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目前在物業(yè)管理系統(tǒng)中普遍存在哪些問題?
作為一種新興產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理尤其適合現(xiàn)代人的居住理念己昭示出巨大的發(fā)展?jié)摿?,并在中國得到了廣泛的認(rèn)同。物業(yè)管理的含義也從住宅小區(qū)的管理,擴(kuò)大到包括各類辦公樓宇、商業(yè)中心、旅游酒店以及學(xué)校、醫(yī)院的管理。
物業(yè)管理公司大都存在著業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、客戶數(shù)量多等特征,需要處理相當(dāng)多的大量長期繁瑣的日常工作。而要高效、正規(guī)地進(jìn)行物業(yè)管理,就必需引進(jìn)計(jì)算機(jī)動(dòng)技術(shù),這樣才能在物業(yè)管理中形成良性循環(huán),提高工作效率。
計(jì)算機(jī)是一種用來存儲數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)的重要工具。計(jì)算機(jī)本身也“日新月異”的向微型化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。計(jì)算機(jī)可以為物業(yè)管理的日常事物進(jìn)行快速而準(zhǔn)確的處理,極大的減少了人工的工作量,在很大程度上提高工作效率,從而讓物業(yè)管理公司把更多的精力投入到更好的為業(yè)主服務(wù)上面。
在物業(yè)管理中,計(jì)算機(jī)能幫助物業(yè)管理公司處理大量數(shù)據(jù),非常方便地進(jìn)行文件資料的存儲、處理、傳輸、打印、分析,實(shí)現(xiàn)信息的共享與高速交換,從而提高工作效率和服務(wù)水平,讓物業(yè)管理走向正規(guī)化、程序化、決策科學(xué)化,同時(shí)引入計(jì)算機(jī)能更好地宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)聲譽(yù)。
計(jì)算機(jī)作為當(dāng)前一種先進(jìn)的管理工具,在物業(yè)管理中應(yīng)用能很大程度上減少手工作業(yè),提高工作效率,帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,從而使企業(yè)在物業(yè)管理市場的競爭中處于不敗之地。總之,對于整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展來講,物業(yè)管理的計(jì)算機(jī)化是一個(gè)勢在必行的趨勢。
針對物業(yè)管理過程中一些特點(diǎn),目前的物業(yè)管理中普遍存在的問題例如:
1)管理分散,不利于整體協(xié)調(diào);
2)數(shù)據(jù)資源不能共享,造成工作效率不高;
3)無法對各管理處的信息進(jìn)行匯總分析;
4)不利于公司領(lǐng)導(dǎo)了解各管理處的工作情況,影響企業(yè)整體決策;
5)管理缺乏有效控制,工作流程性和規(guī)范性不夠;
6)傳統(tǒng)的文檔記錄管理模式,易出錯(cuò)丟失;
7)采用人工收費(fèi)核算,工作量大且容易出錯(cuò)。
從以上的情況我們不難得出,計(jì)算機(jī)在物業(yè)應(yīng)用程度仍然處于較低的水平,管理手段自動(dòng)化程度的不高,導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處于非可控狀態(tài)。為了提升物業(yè)管理水平,讓有限的資源發(fā)揮最大的效率,増強(qiáng)物業(yè)的市場競爭力。
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