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激情,新農(nóng)合軟件下載成功的關(guān)鍵
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“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,點(diǎn)燃他們。)
新農(nóng)合軟件下載是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過(guò)往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表我們明天會(huì)遇到多少客戶,他們是什么樣的,我們也不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛(ài)好、消費(fèi)層次、購(gòu)買清單,我們甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。
經(jīng)由所有不確定的因素,新農(nóng)合軟件下載團(tuán)隊(duì)、新農(nóng)合軟件下載人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績(jī)成果負(fù)責(zé),我們必須想盡辦法來(lái)創(chuàng)造確定的業(yè)績(jī)成果。當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,企業(yè)往往會(huì)采取解雇新農(nóng)合軟件下載人員的方案。但是,這一定是最佳方案嗎?
如果沒(méi)有從根本上找到癥結(jié)所在,并進(jìn)行診治,從而解決問(wèn)題,最后的結(jié)果將會(huì)一樣的。我們不能指望用舊的行為模式得到不同的結(jié)果。
快速變化的局勢(shì)、未知的風(fēng)云際會(huì),新農(nóng)合軟件下載隊(duì)伍與新農(nóng)合軟件下載人員也許是企業(yè)中最需要激情來(lái)點(diǎn)燃的隊(duì)伍。日復(fù)一日、沉悶無(wú)味的常規(guī)工作往往會(huì)讓我們開(kāi)始的熱情漸漸消失,當(dāng)我們失去可以感染客戶的激情時(shí),業(yè)績(jī)下降,工作氣氛沉悶,人心動(dòng)搖。
“攘外必先安內(nèi)”,如何點(diǎn)燃、保持新農(nóng)合軟件下載人員自身的激情?如何點(diǎn)燃客戶的購(gòu)買激情?將是我們新農(nóng)合軟件下載成功路上所面臨的重要問(wèn)題。
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,而是點(diǎn)燃他們。)
快速應(yīng)變、達(dá)成目標(biāo),除了需要敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)外,更需要無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)注與深入全面的思考、到位的執(zhí)行能力。關(guān)鍵在于我們究竟有多想達(dá)成目標(biāo),取得成果。
這一切的根基,在于人們內(nèi)心中對(duì)成功的渴望,創(chuàng)造成功的激情。
點(diǎn)燃自己的激情:忍受工作VS享受工作
根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示:98%的人不喜歡自己的工作。然而,讓我們一起來(lái)細(xì)算一筆賬:每個(gè)人有1/3的人生要貢獻(xiàn)給工作,如果我們一生要工作用30年,每周工作40個(gè)小時(shí),那我們一生工作時(shí)間差不多有57600個(gè)小時(shí)。
一個(gè)人在一生中的成就,取決于他對(duì)待工作的態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看作是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn),并且滿懷喜悅和熱情地投入其中,奇跡就會(huì)發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對(duì)待工作,那么我們就可以輕松愉快地完成它。
然而,新農(nóng)合軟件下載工作以業(yè)績(jī)論成敗。每天,新農(nóng)合軟件下載人員都面臨著很多的挫折、拒絕與暫時(shí)沒(méi)有成交。每天,我們都要問(wèn)問(wèn)自己的目標(biāo)是什么?我們今天將會(huì)用什么樣的方式去更加靠近它?在行為上,我們有沒(méi)有更加可以調(diào)試的地方?
點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的激情:理性管理與感性領(lǐng)導(dǎo)
在日常新農(nóng)合軟件下載團(tuán)隊(duì)的管理中,我們常常用更種規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。然而,制度并不是全能的。當(dāng)一個(gè)員工不合格、不達(dá)標(biāo)的時(shí)候,解雇是很容易的事。
然而,解雇的隱患在于:會(huì)不會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)的士氣?誰(shuí)可以保證下一個(gè)人會(huì)更好?會(huì)更適合這項(xiàng)工作?我們必須在新人的培訓(xùn)上面投入時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。而如果我們加強(qiáng)了管理與領(lǐng)導(dǎo)力度,也許我們可以更好地整合現(xiàn)有資源。
所以,除了在把好新農(nóng)合軟件下載團(tuán)隊(duì)的組建這一關(guān),找對(duì)人,我們必須在“用好人”上面下大力氣,花更多的功夫。
我們的團(tuán)隊(duì)成員是人,我們服務(wù)的對(duì)象是人。企業(yè)就是一個(gè)小型的社會(huì)。人是感性的。如何喚起一個(gè)人內(nèi)心的激情?如何讓團(tuán)隊(duì)朝著共同的愿景一起往前沖?
