目前物業(yè)管理中亟待解決的問題主要有哪些？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　目前物業(yè)管理中亟待解決的問題：

　　1、許多業(yè)務的處理和操作工序繁雜，統(tǒng)計匯總工作量大、信息可靠程度差;

　　2、客戶服務界面繁瑣、復雜，使得客戶提出服務申請時無所適從，企業(yè)內(nèi)部易于產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象，造成服務響應的延遲和服務質(zhì)量的低下;

　　3、對客戶的計費和收費不能直觀監(jiān)控和催交，導致業(yè)務人員經(jīng)常性的不能按時出帳和結帳;

　　4、對于設備的保養(yǎng)不能嚴格按照設備的要求來定期完成，往往在出現(xiàn)故障才去維修，這樣不但不能做到"防患于未然",反而會大大縮減設備的正常使用壽命;

　　5、庫存材料、物品的管理不清，采購、入庫、出庫價格體系混亂，數(shù)量變動頻繁，導致經(jīng)常性的出問題;

　　6、對于數(shù)據(jù)資源的管理不能用科學的方法去編碼和分類，退、調(diào)、換等檔案記錄可靠程度差，而且很難進行決策數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

　　7、各管理部門之間的數(shù)據(jù)信息不能共享、信息交換緩慢、管理成本高、工作效率低，時常出現(xiàn)一個作業(yè)在多個管理部門重復作業(yè)的情況。而且，隨著物業(yè)公司的擴大，承接的物業(yè)增多，所屬單位地域分散等，出現(xiàn)信息傳遞失真，團體工作失控等問題;小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

　　8、各種經(jīng)營決策所需的數(shù)據(jù)采集難、準確率低，所得數(shù)據(jù)具有滯后性;

　　9、企業(yè)領導無法對業(yè)務過程進行監(jiān)控，對企業(yè)資源無法進行科學地、有效地、及時地最優(yōu)化配置;

　　10、大量的極其有價值的歷史數(shù)據(jù)(特別是維修保養(yǎng)記錄)被丟失，對企業(yè)業(yè)務的長期發(fā)展造成了巨大損失。（泛普軟件-小區(qū)物業(yè)管理軟件最新資訊）

發(fā)布：2006-12-04 11:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

相關欄目：