物業(yè)管理軟件系統(tǒng)(酒店公寓版本)

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　　泛普軟件根據(jù)酒店式公寓的特點，物業(yè)以管家式服務為核心，遵循酒店式服務質(zhì)量管理體系，同時業(yè)主對服務和環(huán)境的要求明顯要遠高于普通住宅人群的特點，開發(fā)出了酒店公寓物業(yè)版。

　　系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的智能化系統(tǒng)集成平臺，一個平臺即可實時掌握物業(yè)運轉(zhuǎn)情況，提高設備設施維修相應機制，保證物業(yè)的整體良性運轉(zhuǎn)。 同時建立起嚴格的保安管理系統(tǒng)，以及保潔綠化管理系統(tǒng)，保證居住環(huán)境的安全、整潔。

　　系統(tǒng)將人文理念和星級酒店服務品質(zhì)的管理思想注入到酒店公寓別墅管理過程當中，為置業(yè)人士營造高舒適度生活空間，滿足客戶對優(yōu)雅環(huán)境、文化氛圍、建筑物維護、人性化服務的追求，從而彰顯出物業(yè)的使用價值、經(jīng)濟價值及文化價值。

　　泛普-酒店公寓-物業(yè)管理系統(tǒng)特性

　　自動報警

　　完善的系統(tǒng)完全控制

　　靈活設置各種物業(yè)收費參數(shù)定義

　　視頻溝通

　　發(fā)短信通知用戶欠費

　　結(jié)構(gòu)靈活、可開發(fā)特殊功能

　　智能收費

　　自動月底結(jié)算

　　網(wǎng)上查詢繳費信息

　　1、基本設置模塊

　　主要包括收費參數(shù)設置(小區(qū)設置、樓座設置、樓層設置、單價設置、收費類型、房間類型、產(chǎn)權(quán)狀況、權(quán)屬類型、使用狀況等初始化設置)，收費項目單價設置，小區(qū)樹形圖設置，停車場設置，業(yè)主資料，房屋資料，物業(yè)公司資料。

　　2、收費管理模塊

　　費用登記(物業(yè)管理費登記、維修基金、取暖費登記、停車費登記、水電燃氣費登記、垃圾清運費、維修費登記、租金登記、裝修押金收入與返還、自定義費用登記)，費用明細查詢，合計查詢、欠費報警、欠費明細和匯總。

　　3、投訴管理模塊

　　主要包括有：客戶投訴， 客戶報修，在線視頻溝通

　　4、工程管理模塊

　　主要包括有：住戶報修管理，設備維修管理，設備保養(yǎng)管理，本體維修管理

　　5、酒店資產(chǎn)管理模塊

　　主要包括有：資產(chǎn)登記，資產(chǎn)使用，資產(chǎn)處置，資產(chǎn)統(tǒng)計

　　6、安保管理模塊

　　主要包括有：來人來訪，郵件收發(fā)，物品出入，巡樓記錄，機動車記錄，突發(fā)事件

　　7、環(huán)境衛(wèi)生模塊

　　主要包括有：保潔任務， 保潔工作，檢查統(tǒng)計，洗衣房管理

　　8、行政管理模塊

　　主要包括有：物業(yè)辦公OA，人力資源管理

　　9、員工培訓管理模塊

　　主要為物業(yè)公司提供一個可以網(wǎng)上進行的培訓教學平臺，學員及員工可以在系統(tǒng)內(nèi)進行學習交流、公司可以進行在線考試，提高酒店物業(yè)管理水平，了解員工的真實培訓效果，培養(yǎng)具有競爭優(yōu)勢的物業(yè)與酒店管理專業(yè)人才，服務于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)員工進步與企業(yè)發(fā)展的雙贏。。

　　10、倉庫管理

　　倉庫管理的管理流程分為2個部分，采購管理和物資管理。

　　采購管理：物業(yè)公司要經(jīng)常采買一些辦公用品和維修配件，本功能主要是對采購的過程進行控制和管理，同時方便物業(yè)公司的領(lǐng)導進行審核、查詢。

　　物資管理：在日常管理中，物業(yè)公司會根據(jù)實際情況需要對辦公用品、設備維修備件以及材料等分成一個庫存或多個庫存進行管理。物資管理這個功能模塊實現(xiàn)了這樣的要求，不但滿足了多庫管理，而且各個庫之間互不影響，從而完善了對物管中心商品進行登記管理，方便了對庫存的查詢、調(diào)閱、核實。

　　11、財務管理

　　系統(tǒng)對公司財務部的工作進行管理?？梢猿龈鞣N財務報表和統(tǒng)計分析表。方便財務管理工作。本系統(tǒng)根據(jù)物業(yè)公司的財務管理情況，設計了11種財務常用報表。財務管理有四個子模塊：

　　<1>欠費報警

　　<2>費用管理

　　<3>查詢與匯總

　　<4>財務報表

　　12、系統(tǒng)設置模塊

　　主要包括用戶管理、月底結(jié)算設置、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、導出EXCEL、四舍五入設置、滯納金設置、公攤設置、常用參數(shù)設置等。

　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)酒店公寓版本方案適用于以酒店式物業(yè)為主的中型物業(yè)公司。