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如何來預(yù)防和避免項目選型過程失控
如何來預(yù)防和避免選型過程失控,關(guān)鍵是保證項目選型人員不要被廠商業(yè)務(wù)人員“搞定”。
方法可以很簡單,廠商要籠絡(luò)選型人員無非是想了解項目的預(yù)算、需求和對手報價信息,企業(yè)項目選型小組并不需要項目的預(yù)算信息,只要決策層少數(shù)一兩個人知道就行,所以預(yù)算很難被透露出去;即在組織層次設(shè)置上,將項目組分成決策組和選型組,選型組負(fù)責(zé)對軟件和廠商進(jìn)行評估,并配合廠商完成需求的調(diào)研工作。第二,項目的需求完全可以公開,每個廠商得到的信息都是相同的,不至于有些廠商得到的信息多有些廠商得到的信息少,或者有些廠商得到的精確,有些廠商得到的信息粗糙。
適當(dāng)?shù)臅r候可以請各個廠商聯(lián)合調(diào)研需求,以便信息獲得更加一致。而對于廠商之間互相打探報價信息,可以采用采用同一時間現(xiàn)場報價的方式進(jìn)行,前期把軟件條款和服務(wù)條款公開,然后通知廠商統(tǒng)一現(xiàn)場報價,并說明此報價為最后報價。這樣就不存在事前廠商報價被透露出去的情況。同時,現(xiàn)場選型評估組人員名單也是臨時公布,不要事先透露,確保內(nèi)部人員不被廠商搞定,這種方式其實就是利用投標(biāo)的方法去操作。另外,在項目考核制度中,增加選型評價作為考核內(nèi)容,讓選型組的人員對自己的選擇傾向(推薦度)負(fù)責(zé),在月度總結(jié)和年度總結(jié)中,將項目的評價與績效考核掛鉤;這樣也可增強(qiáng)選型人員的責(zé)任心。再次提醒的是,報價不是選型的唯一關(guān)鍵,在最后確定選擇哪家廠商的評價標(biāo)準(zhǔn)中,應(yīng)該包含這些項目:需求滿足度(40%)、軟件的可塑性(20%)、廠商實力(10%)、價格(10%)、服務(wù)體系(10%)等。
總體來說,就是要明白自己要解決什么問題,計劃投入多少的費用,在此基礎(chǔ)上來選擇合適的廠商。把一切該公布的信息攤在陽光下,杜絕陰暗點產(chǎn)生的根源,把模糊地帶都弄清楚,去掉任何“包裝”(中國的語言含義太豐富,建議無論是需求還是合同,不僅要寫清楚是什么,而且要寫明不是什么,否則,很可能因此產(chǎn)生很多額外的費用和麻煩),盡量把廠商的真實情況和企業(yè)自身的需求都暴露出來,然后來做出對企業(yè)最有利的決策。(AMT)
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