　　公共事務(wù)：今日任務(wù)，從各個子系統(tǒng)工作計劃中抽出今日需要實施處理的事務(wù)詳細信息，提醒工作人員進行處理。今日任務(wù)中給出了需要處理的收費計劃，工作計劃，裝修申請記錄，業(yè)主投訴記錄，設(shè)備保修記錄。在這里，對記錄不能進行修改和刪除等操作，此處只是列出今日需要處理的事務(wù)。

　　物業(yè)資料：提供對物業(yè)資料的全面管理功能。包括樓盤簡介、相關(guān)單位、單元資料、物業(yè)鑰匙交接、驗房登記、入住登記、退房登記、裝修管理、業(yè)主委員會成員、業(yè)主大會、入住率分析、單元信息查詢;

　　收費管理：收費管理是整個物業(yè)管理系統(tǒng)的核心，也是日常物業(yè)管理中工作量最大、最繁瑣的操作。主要包括收費項目設(shè)置、表設(shè)置、用戶裝表、空調(diào)抄表、其他抄表、能源分?jǐn)偪蛻粼O(shè)置、能源分?jǐn)傆嬎恪?yīng)收款生成、催款單、收款單、收款統(tǒng)計、收繳率分析;

　　人事管理：主要包括了員工檔案、員工辭職或退休、員工調(diào)動、員工請假申請、員工考勤記錄、員工考核記錄、培訓(xùn)申請、員工培訓(xùn);

　　服務(wù)管理：主要包括了投訴登記、投訴處理、委托服務(wù)登記、委托服務(wù)執(zhí)行、公共區(qū)域維修申請、公共區(qū)域維修執(zhí)行;

　　安保管理：主要包括了監(jiān)控中心值班登記、監(jiān)控錄象使用登記、報警登記與處理、消防設(shè)施檔案、消防設(shè)施檢查、外來人員登記、暫住人員登記、物品出門崗記錄、保安值班情況記錄、安保工作會議、保安部工作計劃、保安工作匯報、保安月度考核、保安獎罰登記;

　　倉庫管理：完整的記錄每筆入庫和出庫信息，隨時提供查詢、統(tǒng)計功能，同時提供物品短缺分析、超儲分析等功能，庫存數(shù)據(jù)以直觀、明確的方式反映給用戶，使管理者對庫存情況了如指掌。主要包括了物品資料、倉庫資料、供應(yīng)廠商、庫存初始化、采購單、入庫單、出庫單、報損單、倉庫盤點、庫存信息、超儲分析、短缺分析、物品出入庫查詢、物品出入庫流水帳;

　　設(shè)備管理：主要包括了設(shè)備資料、設(shè)備檢查保養(yǎng)項目、設(shè)備保養(yǎng)計劃、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備保養(yǎng)提醒、設(shè)備委托維修、設(shè)備自行維修、設(shè)備報廢處理;

　　商務(wù)管理：主要包括了報刊訂閱、報刊接收、娛樂活動、車票預(yù)訂、信件收、發(fā)有償服務(wù);

　　停車管理：主要包括了停車場定義、車位定義、樓盤車輛資料、固定車位使用、內(nèi)部車輛出入、外來車輛出入;

　　文件管理：主要包括了收發(fā)單位、受控文件資料、收發(fā)文件登記、文件借用登記、文件更改申請、過期文件處置、文件銷毀申請;

　　保潔綠化：主要包括了植被資料、綠化工程、綠化檢查、清潔安排、清潔檢查;

　　系統(tǒng)管理：主要包括了操作員及權(quán)限定義、系統(tǒng)日志、系統(tǒng)鎖定、修改密碼、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、服務(wù)器程序。