收費管理

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　　收費管理

　　此模塊主要用于進行日常的物業(yè)費用收繳、退款，以及執(zhí)行預(yù)收款操作。

　　生成物業(yè)費

　　此功能用于定期生成各單元/樓層業(yè)主每月/季/年要收取的物業(yè)費用臺帳。首先在左側(cè)選擇要生成的費用項目，然后在右側(cè)選擇本次要生成的房產(chǎn)范圍，費用起止日期、繳費限期，輸入本次費用臺帳名稱和備注。

　　² 定位房間功能：當(dāng)“房間”的下拉框中記錄數(shù)過多選擇比較困難時，可以使用定位房間功能快速定位到指定房間。支持關(guān)鍵字模糊檢索。

　　點擊“生成明細(xì)帳”后即可生成全部應(yīng)繳費用，接著可以適情況點擊每條費用收取記錄后的“編輯”鏈接進行單獨修改，最后點擊“保存為臺帳”按鈕即完成生成待收臺帳。

　　

　　如果是需要抄表的費用項目，如水費/電費等，則可以在生成了明細(xì)帳后先不要保存為臺帳，而是通過“收費管理》抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入” 模塊來快速導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)后再保存為臺帳，這樣可以有效提高錄入效率。

　　其它細(xì)節(jié)提示如下：

　　² “費用起期”即本次收費的開始日期;“費用止期”即本次收費的截止日期;“繳費限期”指本次收費的最終繳費截止日期，不能小于費用起期，本系統(tǒng)的滯納金計算是以繳費限期為準(zhǔn)進行計算;

　　² 可以按照整個房產(chǎn)，或者具體某個房產(chǎn)下的樓宇、單元、房間或物業(yè)類型生成臺帳，以滿足物業(yè)公司靈活的收費需求;

　　² 如果未勾中“包含已入住”選框，則系統(tǒng)只會生成維護了入住日期的房間信息;否則才會生成綁定了該費項的全部房間信息;

　　

　　² 檔案名稱會自動按照“wy+費項名稱+年月日+房產(chǎn)/樓宇/單元樓層/房間名稱”進行自動命名，且該名稱不允許重復(fù)。

　　² 費項管理(物業(yè)費)文件夾下顯示的是常規(guī)費用項目;費項管理(公攤費)文件夾下顯示的是公攤費用項目;

　　² 單價：當(dāng)在“費項設(shè)置”中設(shè)置了“允許【生成物業(yè)費】時直接修改此費項單價”時，將可以直接在此修改當(dāng)前費項單價，系統(tǒng)將根據(jù)最新單價生成物業(yè)費臺帳。

　　² 如果是階梯費項，則可以點擊“查看階梯單位”在下圖所示彈出窗口顯示詳細(xì)階梯價格。

　　

　　² 如果是收費方式為“自定義”的費用項目，則在生成了物業(yè)費后，可以點擊每行的“編輯”，修改如下圖所示的“計費單位”欄，同時，在本次保存后系統(tǒng)將會記住本次錄入的值，并在下次生成此項費用時自動顯示上次錄入的計費單位。

　　

　　批量生成物業(yè)費

　　此功能用于批量生成多個月份的物業(yè)費，目前只有收費方式為“按住戶、按房屋面積、按使用面積、按閣樓面積、按儲藏室面積、按加建面積、按車位面積、按車庫面積”收取的、且收費周期為 1 個月的費項允許批量生成，其它費項將不允許批量生成。

　　Ø 費用起期：即本次批量生成的起始日期;

　　Ø 生成月份：即本次批量生成的月份數(shù)量;

　　Ø 繳費限期：即本次批量生成的全部臺帳的最終繳費日期，不能小于費用起期;

　　Ø 臺帳名稱：默認(rèn)批量生成的臺帳名稱為“批量生成+wy+費用名稱+房產(chǎn)名稱+費用起始月”;

　　

