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做好新農(nóng)合軟件下載的三個重要角色
現(xiàn)在的新農(nóng)合軟件下載工作愈來愈難做了,廠家新農(nóng)合軟件下載人員工作就更難做,要想做好新農(nóng)合軟件下載必須在扮演業(yè)務(wù)員的同時扮演另外三種角色“牧師”、“工程師”、“軍師”,這有把這三個角色扮好之后才能成為一個好的新農(nóng)合軟件下載。
1、做好“牧師”
做好牧師的第一個含義是:牧師的布道有人相信是因為牧師有一顆真誠的心,業(yè)務(wù)人員要像牧師那樣有一顆真誠的心。在現(xiàn)在這個社會誰更能有一顆真誠的心,誰就更能獲得別人的信任,這是開展一切工作的基礎(chǔ)。
第二個含義是:像牧師相信上帝一樣,相信你公司的實力和產(chǎn)品的質(zhì)量。“己所不欲,勿施于人”,只有你自己相信了你的公司和產(chǎn)品,才有可能使別人相信。有一本叫《和你的產(chǎn)品談戀愛》的這本書講得也是這個意思。
第三個含義是:像牧師不斷地在宣講上帝一樣宣講你的公司和產(chǎn)品。只有不斷地宣講才能使你的公司逐步被人認(rèn)識。美國汽車新農(nóng)合軟件下載之王的利害之處就是見人就發(fā)名片,不管你是服務(wù)生還是大老板。作為廠家的業(yè)務(wù)員這種宣講就更重要,不僅要對客戶宣講,更需對經(jīng)銷商宣講。我們的新農(nóng)合軟件下載是需要經(jīng)銷商的支持的,但是經(jīng)銷商卻未必像你那樣信任你的公司,他們會有另外的業(yè)務(wù),他們會在競爭對手的說動下發(fā)生動搖,不再全力推銷你的東西。如果你不能像牧師那樣不斷地去布道,你的經(jīng)銷商永遠(yuǎn)在那搖擺,永遠(yuǎn)是游擊隊成不了主力軍。
2、做好“工程師”
像牧師那樣布道結(jié)束之后,服務(wù)客戶,客戶如果感興趣的話就問一些比較具體的問題,如果你回答得含含糊糊的話,別人就會頓生疑竇不再相信你。因此你必須專業(yè)得像工程師,要像產(chǎn)品工程師那樣熟悉你的產(chǎn)品,要像應(yīng)用工程師那樣了解客戶的工況,為客戶提供一個好的解決方案。客戶的機電工程師需要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品很多,他未必對這一類產(chǎn)品非常熟悉,只要你比他更專業(yè)他就會順著你的思路,你就掌握了主動權(quán),成功率和價格都會高。曾經(jīng)有一個客戶向我詢價,她已經(jīng)選好型號并把流量、揚程告訴我,如果我不專業(yè)的話就會簡單地核對一下選型然后給她報價。不過我還是問她很多問題:比如介質(zhì)的特性、工作環(huán)境等,并給她重新確定了方案。結(jié)果她一分錢都沒有砍就成交了。
對廠家業(yè)務(wù)員而言,工程師的角色就更重要。因為只有你具有專業(yè)水平了,才能把你的經(jīng)銷商培訓(xùn)得專業(yè),才能使他們獲得客戶的信賴從而獲得訂單;另外,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員有問題會向你請教,如果你答不出來不能幫別人解決問題,那么別人又何必聽從你?
3、做好“軍師”
經(jīng)銷商在比如公司的產(chǎn)品價格體系、貨期、競爭對手狀況等等方面未必很了解,這就需要我們給他們充當(dāng)軍師去解決這些問題。舉例而言和競爭對手相比SV2、4、8系列的泵價格要高,而在其他系列價格就要便宜;如果客戶需要全316材質(zhì)的水泵,在滿足流量、揚程的情況下SH系列要比SVN系列、GISO系列泵便宜,貨期短。作為廠家業(yè)務(wù)員拿到經(jīng)銷商給的產(chǎn)品清單之后,要綜合考慮各方面的情況給經(jīng)銷商一個性價比高的方案,這樣才能獲得訂單。做好這方面的“軍師”的條件是對自己產(chǎn)品的充分了解。
在業(yè)務(wù)的公關(guān)過程中,廠家業(yè)務(wù)員有時候并不一定沖在最前面,但是必須要和經(jīng)銷商經(jīng)常交換意見,共同分析當(dāng)前的狀況,去考慮下一步應(yīng)該怎么走。
雖然一個好的游泳教練未必是游得最好的,但是他必須知道怎么游,也親自下水游過泳。同樣廠家業(yè)務(wù)不一定是公關(guān)能力最強的,但是他必須有足夠的理論知識和直銷經(jīng)驗,這樣才能給出一個好的建議。
牧師是真誠的、工程師是專業(yè)的、軍師是靈活應(yīng)變的;牧師是經(jīng)銷商的精神支持,工程師是經(jīng)銷商的技術(shù)支持,軍師是經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)支持。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要同時具有這三個角色的特性,雖然同時做好這三個角色是很難的,尤其是做好工程師往往就不能做軍師,做好軍師往往就做不好工程師,但是不管怎么樣只要努力就會逐步前進(jìn),如果真的有一天扮演好了這三個角色,新農(nóng)合軟件下載不就簡單了?簽單而已!
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