智能的物業(yè)系統(tǒng)用戶需求分析的管理方案

　下面我來介紹一下泛普物業(yè)管理軟件開發(fā)的方案吧

　 一、系統(tǒng)可行性分析

　　1.管理上的可行性

　　該系統(tǒng)的設(shè)計及應(yīng)用使物業(yè)管理更加科學(xué)有效，符合物業(yè)管理信息化的進(jìn)程，物業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)對該項目表現(xiàn)出極大地支持，并且相應(yīng)管理制度改革的時機(jī)已經(jīng)成熟。對于物業(yè)管理人員，在投入使用前，會由開發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對用戶群進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護(hù)，在開發(fā)設(shè)計程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義使得幾乎任何人都可以使用和管理，因此物業(yè)管理人員支持該系統(tǒng)的開發(fā)。

　　2.技術(shù)上的可行性

　　本系統(tǒng)采用Windows xp作為操作平臺。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選用Access，該數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復(fù)制功能，可代替現(xiàn)有系統(tǒng)單據(jù)數(shù)據(jù)的手工傳遞工作，降低出錯率，提高數(shù)據(jù)的可用性。本系統(tǒng)的應(yīng)用程序開發(fā)平臺選用VisualBasic6.0，這是目前數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件的主流開發(fā)平臺。

　　3.經(jīng)濟(jì)上的可行性

　　對計算機(jī)軟、硬件要求較低，系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用較低。

　　(1)硬件成本

　　因為該物業(yè)管理系統(tǒng)為單機(jī)版，所以本系統(tǒng)的運(yùn)行，只需要一臺主機(jī)。

　　(2)軟件成本

　　主機(jī)操作系統(tǒng)為：Windows xp。

　　作為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動下，在當(dāng)今信息時代的推動下，擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運(yùn)算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯誤率高，工作人員流動和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長期的使用計算，開發(fā)系統(tǒng)的造價平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價比是可行的。另外應(yīng)用新的系統(tǒng)可以提高小區(qū)的物業(yè)管理水平，提高小區(qū)居民的滿意度，無形中對該小區(qū)的管理形象有著很大程度的提高，從小區(qū)物業(yè)部門遠(yuǎn)期的經(jīng)濟(jì)效益方面考慮，開發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是很高的。

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　　二、用戶需求分析

　　經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，楓林綠洲小區(qū)物業(yè)管理人員對該系統(tǒng)的要求主要是操作簡單、數(shù)據(jù)安全性好，并且能夠?qū)π^(qū)的停車位、外來裝修人員、保潔綠化信息及員工信息進(jìn)行有效的管理，另外系統(tǒng)的配置要求盡量低。本系統(tǒng)考慮以上要求，需要研究設(shè)計的內(nèi)容如下：

　　(1) 模塊功能的研究設(shè)計：目前小區(qū)物業(yè)部門軟硬件環(huán)境已具備，因此采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。通過調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實現(xiàn)。

　　(2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。

　　(3) 完備的信息查詢：小區(qū)的日常各項物業(yè)管理需記錄大量的數(shù)據(jù)，因此該系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的信息查詢功能。

　　(4) 后期維護(hù)：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。

　　以上是對本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。

　　三、小區(qū)物業(yè)管理該系統(tǒng)應(yīng)主要包括的具體功能有：

　　(1)對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進(jìn)行管理。

　　(2)對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。

　　(3)在具有了所有的基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表(水、電、氣)數(shù)據(jù)管理、停車車位管理及收費(fèi)管理。

　　(4)另外應(yīng)包括住戶投訴、住戶報修、保安巡邏、保潔綠化、裝修隊管理等社區(qū)服務(wù)管理功能。

　　(5)該系統(tǒng)還應(yīng)具有對物業(yè)部門員工信息實現(xiàn)管理的功能，包括員工信息的增、刪、改等功能實現(xiàn)。

　　這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行全面的了解和管理了。