　　抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入

　　此功能用于對“按使用量”收取的費用項目臺帳，通過 Excel 文檔的方式快速導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)。操作步驟如下：

　　(1)首先勾選一條或多條已通過“生成物業(yè)費”模塊生成且尚未保存的臺帳記錄后，點擊“生成 Excel 模板”按鈕生成 Excel 文件后下載到本地;然后點擊“問號”圖標(biāo)參考導(dǎo)入說明在 Excel 文檔中輸入抄表信息;最后選中錄入完成的 Excel 文檔并點擊“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕后即可。

　　

　　(2)導(dǎo)入完成后，可以回到“收費管理》生成物業(yè)費”模塊中，查看導(dǎo)入的結(jié)果，確認(rèn)無誤后“保存為臺帳”即可。

　　常規(guī)臺帳修改

　　此功能用于對已經(jīng)生成出來的常規(guī)物業(yè)費用臺帳(非公攤臺帳)進行修改、拆分或刪除。只有尚未收費的記錄允許拆分或修改。

　　

　　批量刪除臺帳：系統(tǒng)只會刪除未作過任何收費記錄的臺帳。

　　刪除整個臺帳：當(dāng)臺帳內(nèi)的全部記錄均未執(zhí)行過收費操作時，將可以看到下圖所示的“刪除臺帳”按鈕，點擊后將刪除當(dāng)前整個臺帳。臺帳刪除后可以在“收費管理》生成物業(yè)費”中重新生成。

　　

　　² 修改臺帳明細(xì)：當(dāng)因為操作失誤或其它原因?qū)е乱薷呐_帳內(nèi)部分記錄的本次讀數(shù)、應(yīng)交費用、上次費用止期、本次費用起期、本次費用止期或繳費限期時，可以在下圖所示修改類型位置選擇“錄入錯誤更正”，然后輸入正確的信息，并勾中要更新行前面的復(fù)選框后，點擊“更新”按鈕即可。

　　“按使用量”收取的費用項目可以修改“本次讀數(shù)”、“按房屋面積或按住戶”收取的費用項目可以修改“應(yīng)交費用”。

　　

　　² 刪除臺帳明細(xì)：當(dāng)因為操作失誤或其它原因?qū)е乱獎h除臺帳中部分業(yè)主記錄時，可以勾選要刪除的記錄后點擊“刪除”按鈕。

　　

　　² 拆分臺帳：當(dāng)某些業(yè)主不能一次性足額繳納物業(yè)費用，需要分期多次繳納時。需要在在“常規(guī)臺帳修改”模塊中對相對應(yīng)臺帳中該業(yè)主的記錄進行拆分操作，然后再到“收費管理》收取物業(yè)費”模塊中執(zhí)行費用收取。

　　

　　公攤臺帳修改

　　此功能用于對已經(jīng)生成出來的公攤物業(yè)費用臺帳(非常規(guī)臺帳)進行修改或刪除。只有尚未收費的記錄允許修改。

　　

　　² 刪除臺帳：當(dāng)臺帳內(nèi)的全部記錄均未執(zhí)行過收費操作時，將可以看到下圖所示的“刪除臺帳”按鈕，點擊后將刪除當(dāng)前整個臺帳。臺帳刪除后可以在“收費管理》生成物業(yè)費”中重新生成。

　　² 修改臺帳：當(dāng)因為操作失誤或其它原因?qū)е乱薷墓珨偱_帳內(nèi)部分記錄的本次分?jǐn)偭?、分?jǐn)偨痤~、上次費用止期、本次費用起期、本次費用止期或本次繳費限期，可以下圖所示彈出窗口輸入正確的信息，并勾中要更新行前面的復(fù)選框后，點擊“更新”按鈕即可。

　　

　　

　　常規(guī)臺帳復(fù)制

　　對于每月規(guī)律化收取的費用項目，可以通過本模塊基于歷史臺帳，快速復(fù)制出來一個新臺帳，有效提高物業(yè)收費效率。

　　首先，查詢出來歷史費用臺帳：

　　

