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繞障礙流程及常用技巧
在免費新農(nóng)合軟件下載軟件下載中,新農(nóng)合軟件下載技巧的重要性自然不言而喻。這方面的內(nèi)容恐怕也是免費新農(nóng)合軟件下載軟件下載從業(yè)人員是最感興趣的部分。因為免費新農(nóng)合軟件下載軟件下載中雙方并未見面,相比而言,沒有面訪型新農(nóng)合軟件下載那樣借助形象增加說服力和客戶的信任感,所以如何表達與溝通就顯得更為重要,這就是新農(nóng)合軟件下載技巧的作用。在本節(jié)中,我們將結(jié)合從繞障礙直到成交的主要新農(nóng)合軟件下載流程分享常用的成功免費新農(nóng)合軟件下載軟件下載技巧。
繞障礙流程及常用技巧
在傳統(tǒng)免費新農(nóng)合軟件下載軟件下載,特別是做Cold-Call(陌生拜訪)時,經(jīng)常要用到所謂“繞障礙”的技巧。其根本原因是無法獲取到準確真實的關(guān)鍵人聯(lián)系信息,所以不得不應付前臺或秘書這些擋駕者的折磨。但你如果應用了直復式電話行銷的思路,由于比較注意數(shù)據(jù)庫以及通過其他媒介(如電子郵件等)做數(shù)據(jù)的篩選,所以,繞障礙的技巧要求并不像傳統(tǒng)cold-call那樣高了,因為基本上分配到新農(nóng)合軟件下載手上的數(shù)據(jù)庫都是準確的關(guān)鍵人的數(shù)據(jù)庫。在關(guān)鍵人電話聯(lián)系方式里通常里家庭電話,辦公電話以及手機。手機除非關(guān)機或時間不合適,一般都能接通。而辦公電話和家庭電話不會是前臺總機之內(nèi),如果負責人不在,一般都是其同事或助理接,我們在本節(jié)要探討的就是如何繞過他們而和關(guān)鍵人溝通上。
技巧一:與擋架者搞好關(guān)系
擋駕者的作用不可忽視。如果你懂得尊重他們,并和他們關(guān)系融洽。他們就很可能幫你解除困難。因為他們不僅知道老板的行程習慣,也掌握競爭對手的情況。因此必須搞好與他們的關(guān)系并耐心地解釋你的意圖,以及你想與老板見面或談話的原因。
在和他們溝通時候,要把他們當成總經(jīng)理或熟悉的朋友那樣對待,在電話中始終保持微笑,友好的態(tài)度,并可請求他們的幫助,在與他們的互動中,以留下良好印象為基本目的,同時在熟悉之后,抓住適當?shù)臅r機請求他讓你與老板或經(jīng)理通電,這就要求你必須感覺非常地敏銳。
技巧之二:懂得應付對方的反對
即使你已盡全力,助手仍然堅決拒絕,那你就應當找到適當?shù)恼摀?jù)來對待她。別一味相信她說的那一套:當她說“留下你的電話號碼,呆會兒我們回復”,或“經(jīng)理在開會,我不知道什么時候結(jié)束時“,千萬不要當真!這時應問她什么時候才能找到經(jīng)理。如果你感到她的回答還是謊話就別留下姓名,晚點再來電。如果她要你發(fā)一份傳真過去,則建議你說資料太多,告訴負責人的E-mail為佳。因為發(fā)E-mail的話可以得知老板的電子郵箱,這有時是非常有用的,因為他能不經(jīng)"過濾"地直接收到信息,只要他感興趣的話就可立即回電話。因此你在再致電助手時可以對他說,老板在E-mail中說了可以直接與他通電話,這樣她就不容易再擋駕你了。
技巧之三:直接向秘書小姐挑明
如果你已經(jīng)按秘書的要求做了(傳真或寄了小冊子給他),你便可以向她施壓以取得會談的機會。“當我在寄過小冊子后我會在**日期、鐘點來電。”對她說:“我已按你的要求寄來了小冊子,現(xiàn)在讓我跟你談一談吧。”通常,50%的機會可以越過障礙。如果秘書仍然以借口推脫,就不妨直接對他挑明:"請問您是真的時間很忙,還是善意地拒絕我,請您直接告訴我你的想法。”
技巧之四:換個時間撥打
所有的技巧都有可能無效,在這種情況下,無謂浪費精力,可以換個時間撥打:有些時間是特別適合直接聯(lián)絡到你想找的人的:當秘書不在時,那么你便有很大的機會聯(lián)系到經(jīng)理本人。
根據(jù)個人的經(jīng)驗,通常高級管理層上班都比較早,下班比較晚,所以你可以在早上7:30到8:30期間,中午吃飯換班,晚上6點以后或周末給負責人去電。
技巧之五:以客戶或咨詢者身份
在沒有接觸到任何負責人之前,你應把你真正的目的隱藏起來,告訴對方別的理由。例如,想購買某種商品,詢問資料或應聘某職位等,然后再在和負責人的談話過程中透露你的真正意圖。
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