物流軟件下載員成功物流軟件下載的三大步驟（一）

經過泛普軟件開設的一系列管理培訓之后，了解到我們可以把物流軟件下載工作分為三個部分，這也可以作為物流軟件下載員做物流軟件下載的三大步驟，具體來講，可以表現(xiàn)為以下三個方面。

步驟一：售前

售前工作是最有價值的工作，就像你上戰(zhàn)場前一定要準備好武器和頭盔一樣重要，簡單的說可以分以下幾個部分：

行業(yè)了解：

行業(yè)就是所說的圈子，媒體有媒體圈、公關有公關的圈、IT有IT的圈，連顯卡這一個產品線都有自己的圈子...任何圈子都有游戲規(guī)則、有歷史、有內幕、有小道消息...你對圈子越了解，你的言談舉止越會被圈子里的人認同。簡單的說：如果你和你的客戶聊一些外行話很快就會被轟出來的。了解、融入所在地圈子的方法很多，通過研究專業(yè)媒體、和客戶、同事的聊天，和業(yè)內人士成為朋友...只要你帶著目標去做這些事，你就會很快了解!這里涉及到share的精神，你和你的業(yè)內朋友是交互的，你的信息和他的信息時共享并可以碰撞出火花的，這樣才能保證你的圈子是穩(wěn)固和發(fā)展的。這個下篇詳談

產品分析：

要像了解自己的槍一樣了解你要賣的產品或服務。你要清楚地了解或發(fā)現(xiàn)產品的賣點、優(yōu)勢和能解決客戶什么問題。同時你也必須了解你競爭對手的產品，了解對方的優(yōu)勢和軟肋。越詳細越好。了解的途徑也很多，比如技術白皮書、同事的講解等等，注意總結客戶的看法和意見。要讓客戶認為你是這個行業(yè)的專家，產品知識講頭頭是道必定贏得客戶的信任。許多企業(yè)員工經常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網上企業(yè)大學，經過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

分析客戶群：

找準確你的目標客戶群，逐步建立客戶DATABASE。這個數據庫可以根據你的前任的資料或報紙雜志等信息得到，并給你的客戶分級別，客戶群定位也是很有意思的工作，你要分析自己的客戶應該是那個類型

客戶分析：

在和你的潛在客戶聯(lián)系之前盡量多的收集對方的信息，通過媒體、朋友、搜索引擎、網站等途徑，了解的信息越詳細越好：公司簡介、決策人是誰、出了什么新品、主打產品、在主打那個市場、在這個行業(yè)中處于什么樣的地位、發(fā)展策略、主要競爭對手、是否在招聘、招聘什么樣的人、目前客戶用的產品或服務是你的那個競爭對手、他們之間是否合作愉快、甚至決策人的性格、家庭...對客戶越了解，你的成功幾率越大。當然，了解沒有這么多也沒有關系，你的客戶DATABASE就是一點一點修改完善的，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案。這個數據庫將成為你非常寶貴的東西。

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發(fā)布：2007-05-11 13:49 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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