　　點擊名稱在彈出窗口中維護好新臺帳的相關(guān)信息，單價可以設(shè)定變動比率，最后“確定復(fù)制”即可。

　　

　　收取物業(yè)費

　　此功能用于對已經(jīng)生成出來的物業(yè)費用臺帳進行收費操作，收過費的記錄將不能再重復(fù)收取。分為“簡潔模式”和“標(biāo)準(zhǔn)模式”兩種檢索模式。

　　Ø 簡潔模式：可以通過輸入業(yè)主編碼、證件號碼、手機號碼或房間編碼，快速檢索出該業(yè)主的相關(guān)房產(chǎn)記錄;

　　Ø 標(biāo)準(zhǔn)模式：可以通過 Tree 樹型結(jié)構(gòu)逐級篩選本次要收取的房間;

　　

　　首先在左側(cè)選中要收費的房間，然后在右側(cè)將自動顯示出該房間所有欠繳的費用，勾選本次要繳的費用后點擊“計算費用”按鈕將統(tǒng)計出本次要交的全部費用。

　　² 費用起期：為便于快速收費，默認(rèn)費用起始日為 2010-1-1;

　　² 本次應(yīng)付 = 費用金額 + 滯納金

　　² 減免金額：如果需要對當(dāng)前業(yè)主的某項費用進行減免時，則可以直接點擊減免金額在彈出窗口中輸入要減免的金額后保存即可。注意減免后滯納金將重新計算。

　　² 超期天數(shù)：即超過“繳費限期”的實際天數(shù)。

　　² 上次欠繳：即最后一次收費完成后，當(dāng)前房間業(yè)主未繳納的費用;

　　² 本次應(yīng)收= 應(yīng)付合計 + 上次欠繳 – 優(yōu)惠金額，輸入后將自動更新其它金額;

　　² 本次欠繳 = 本次應(yīng)收– 本次實收，此功能主要是便于物業(yè)財務(wù)人員在收取費用時，可以本次只收取整數(shù)，系統(tǒng)自動將未收取的小數(shù)金額記錄為本次欠繳后下次再收取。

　　² 實際收款：即實際業(yè)主付的金額，僅用于顯示不記錄;

　　² 可以通過“費用起期”和“費用類型”來過濾出此房間的部分欠繳費用;

　　² 帳戶余額：顯示的是當(dāng)前房間業(yè)主的預(yù)付款金額，可在“收費管理》預(yù)付款管理”中維護;

　　² 付款方式：默認(rèn)為現(xiàn)金，當(dāng)選擇“預(yù)收款”時，將自動從該房間業(yè)主的預(yù)存帳戶里扣除本次繳納的費用。

　　² 收據(jù)號：如果顯示為“系統(tǒng)自動生成”則代表由系統(tǒng)自動生成(每個小區(qū)有各自獨立的流水號)，不能手工輸入;

　　完成確認(rèn)無誤后，直接點擊“收款”按鈕，或按快捷鍵“ALT + S”即可完成本次收取。

　　

　　收款完成后可點擊“打印收費單據(jù)”打印本次收費記錄，如下圖所示：

　　

　　臨時收費

　　此功能可以用于收取一些經(jīng)常變化的物業(yè)費用，例如根據(jù)不同樓層需要繳納不同的電梯費、停車費、智能卡費等。本功能不需要提前生成物業(yè)費臺帳，但需要用戶先手工計算好各業(yè)主應(yīng)繳納的費用，然后再通過本模塊完成收費操作。

　　² 定位房間功能：當(dāng)“房間”的下拉框中記錄數(shù)過多選擇比較困難時，可以使用定位房間功能快速定位到指定房間。支持關(guān)鍵字模糊檢索。

　　² 收據(jù)號：如果顯示為“系統(tǒng)自動生成”則代表由系統(tǒng)自動生成(每個小區(qū)有各自獨立的流水號)，不能手工輸入;

