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物業(yè)系統(tǒng)在管理中建立了那些功能模塊？

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 　　本系統(tǒng)界面簡潔清晰，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)，依據(jù)物業(yè)管理人員日常工作而設(shè)計、貼近其工作流程，使整個物業(yè)管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，大大提高了物業(yè)管理人員工作質(zhì)量和工作效率!

　　1、泛普物業(yè)系統(tǒng)---建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公管理平臺：

　　智能物業(yè)辦公即企業(yè)內(nèi)部行政審批辦公物業(yè)管理平臺，包含工作計劃、公告管理、新聞管理、消息管理、合同管理、日志查詢、知識管理、檔案管理、(流程管理、表單管理在系統(tǒng)設(shè)置里)等

　　2、招商租賃--建立統(tǒng)一的租賃合同管理平臺：

　　對物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一租賃管理，記錄意向客戶登記管理、預(yù)訂、合同簽約、續(xù)約、終止、變更、返租等租賃業(yè)務(wù)全過程，即時查看合同狀態(tài)。并可自定義租賃業(yè)務(wù)的相關(guān)提醒，自動生成租控圖，同時對客戶全生命周期進(jìn)行追溯式管理。

　　3、資源管理--建立統(tǒng)一資源檔案基礎(chǔ)信息庫：

　　通過對樓盤權(quán)限的精細(xì)劃分，將物業(yè)公司所有的管理項(xiàng)目囊括到一個平臺上面，同時對樓盤信息、房間信息、業(yè)主租戶信息、車位信息、廣告位資源信息、出租場地及攤位信息、合作單位信息進(jìn)行一個全方位的信息登記，并實(shí)時形成相關(guān)分類報表，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖，每個項(xiàng)目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作、統(tǒng)計，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。

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　　4、收費(fèi)管理--建立規(guī)范化快速收費(fèi)管理平臺：

　　通過精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程，避免了收費(fèi)人員的私收費(fèi)、人情費(fèi)等，從根本上堵塞“跑、冒、漏”，提高收繳率，增加公司收入，實(shí)時提供給公司管理層，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作，財務(wù)管理層全程參與到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，突出財務(wù)的審核和審計功能。

　　5、付款管理--建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊罟芾砹鞒蹋?/strong>

　　各個項(xiàng)目管理處所有的押金收費(fèi)類項(xiàng)目，譬如裝修保證金等自動生成對應(yīng)的應(yīng)付項(xiàng)目，有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出，并建立統(tǒng)一的付款支出報表，使得領(lǐng)導(dǎo)層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況。

　　6、三表管理--建立統(tǒng)一的三表臺賬管理平臺：

　　記錄各項(xiàng)目的水電氣三表的總表、用戶表、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù)，加強(qiáng)水、電、氣三表臺帳管理，優(yōu)化抄表計費(fèi)流程，可對房間進(jìn)行單個或批量進(jìn)行水電氣表裝表?？筛鶕?jù)物業(yè)公司實(shí)際抄表情況，進(jìn)行水電氣表靈活抄表，并會自動對已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，支持EXCELL導(dǎo)入導(dǎo)出方便操作。

　　7、客服中心--建立統(tǒng)一的客服服務(wù)調(diào)度中心：

　　通過綜合服務(wù)平臺前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息、歷史繳費(fèi)記錄、歷史欠費(fèi)記錄、歷史的投訴、報修項(xiàng)目及處理結(jié)果，通過對以上信息的掌握，可以進(jìn)一步提高客服質(zhì)量。通過投訴、報修項(xiàng)目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫，實(shí)現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺。

　　8、物品管理--建立統(tǒng)一的物品材料管控平臺：

　　通過建立統(tǒng)一的物料管控平臺，固定資產(chǎn)及日常易耗品的采購、入庫、出庫、調(diào)撥、申領(lǐng)、盤存、報損等工作全部通過系統(tǒng)完成，形成完善的物品進(jìn)出、流轉(zhuǎn)、消耗等信息化管控流程，有效節(jié)約控制物料消耗成本，可隨時查詢各部門物品領(lǐng)用消耗情況，各項(xiàng)目物品庫存情況等相關(guān)報表。

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發(fā)布：2010-06-15 17:00    編輯：泛普軟件 · lah    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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