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做好物流軟件下載的秘訣
一些物流軟件下載員經(jīng)常會出現(xiàn)業(yè)績時高時低的情況,那么,物流軟件下載員如何保持一個平穩(wěn)的物流軟件下載業(yè)績,避免這種情況的發(fā)生?針對這種情況,泛普軟件小編整理了物流軟件下載員做好物流軟件下載的秘訣,可供參考。
好處說夠,痛苦說透
在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后,針對如果物流軟件下載業(yè)績不佳,一定是因為物流軟件下載人員“好的沒說好,壞的沒說壞”,所以就不上不下,與客戶的關(guān)系就不冷不熱,最后業(yè)績也做得“不死不活”。美國康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過一項心理實驗,為“意愿決定我們所見”的假設(shè)提供了有力的證據(jù),證明人們在看東西時會無意識地按意愿進(jìn)行選擇,帶有很大的主觀性。
這個實驗給了我們很大的啟發(fā):
家里的掛鐘,12點跑到了3點的位置,怎么看怎么別扭,即使夠不著,也要墊個凳子上去把它扶正。我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正,而且是不用別人提醒的。同樣的道理,在進(jìn)行物流軟件下載時,當(dāng)客戶的現(xiàn)狀是歪的時候,我們必須給他樹立新的正確圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得自己現(xiàn)在挺正常的。
在學(xué)習(xí)了泛普軟件管理學(xué)院的課程之后,認(rèn)為無論是作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者,還是作為普通的物流軟件下載人員,“成交”應(yīng)該才是終極目的。為了達(dá)成成交,企業(yè)或是物流軟件下載人員不懈地努力著:將產(chǎn)品做得更好、把物流管理軟件下載策劃做得更好、提高物流軟件下載人員的個人素養(yǎng)……這些都是我們平常所關(guān)注的,然而,很少有人更深入地想一想:決定成交的最根本原因是什么呢?為什么客戶有時愿意和我們成交,有時又不愿意和我們成交呢?我覺得,這個根源,應(yīng)該追溯到人們的心理層面。我們的行為都是由意識所驅(qū)使的,將產(chǎn)品做好、把物流管理軟件下載策劃做好,這些無非都是物流軟件下載員心中已形成了的意愿圖像,并受它的驅(qū)使。如上述“掛鐘歪了”的事例,物流軟件下載行為也不例外。
把好處說透
有一句諺語叫“牛不喝水強按頭”,意思是強迫某人做某事。在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了泛普軟件管理課程之后,認(rèn)為這當(dāng)然是做不到的,但我們可以想辦法讓牛主動喝水:第一,把牛放出去運動,運動出汗后,牛自然會喝水,以補充身體內(nèi)的水分。第二,在牛草料里放點鹽,牛吃草后自然會產(chǎn)生饑渴,有了饑渴也就有了喝水的需求??梢姡胱屓酥鲃幼瞿臣?,必須給他創(chuàng)造一定的需求。
人們買東西,正是因為有心理的需求,搞物流軟件下載的,就是要把人們的那種需求,給它明顯化,給它Show出來,說服客戶相信你所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)是物超所值的,這樣就起到了物流軟件下載的作用,贏得了客戶的心。“掛鐘歪了”的心理學(xué)原理告訴我們:人們內(nèi)心有一個正確的圖像,如果與現(xiàn)實出現(xiàn)了反差,歪了,就會產(chǎn)生認(rèn)知不和諧,這時人們就會感覺有種壓力,有種不安的感覺,甚至?xí)虼水a(chǎn)生一種動力——把它扶正。并且,這種動力是自動自發(fā)、自行負(fù)責(zé)的。當(dāng)你給他樹立了新的圖像,樹立得比較清晰后,客戶就會喜新厭舊,開始對舊的圖像不滿意。當(dāng)客戶覺得有了新的方案時,他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索,自動校正,直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后,才會覺得滿意,這樣,客戶也就達(dá)成了你的成交目的。
點評:物流軟件下載是需要用到心理學(xué)理論的。當(dāng)客戶圖像是歪的時候,當(dāng)他的現(xiàn)狀并不好的時候,他可能會忍耐、會將就,所以我們做物流軟件下載的工作,就是要把新圖像給他樹立清楚。
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