民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行企業(yè)化的管理方式

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　　西安財(cái)經(jīng)學(xué)院的劉安學(xué)副教授從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)提出了一些比較系統(tǒng)的建議。

　　一、完善制度建設(shè)

　　在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，制度的安排決定著行為的模式，行為的模式?jīng)Q定著運(yùn)作的效率?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，首先要完善自身的制度建設(shè)，包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度。首先，民營(yíng)的性質(zhì)就先天性地具備了產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢(shì)，民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)然也是不例外的。在組織和經(jīng)營(yíng)管理方面，民營(yíng)醫(yī)院要試著打開(kāi)思路，一位醫(yī)術(shù)高明的人可以憑借自己的專業(yè)權(quán)威樹(shù)立一定的威信，但他并不一定有能力、有精力去做好民營(yíng)醫(yī)院的組織管理工作，這時(shí)醫(yī)院專業(yè)的管理人員即所謂的職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)是必要的，設(shè)立較為系統(tǒng)的管理制度如聘任、考核、激勵(lì)等方面的制度也是必要的。

　　二、做好市場(chǎng)細(xì)分

　　醫(yī)療市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿?，這一點(diǎn)是無(wú)可非議的，民營(yíng)醫(yī)院更是剛剛起步，發(fā)展空間很大。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有33萬(wàn)個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，其中民營(yíng)醫(yī)院的數(shù)量為1000多家，僅占到總數(shù)的百分之零點(diǎn)幾。目前我國(guó)每年用于醫(yī)療的消費(fèi)大約為3500億元人民幣，人均僅為幾十美元，而這個(gè)數(shù)據(jù)美國(guó)是4000多美元，韓國(guó)為五六百美元。有很多民營(yíng)醫(yī)院在談到困難時(shí)總是離不開(kāi)醫(yī)保，但醫(yī)保沒(méi)有開(kāi)放真的就是問(wèn)題的根本嗎？目前我國(guó)享受醫(yī)保的人口數(shù)量約為8500萬(wàn)，在整個(gè)人口數(shù)量中所占的比重顯而易見(jiàn)，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展剛剛起步，其市場(chǎng)定位應(yīng)該是廣大的非醫(yī)保人員，醫(yī)療行業(yè)是長(zhǎng)期投資的行業(yè)，不可以急功近利，在患者群眾中樹(shù)立口碑才是根本。

　　三、合理配置資源

　　民營(yíng)醫(yī)院在配置資源方面最好按照“先軟件后硬件”的原則。也就是說(shuō)，先要考慮的是醫(yī)院里所有層次的從醫(yī)人員，尤其是有口碑的名醫(yī)、有技術(shù)職稱的中堅(jiān)力量等，根據(jù)這些人的技術(shù)專長(zhǎng)等情況結(jié)合醫(yī)院的?？圃賮?lái)購(gòu)置設(shè)備、引進(jìn)儀器等，使資源能夠最大化地產(chǎn)生效益。這個(gè)原則說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際中，有不少民營(yíng)醫(yī)院在最初的投資、資源配置方面就欠缺比較優(yōu)勢(shì)方面的綜合考慮，花很大的本錢購(gòu)置昂貴的儀器，但并不十分符合本醫(yī)院的醫(yī)療特色，或者是偏離了醫(yī)院里最有名的醫(yī)生的技術(shù)專長(zhǎng)。或許投資時(shí)考慮到用儀器檢測(cè)等項(xiàng)目的收費(fèi)來(lái)作為主項(xiàng)贏利收入之一，事實(shí)上，這種低效率的資源配置給醫(yī)院帶來(lái)了初期運(yùn)作的巨大的損失，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是儀器閑置、資金緊缺，甚至醫(yī)院關(guān)門。

　　四、實(shí)施營(yíng)銷策略

　　說(shuō)到營(yíng)銷策略，民營(yíng)醫(yī)院目前最大的策略就是“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”，用它來(lái)打造民營(yíng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以說(shuō)是民營(yíng)醫(yī)院的惟一出路。有了高質(zhì)量的醫(yī)療效果、良好的服務(wù)以及較低的價(jià)格，民營(yíng)醫(yī)院才能站住腳跟，否則談生存或許都會(huì)顯得很空。此外，還有一些有助于民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的策略，如“技術(shù)高精尖”策略，即提供專業(yè)、精良的技術(shù)；“多層次服務(wù)”，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，患者可以根據(jù)需要選擇20元、200元甚至2000元的床位；還值得一提的就是開(kāi)展義診等活動(dòng)，一方面可以起到醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的社會(huì)回報(bào)。其次，在發(fā)展上可以采用“先精專后擴(kuò)張”、“先直營(yíng)后連鎖”、“先合伙后股份”等策略。