當(dāng)一項(xiàng)管理制度在企業(yè)內(nèi)實(shí)施之前,有沒(méi)有問(wèn)過(guò)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人?他們是怎么想的?他們是否打心眼里同意這樣的政策?或者認(rèn)同政策能為他們所帶來(lái)足夠的好處?他們希望什么?他們打算在企業(yè)這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造什么?企業(yè)是否能為他們希望的實(shí)現(xiàn)提供相關(guān)的什么樣的支持?
在制度的實(shí)施過(guò)程中,員工的感受是怎樣的?他們覺(jué)得有哪些需要修改的地方?他們能否完整地了解制度能為他們創(chuàng)造的利益?
當(dāng)然,我們的制度并不會(huì)讓企業(yè)中每個(gè)人都滿意。
但是,如果能夠得到核心成員的支持,從金字塔尖往下,層層推進(jìn),那么無(wú)疑我們的管理就會(huì)更高效,更有力度。
星巴克提出:?jiǎn)T工第一,利潤(rùn)第二。只有極度滿意的員工,才能創(chuàng)造極度滿意的客戶。把我們的每一個(gè)同事看成最先的購(gòu)買者,同時(shí),他們也是企業(yè)形象的代表者,企業(yè)信息的傳遞渠道。
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,點(diǎn)燃他們。)
點(diǎn)燃客戶激情:形象化三步引導(dǎo)法
新農(nóng)合軟件下載有衡量的尺度,卻沒(méi)有成功的定法。沒(méi)有一個(gè)方法是適用于每個(gè)新農(nóng)合軟件下載人員面對(duì)不同的客戶的。每一個(gè)客戶都是不同的,他們所需要的解決方案也是不同的。市場(chǎng)已由產(chǎn)品為中心的4P模式走向以客戶為中心的4C模式,再到未來(lái)以關(guān)系為中心的4R模式。如何與客戶互動(dòng)?如何點(diǎn)燃客戶的購(gòu)買激情?
你越能讓人們形象化地看到利益,并能激發(fā)他們隨之而來(lái)的激情,你能越能成功的在更大的范圍內(nèi)更成功的進(jìn)行新農(nóng)合軟件下載。所以,新農(nóng)合軟件下載是信心的傳遞,新農(nóng)合軟件下載是情緒的感染。簡(jiǎn)單來(lái)講種動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。
三流的新農(nóng)合軟件下載人員賣產(chǎn)品,好一點(diǎn)的新農(nóng)合軟件下載人員賣服務(wù),更好的一點(diǎn)賣概念,最好的新農(nóng)合軟件下載人員賣標(biāo)準(zhǔn)。
那什么是標(biāo)準(zhǔn)呢?標(biāo)準(zhǔn)就是判斷一件商品的好壞你聽(tīng)我的。
如何讓客戶聽(tīng)我們的?當(dāng)我們的新農(nóng)合軟件下載在客戶理解起來(lái)入情入理時(shí),并和客戶利益息息相關(guān)時(shí),我們的成交率就會(huì)大大提升。
然而,動(dòng)之以情、曉之以理的關(guān)鍵在哪里呢?誘之以利。不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品特別好,質(zhì)量特別棒、價(jià)格特別便宜客戶就會(huì)購(gòu)買。而是因?yàn)榭蛻敉ㄟ^(guò)購(gòu)買,滿足了自己這種或那種明顯或潛在的需求,他們購(gòu)買的是自己所需要的解決方案。所以,在新農(nóng)合軟件下載過(guò)程中需要不斷向客戶強(qiáng)調(diào)他可以得到什么好處,去新農(nóng)合軟件下載那種感覺(jué)。正像西餐廳出售的也許不是牛扒本身,而是牛扒的嘶嘶聲。
但是,僅僅這樣還不夠的。僅僅告訴客戶你感覺(jué)到他很有壓力,而我們提供的產(chǎn)品可以為它提供一整套的解決方案。僅止于此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。不能夠推起客戶足夠的情緒波動(dòng)。我們必須用最形象直觀的方式讓客戶有感受,也許我們可以換一個(gè)表達(dá)方式:“我感覺(jué)到你背著整整一座山似的那么沉重。”或者“你看上去好像三天三夜沒(méi)睡覺(jué)了”。通過(guò)形象化的比喻,爭(zhēng)取客戶更多的注意力,更有力地去感染你的客戶,喚起他們的購(gòu)買激情。
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,點(diǎn)燃他們。)
讓我們?cè)俅螁⒊?,帶著我們的激情,去點(diǎn)燃更多的火焰,一起追求、創(chuàng)造成功的喜悅。
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