　　操作步驟：

　　首先依次選擇物業(yè)》樓宇》單元/樓層》房間，定位到業(yè)主;(1) 選擇本次要繳納的物業(yè)費用日期范圍;

　　(2) 逐個選擇本次要繳納的費用項目，并根據(jù)情況輸入數(shù)量或費用金額后點擊“添加”按鈕。如果有輸入錯誤，可以勾選中費項前的復(fù)選框后，點擊“刪除”按鈕;費用金額 = 單價 * 數(shù)量

　　(3) 選擇“收款方式”，如果選擇了“預(yù)收款”，系統(tǒng)將自動從當(dāng)前業(yè)主的預(yù)收款余額中

　　扣除本次的實收金額。

　　(4) 最后點擊“確認(rèn)交費”按鈕并點擊輸出打印即可。

　　

　　臨客收費

　　此功能用于收取除業(yè)主以外的其它外部臨時客人的各類費用，如廣告宣傳費、臨時租位費等。臨客收費用項目將不能選擇使用“預(yù)收款”付費。

　　

　　物業(yè)費退款

　　當(dāng)由于用戶誤操作等原因?qū)е碌脑瓉硪咽盏奈飿I(yè)費需要退款時，可以使用此模塊來完成退款操作。

　　² 退款成功后的常規(guī)費用可以再次通過“收費管理》收取物業(yè)費”模塊進行收取。

　　² 退款成功后的臨時費用將會直接刪除，可在“收費管理》臨時收費”模塊再次收取。

　　

　　查找到要執(zhí)行退款的已收款記錄后，點擊“操作”列中的退款鏈接，在如下窗口中輸入“退款原因”后點擊“確認(rèn)退款”，最后點擊打印輸出即可。

　　

　　物業(yè)費作廢

　　如果要直接作廢原來已收的物業(yè)費記錄，可以使用此模塊來完成作廢操作。

　　² 作廢成功后的常規(guī)費用可以再次通過“收費管理》收取物業(yè)費”模塊進行收取。

　　² 作廢成功后的臨時費用將會直接刪除，可在“收費管理》臨時收費”模塊再次收取。

　　

　　查找到要執(zhí)行作廢的已收款記錄后，點擊“操作”列中的作廢鏈接，在如下窗口中輸入“作廢原因”后點擊“確認(rèn)作廢”，最后點擊打印輸出即可。

　　

　　預(yù)收款管理

　　此功能用于對業(yè)主向物業(yè)公司提前繳納的預(yù)付款進行管理，支持收款(增)、支取(減)的兩種款項操作。

　　² 憑證號：如果顯示為“系統(tǒng)自動生成”則代表由系統(tǒng)自動生成(每個小區(qū)有各自獨立的流水號)，不能手工輸入;

　　² 經(jīng)手人：默認(rèn)為當(dāng)前登錄用戶;

　　

　　發(fā)票號修改

　　此功能用于修改歷史收款單中的發(fā)票號或收據(jù)號。

　　

　　臨客收費修改

　　此功能用于修改歷史臨客收費單記錄。

　　

　　常規(guī)收費修改

　　此功能用于修改歷史常收費記錄中的收費日期，修改時要改修改原因。

　　

　　收款單據(jù)審核

　　此功能用于財務(wù)定期核對各小區(qū)/房產(chǎn)的收款打印票據(jù)。

　　

　　收款現(xiàn)金審核

　　此功能用于財務(wù)定期核對各小區(qū)/房產(chǎn)的收款現(xiàn)金情況。

　　

　　自動繳費提醒

　　如果在“費項設(shè)置》常規(guī)費項設(shè)置”模塊中設(shè)定了短信提醒業(yè)主的參數(shù)，同時在“銷售管理》業(yè)主信息”模塊中維護了業(yè)主的手機號碼后，各臨近繳費期的業(yè)主會提前收取本系統(tǒng)自動發(fā)出的提醒手機短信。