HIS定制化開(kāi)發(fā)：看上去也不美

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[導(dǎo)讀]HIS廠商和醫(yī)院間存在著：一方面，HIS廠商總希望把HIS做成“通用”產(chǎn)品，希望能滿(mǎn)足“所有”醫(yī)院的需求，盡量不做客戶(hù)化修改或者少修改;另一方面，醫(yī)院總是希望HIS公司能按照醫(yī)院的管理模式開(kāi)發(fā)、修改軟件，進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。我們期待著這種狀況能隨著HIS產(chǎn)品和市場(chǎng)的逐漸成熟而有所改觀。

標(biāo)簽：HIS定制化開(kāi)發(fā)

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)HIS建設(shè)主要存在以下三種模式：醫(yī)院自己開(kāi)發(fā)軟件(或與人合作開(kāi)發(fā))、醫(yī)院請(qǐng)人開(kāi)發(fā)軟件和醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)商品化軟件。其中，購(gòu)買(mǎi)商品化軟件仍然是主流的HIS建設(shè)模式。

不過(guò)，在購(gòu)買(mǎi)商品化HIS軟件方面，HIS廠商和醫(yī)院間也存在著矛盾：一方面，HIS廠商總希望把HIS做成“通用”產(chǎn)品，希望能滿(mǎn)足“所有”醫(yī)院的需求，盡量不做客戶(hù)化修改或者少修改。因?yàn)閷?duì)于大型HIS系統(tǒng)而言，任何修改都非常困難，不但影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性，還會(huì)延長(zhǎng)實(shí)施周期，增加成本;另一方面，醫(yī)院總是希望HIS公司能按照醫(yī)院的管理模式開(kāi)發(fā)、修改軟件，進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，盡量滿(mǎn)足醫(yī)院現(xiàn)行的管理模式，希望HIS按工程來(lái)做。

定制化開(kāi)發(fā)掣肘醫(yī)院和HIS廠商

HIS產(chǎn)品從研發(fā)到實(shí)施，是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，特別是在實(shí)施環(huán)節(jié)。因?yàn)槭袌?chǎng)上了解HIS產(chǎn)品實(shí)施的工程師非常少，所以實(shí)施是令各大HIS廠商特別頭疼的一個(gè)難題。現(xiàn)如今，醫(yī)院方通常對(duì)HIS廠商現(xiàn)有的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，通常希望它們能根據(jù)醫(yī)院自身業(yè)務(wù)流程對(duì)HIS產(chǎn)品進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的HIS市場(chǎng)，各大廠商為了拿下單子使出渾身解數(shù)，其中之一就是為醫(yī)院進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。

不過(guò)，定制化開(kāi)發(fā)過(guò)程說(shuō)易行難。通常銷(xiāo)售應(yīng)允醫(yī)院進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，但是實(shí)施的時(shí)候又困難重重，通常會(huì)導(dǎo)致HIS廠商的銷(xiāo)售和實(shí)施互相推諉責(zé)任，致使項(xiàng)目又停滯不前，耽誤了項(xiàng)目上線，醫(yī)院方又表達(dá)不滿(mǎn)。有時(shí)候這會(huì)形成一個(gè)死循環(huán)，醫(yī)院和HIS廠商都成為受害者。

網(wǎng)友眾說(shuō)紛紜

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)友也莫衷一是：有的網(wǎng)友認(rèn)為HIS是項(xiàng)目;有的網(wǎng)友甚至認(rèn)為是醫(yī)院需求不明晰才導(dǎo)致的這種局面。

@雨晨663525：需求不一樣。

@rampike：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，哪一個(gè)?

@wming：最終是錢(qián)的問(wèn)題，用戶(hù)不想支付費(fèi)用，卻想享受定制化的服務(wù)是主因。

@zhaochengx：工程，而且還是復(fù)雜的工程，道道流程繁瑣，能把一個(gè)HIS做的口碑好是非常不容易的。

@zxmnz：HIS是工程，是系統(tǒng)工程，不僅僅是軟件。

@luowei134：項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合。

@mouse：項(xiàng)目是個(gè)筐，啥它都能裝。

@allenj0928：操作系統(tǒng)是產(chǎn)品，應(yīng)用系統(tǒng)是工程。

@Kobayashi：現(xiàn)在中國(guó)的行情就是這樣的，永遠(yuǎn)都是按照客戶(hù)的要求在定制軟件。

@gangwan：HIS不是產(chǎn)品，HIS是項(xiàng)目，要立項(xiàng)，要選型，有大量個(gè)性化需求，交付周期長(zhǎng)，涉及醫(yī)院人員多。

@cpplab：不需要改為產(chǎn)品，需要改為工程。很多醫(yī)院需求不清晰，或憑空想象、或受歷史影響，如果有HIS開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該說(shuō)服用戶(hù)，使他們朝著科學(xué)管理方向發(fā)展。

@taiziyu：我覺(jué)得是工程。

@李秀平：HIS買(mǎi)的時(shí)候是產(chǎn)品，實(shí)施起來(lái)是工程。

【HIS觀點(diǎn)】：HIS產(chǎn)品的實(shí)施是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，如果HIS廠商為醫(yī)院進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，那么必然又要投入一定的人力、物力，這也使它們的利潤(rùn)進(jìn)一步變薄。不過(guò)反過(guò)來(lái)說(shuō)，正是當(dāng)前市場(chǎng)上的HIS產(chǎn)品存在各種問(wèn)題，醫(yī)院才要求HIS廠商根據(jù)其業(yè)務(wù)流程定制化開(kāi)發(fā)，否則HIS是根本不能用的。或者隨著HIS產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)一步成熟，這樣的現(xiàn)象會(huì)有所改觀。我們期待著!!!