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什么是客戶資源管理系統(tǒng)？

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　　資料管理系統(tǒng)是用于管理公司客戶資源的web應(yīng)用，可以把客戶資源按區(qū)域、按業(yè)務(wù)分開存儲，記錄客戶的基本資料，對客戶進行備案，以及某項業(yè)務(wù)與客戶的商務(wù)進展情況、下周的走訪計劃，并有嚴格權(quán)限控制，防止不同區(qū)域的市場經(jīng)理互相搶資源?？蛻糍Y源管理系統(tǒng)還可以建立人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將客戶資源按人際關(guān)系脈絡(luò)建立起一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，查詢到一個客戶后，將他所有有關(guān)系的人都列出來，并且將和這些人有關(guān)系的也列出來，用戶可以設(shè)定顯示關(guān)系的深度。

　　企業(yè)應(yīng)用泛普軟件客戶資源管理系統(tǒng)后，不用擔心市場人員離職后他所負責的客戶資源流失，新的市場人員接手的時候馬上掌握原有客戶信息，和與客戶對應(yīng)的一套網(wǎng)狀的項目記錄。并隨時掌握出差在外的市場人員工作動態(tài)，方便對他們做出指導(dǎo)和工作的調(diào)整。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)軟件功能:

　　1,讓客戶資料找的到,輕松管理客戶信息;

　　2,讓客戶資源易于獲取,明細記錄每個客戶的聯(lián)絡(luò)記錄;

　　3,讓貨幣來計量客戶,清晰記錄每個客戶的歷次報價,簽定的合同和回款的情況;

　　4,讓員工成為培養(yǎng)客戶關(guān)系的一分子,輕松掌握客戶的售后服務(wù)和投訴信息.

發(fā)布：2006-08-21 14:23    編輯：泛普軟件 · xiaoxiang    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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