企業(yè)實(shí)施100%SaaS化仍待時(shí)機(jī)成熟

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如今，軟件即服務(wù)(SaaS)的風(fēng)頭可謂一時(shí)無(wú)兩。尤其是對(duì)大部分中小型企業(yè)而言，SaaS能讓他們?cè)讷@得世界級(jí)軟件功能的同時(shí)又無(wú)需投入大量的初始成本。今年以來(lái)，關(guān)于公司100%向SaaS過(guò)渡的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟一直都是熱門(mén)話(huà)題，然而，SaaS是否已真已具備100%支持公司的能力?

眾所周知，SaaS能讓企業(yè)減少固定成本的支出，根據(jù)公司的成長(zhǎng)和實(shí)際使用情況來(lái)自行調(diào)節(jié)。在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的大背景下，這一模式或許更切合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)要求。

SaaS的訂閱模式可以說(shuō)是低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)。相比其它應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式，SaaS應(yīng)用真正解決了關(guān)鍵的商業(yè)問(wèn)題。有不少使用了SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)只需配備一兩名IT人員來(lái)維護(hù)常規(guī)的Windows桌面PC，而其它工作均外包給了SaaS廠商。

哪類(lèi)公司適合整體向SaaS過(guò)渡?

哪類(lèi)公司將是第一批整體過(guò)渡到SaaS的企業(yè)呢?技術(shù)型公司應(yīng)是首選，其它諸如服務(wù)型公司、新興公司，以及任何處于快速成長(zhǎng)中的公司也均是理想選擇。此外，專(zhuān)家也表示中間市場(chǎng)向SaaS過(guò)渡的趨勢(shì)也逐漸升溫。

相比之下，大型企業(yè)擁抱SaaS的速度會(huì)比較緩慢。他們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)上投入了巨資，而放棄這些架構(gòu)采用SaaS需要付出高昂的轉(zhuǎn)換成本。盡管如此，專(zhuān)家仍認(rèn)為站在總體擁有成本的立場(chǎng)，從遺留實(shí)施向SaaS轉(zhuǎn)換依然能彌補(bǔ)成本損失，并且?guī)?lái)不菲的回報(bào)。

安全保障?

SaaS的安全性是人們議論最多的一大話(huà)題。特別是那些大型上市公司，突然要求他們將數(shù)據(jù)寄存在公司防火墻之外一定會(huì)讓他們感到無(wú)所適從。然而大多數(shù)專(zhuān)家一致認(rèn)為，其實(shí)SaaS廠商所提供的安全防護(hù)比大部分公司自身要好得多。比如在美國(guó)的一些大型托管數(shù)據(jù)中心里，配備了武裝保安與視網(wǎng)膜掃描保護(hù)，公司自己就很難做到這一點(diǎn)。

換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果是一家普通公司的丟失了一份數(shù)據(jù)，那或許只是一次不愉快的經(jīng)歷而已，但是對(duì)SaaS服務(wù)提供商而言，安全泄露不但會(huì)使自己的聲譽(yù)受損，而且會(huì)影響到更多客戶(hù)公司的日常運(yùn)作，因此他們對(duì)安全等級(jí)的要求更加嚴(yán)格。

集成問(wèn)題?

集成也是SaaS上較為普遍的一個(gè)問(wèn)題。由于許多公司在向SaaS過(guò)渡時(shí)都是從先從某一部門(mén)試水，然后再推廣到下一個(gè)部門(mén)，因此各種應(yīng)用的集成問(wèn)題會(huì)持續(xù)不斷地產(chǎn)生，這也是SaaS廠商開(kāi)發(fā)應(yīng)用套裝的原因所在。

專(zhuān)家建議SaaS廠商應(yīng)進(jìn)一步提高API的可用性，從而增強(qiáng)各種應(yīng)用之間的交流互動(dòng)。在90年代，這類(lèi)集成是客戶(hù)自己的事，而隨著時(shí)代的演變，SaaS廠商現(xiàn)在需要更多地承擔(dān)起這一責(zé)任。

IT的新角色?

IT經(jīng)理的職責(zé)與角色也是SaaS過(guò)渡的障礙之一。一旦公司中各部門(mén)可以獨(dú)立進(jìn)行軟件決策，而基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用均由外部負(fù)責(zé)提供與維護(hù)，那么IT管理的角色又將如何轉(zhuǎn)變?

專(zhuān)家建議，現(xiàn)代CIO應(yīng)向商業(yè)伙伴的角色靠攏，旨在協(xié)助商業(yè)單元制定產(chǎn)品決策，并將個(gè)體解決方案整合到整體商業(yè)流程之中。只掃門(mén)前雪的CIO終將會(huì)被淘汰。

雖然100%全盤(pán)SaaS化對(duì)大多數(shù)公司而言仍非切合實(shí)際的解決方案，但這卻是一個(gè)值得去努力的方向與目標(biāo)。如果能確保解決關(guān)鍵商業(yè)問(wèn)題，與現(xiàn)有系統(tǒng)流暢集成，并保持開(kāi)放模式，那么SaaS無(wú)疑是一種優(yōu)秀的解決方案。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)SaaS也紛紛寄予了厚望，“之所以預(yù)期SaaS會(huì)在未來(lái)成為大贏家，是因?yàn)樗苁箯S商與客戶(hù)的目標(biāo)連結(jié)到一起。廠商依靠客戶(hù)訂閱服務(wù)的收入來(lái)生存發(fā)展，那么他們就不得不盡一切可能讓客戶(hù)保持滿(mǎn)意?！保↖T專(zhuān)家網(wǎng)）