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績(jī)效管理在餐飲管理系統(tǒng)下載文化建設(shè)方案中的應(yīng)用
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在我們績(jī)效管理討論版塊以及身邊在餐飲管理系統(tǒng) 下載工作的朋友們,問(wèn)及為何很好的制度得不到落實(shí)的問(wèn)題不少,在為這些朋友解答疑難的同時(shí),我也一直在反思和總結(jié),績(jī)效考核制度為何得不到落實(shí),原因不外乎兩個(gè)層面,第一個(gè)我們從制度本身排查原因,從考核周期、考核指標(biāo)、考核結(jié)果核算方法、核結(jié)果反饋流程、考核結(jié)果申訴流程等環(huán)節(jié)個(gè)個(gè)擊破,從現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá)程度看,制定一個(gè)漂亮的績(jī)效考核制度文本不是難事,隨便搜一搜網(wǎng)上世界五百?gòu)?qiáng)餐飲管理系統(tǒng) 下載的KPI,BSC等資料到處都有,所以這方面的原因今天不是我們聚焦的重點(diǎn),我們要談的是第二個(gè)方面的原因,制度外的原因,制度之外的原因有人的,有流程的,有辦事習(xí)慣的,有餐飲管理系統(tǒng) 下載所處行業(yè)、環(huán)境、地域等方面的,我把這些統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為文化層面的原因,這就像我們文化組織管理部的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣,餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案如同空氣,充斥著整個(gè)餐飲管理系統(tǒng) 下載管理的每一個(gè)角落。
我是到餐飲管理系統(tǒng) 下載工作之后才越來(lái)越實(shí)在的感受到餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案的含義的,就如我明白餐飲管理系統(tǒng) 下載戰(zhàn)略、執(zhí)行力、餐飲管理系統(tǒng) 下載的管理基礎(chǔ)等虛幻的概念的重要性一樣,走進(jìn)餐飲管理系統(tǒng) 下載慢慢的開(kāi)始體會(huì)到這無(wú)形的手的強(qiáng)大力量,這種感覺(jué)如何形容?在如在風(fēng)中行走,順風(fēng)時(shí)會(huì)覺(jué)得腳下生風(fēng),如魚(yú)得水,逆風(fēng)時(shí)你會(huì)步步維艱,卻看不到阻攔你進(jìn)步的東西,無(wú)論你前進(jìn)的腳步多么堅(jiān)實(shí),總會(huì)被風(fēng)力拖住腳步,如此時(shí)仍然逆風(fēng)而上,再堅(jiān)實(shí)的步伐,總會(huì)有疲勞的時(shí)候。
上周有朋友跟我說(shuō)了這件事,和大家分享一下,2006年,公司老總當(dāng)時(shí)也是下了很大決心才花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)的一家國(guó)外管理咨詢公司做的方案,但是兩年下來(lái),方案執(zhí)行的效果很差,老板也知道效果不好,可是花了錢(qián)放在那里不用覺(jué)得可惜,所以一直拖著用到現(xiàn)在,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,公司業(yè)績(jī)持續(xù)下滑,老總終于撐不住了,所以又一次下決心要整改考核方案,但是公正的說(shuō),管理咨詢機(jī)構(gòu)做的方案,從專業(yè)度來(lái)看,是非常專業(yè)的,內(nèi)容、外觀都很漂亮,項(xiàng)目組成員確實(shí)也是專業(yè)的人力資源管理專家,其中不乏博士、海歸、教授,但是管理咨詢項(xiàng)目特別是人力資源管理咨詢項(xiàng)目,最致命的一點(diǎn)傷是:時(shí)間跨度短,成果多,診斷報(bào)告內(nèi)容差異性不大、很難點(diǎn)出問(wèn)題的核心所在,從現(xiàn)在咨詢公司工作模式,不外乎是人力資源診斷、出診斷報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目調(diào)研訪談、階段成果反饋?zhàn)詈蟮阶罱K成果匯總幾個(gè)步驟,從診斷步驟開(kāi)始,管理咨詢公司就很難進(jìn)入公司內(nèi)部,就算拿到公司所有的材料,也難以以一個(gè)主人翁的身份去體會(huì)當(dāng)前公司的人心、氛圍、士氣、非正式溝通渠道、非正式組織等這些在制度里看不到的東西。而這些卻是你做的項(xiàng)目到底能不能落地的關(guān)鍵因素,在某些餐飲管理系統(tǒng) 下載甚至是決定性的因素,所以再好的方案得不到很好的貫徹實(shí)施,我想問(wèn)題應(yīng)該都是出在軟環(huán)境上吧!
餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案工作,和人力資源管理工作相比,在很多HR和公司管理層看來(lái),都會(huì)覺(jué)得餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案這個(gè)太虛了(這句話您看了不要有異議,捫心自問(wèn),你內(nèi)心深處難道不是這樣覺(jué)得?)在進(jìn)入公司工作之前,至少我是這么認(rèn)為的,當(dāng)時(shí)我有同學(xué)分到一家國(guó)企做餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案,我們?nèi)喽家院芡榈难酃饪粗?,包括同學(xué)自己也顯得很無(wú)奈,為什么?因?yàn)樽约憾疾恢雷霾惋嫻芾硐到y(tǒng) 下載文化建設(shè)方案做兩年有更好的出路。到今日,真的是覺(jué)得以往的想法多么愚昧無(wú)知,因?yàn)榻】盗夹缘牟惋嫻芾硐到y(tǒng) 下載文化建設(shè)方案是人力資源管理工作得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ),餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案和人力資源管理可謂是殊途同歸。說(shuō)到底,我們的工作結(jié)果都是要作用于人的心理層面,餐飲管理系統(tǒng)下載認(rèn)同餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案,才會(huì)認(rèn)同人力資源部做的種種努力,餐飲管理系統(tǒng)下載不認(rèn)同餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案,人力資源部做的事情在餐飲管理系統(tǒng)下載看來(lái)也只是黃鼠狼給雞拜年,沒(méi)安好心。
所以說(shuō),如果想要績(jī)效制度得到很好的貫徹執(zhí)行,協(xié)同文化建設(shè)部門(mén),同心協(xié)力,理順人心,只有餐飲管理系統(tǒng) 下載里的空氣健康了,其他的生物才能得以存活。
良性的餐飲管理系統(tǒng) 下載文化建設(shè)方案應(yīng)該是孕育績(jī)效文化的溫床,餐飲管理系統(tǒng)下載應(yīng)該是在鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)主動(dòng)溝通鼓勵(lì)積極思考和勇于創(chuàng)新的,領(lǐng)導(dǎo)和管理層在做好本職業(yè)務(wù)之外應(yīng)該是被要求跟進(jìn)和監(jiān)督下屬餐飲管理系統(tǒng)下載的工作進(jìn)度,指導(dǎo)下屬工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題的,整個(gè)公司是鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng),資源共享,敢于自我批評(píng)和自我否定的,用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容這種健康的績(jī)效文化至少包括以下內(nèi)容:公平,公開(kāi),公正,進(jìn)取,競(jìng)爭(zhēng),尊重,信任,活力,溝通、互動(dòng),反饋。
只有在文化層面做好了這些鋪墊,績(jī)效管理制度才能得以推進(jìn)。
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