BS架構(gòu)的物業(yè)管理系統(tǒng)

　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)采用主流BS軟件架構(gòu),客戶端零安裝,零維護,硬件零投入;涵蓋招商租賃業(yè)務、基礎(chǔ)信息管理,客戶服務管理,行政事務管理,物業(yè)經(jīng)營管理,日常業(yè)務管理,設(shè)備器材管理,物資采購管理,人力資源等內(nèi)容,為實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)代化提供技術(shù)支撐。

　　泛普軟件-平臺面向服務對象、內(nèi)部工作人員、社會公眾提供全方位的信息化支撐;

　　通過內(nèi)部門戶作為信息樞紐，連通各個業(yè)務系統(tǒng)，為企業(yè)打造先進的信息化平臺;

應用簡介

　　在系統(tǒng)中集成了泛普軟件-自主知識產(chǎn)權(quán)的泛普OA系統(tǒng)工作流引擎，通過與SOA的結(jié)合，客戶可以圖形化的自定義工作流程，實現(xiàn)業(yè)務的隨需而變;

　　■ 物業(yè)管理系統(tǒng)將物業(yè)的內(nèi)部業(yè)務、外包業(yè)務分別進行管理，內(nèi)部業(yè)務(包括客戶關(guān)系管理、客戶服務管理、工程設(shè)備管理、能源管理、保潔綠化管理、保安管理、停車場管理、物業(yè)收費管理、車輛管理、物料倉庫、員工管理等)重在流程、各部門之間的協(xié)同辦公，外包業(yè)務重在對合同執(zhí)行監(jiān)督與對服務供應商的服務質(zhì)量評估;

　　■ 完成成本核算、經(jīng)營趨勢對比分析的功能，即時統(tǒng)計費用的收入與支出情況，使管理團隊能夠得到真實科學的第一手決策數(shù)據(jù)依據(jù);

　　■ 通過系統(tǒng)后臺設(shè)置，滿足(物業(yè))總部----地區(qū)管理中心機構(gòu)----分公司---管理處----樓盤(項目)等多級組織架構(gòu)，并可隨業(yè)務的不斷發(fā)展進行擴充;

　　■ 通過平臺即時掌握基層執(zhí)行人員當前工作狀態(tài)，便于進行派工以及進行工作安排、績效考核;

　　■ 結(jié)合現(xiàn)有其他信息系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫層面上的系統(tǒng)集成，使數(shù)據(jù)在各個系統(tǒng)中進行自動流轉(zhuǎn)，例如與OA系統(tǒng)完成單點登錄、統(tǒng)一代辦等功能，使各個系統(tǒng)形成一個統(tǒng)一的有機體;

　　■ 使用泛普軟件-通用業(yè)務模型中先進理念，結(jié)合業(yè)務實際情況，完善現(xiàn)有業(yè)務的流程以及服務方式、服務標準?！　?/p>

系統(tǒng)實施必要性

　　關(guān)于主營收入

　　 需要規(guī)范基層管理處的收費業(yè)務，即時掌握主營收入情況;

　　收費業(yè)務是物業(yè)公司生存發(fā)展的命脈，集團型物業(yè)公司下屬基層管理處物業(yè)類型大而全，收費模式多樣、客戶量大，對基層收費業(yè)務的監(jiān)管和規(guī)范的力度，直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營狀況，一個好的收費系統(tǒng)是集團型物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)的、必須的信息化平臺;

　　關(guān)于控制成本

　　 需要通過控制經(jīng)營成本，達到增加企業(yè)利潤的目的;

　　物業(yè)管理企業(yè)業(yè)務穩(wěn)定，預期收入的可預測性強; 針對物業(yè)管理行業(yè)的盈利模式及業(yè)務特點，企業(yè)經(jīng)營成本的控制對利潤影響巨大;

　　關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力

　　 需要將企業(yè)標準、業(yè)務流程貫徹到基層及各部門，增強企業(yè)執(zhí)行力;

　　集團型物業(yè)公司基層管理處眾多，且地域分散，實施規(guī)范管理、統(tǒng)一服務標準難度高;缺少信息化手段，內(nèi)部業(yè)務成本(電信成本、差旅成本、時間成本等)居高不下;

　　關(guān)于人力資源

　　 需要對大量的人員進出規(guī)范化的人事管理和控制;

　　集團型物業(yè)公司基層業(yè)務人員眾多、流動性大，僅依靠傳統(tǒng)手段，總部對基層人事管理和監(jiān)督非常困難;

　　關(guān)于盈利手段

　　 需要增加企業(yè)盈利手段，充分利用沉淀資金 ;

　　集團型物業(yè)公司資金流量大，但盈利手段單一;對于預計收入與預計成本間的差額(沉淀資金)，沒有有效的工具進行分析、沒有強有力的手段進行調(diào)度，導致沉淀資金沒有得到有效的利用;