卓越的中高層管理者需要哪些素質(zhì)

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在一個(gè)企業(yè)中，管理者要發(fā)揮他特定的作用，擔(dān)當(dāng)他應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)，這不僅與他個(gè)人的能力才干相關(guān)，而且與他與這個(gè)企業(yè)組織的長(zhǎng)期磨合達(dá)成的協(xié)調(diào)和融合相關(guān)。如果沒有一定的磨合，與企業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)融合和協(xié)調(diào)，也就難以發(fā)揮出他應(yīng)該有的作用。從這個(gè)意義上講，管理者這種特定的人力資源很難僅僅靠錢購(gòu)買實(shí)現(xiàn)積累。

中高層管理對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的，一個(gè)企業(yè)最重要的不是高層管理，而是中高層管理。管理者作為一個(gè)執(zhí)行層則是構(gòu)成企業(yè)存在和發(fā)展的支柱。在很多情況下，企業(yè)一定項(xiàng)目的選擇又直接受制于這種執(zhí)行層的現(xiàn)狀。而管理人員卻不能通過簡(jiǎn)單的高薪吸引來實(shí)現(xiàn)。

高層主管又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的參與人，甚至可能會(huì)被吸納到企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和方向等重大決策的制定過程中來。但他們并不是決策的最終定奪人，甚至他們被邀請(qǐng)參與經(jīng)營(yíng)決策的討論，也并不完全是要使他們的價(jià)值選擇在經(jīng)營(yíng)決策中有所體現(xiàn)，而是經(jīng)營(yíng)決策定奪人為了保證他自己的價(jià)值取向能夠得到更充分的貫徹而采取的一種民主措施。但高層主管與中高層管理的區(qū)別并不在此，而在于他們對(duì)一定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有更大的影響。企業(yè)所制定的決策能否成功地得到貫徹，他們起著決定性作用。

對(duì)于今天的企業(yè)來說，持續(xù)的改進(jìn)與提高已經(jīng)成為生存的關(guān)鍵。如果停止了改進(jìn)，馬上將失去生存的根基。優(yōu)秀的企業(yè)往往把持續(xù)改進(jìn)融入到組織的文化中。標(biāo)桿管理為你提供了一種與行業(yè)內(nèi)外的一流企業(yè)相比，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況究竟如何的評(píng)判工具，同時(shí)你還可以從中了解到這些企業(yè)是如何獲得這種績(jī)效的。

標(biāo)桿管理作為一種企業(yè)績(jī)效改善的工具，它可以幫助組織制定既附有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)也具有現(xiàn)實(shí)可行性的目標(biāo);為組織的績(jī)效改進(jìn)與提高提供可遵循的流程;有助于組織更好的預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。有助于組織向最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，從而可以使組織更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);提供了如何提高與改進(jìn)的各種相關(guān)信息。實(shí)施標(biāo)桿管理最危險(xiǎn)的地方在于它看起來比較簡(jiǎn)單。

中高層管理比現(xiàn)場(chǎng)主管的情況要好一些。一般而言，能夠成為一名合格的中高層管理，也就具備了特定的才干，這種才干本身又具有一定的稀缺性。在這種情況下，盡管他們也會(huì)看重自己的職業(yè)發(fā)展，但他們更加看中自己的影響力和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以，他們關(guān)注的企業(yè)價(jià)值首先是社會(huì)美譽(yù)價(jià)值。他們?cè)谝粋€(gè)社會(huì)美譽(yù)價(jià)值很高的企業(yè)任職之后，如果他感到他的發(fā)展遇到了障礙，他會(huì)很容易地跳到一家新的企業(yè)。這種社會(huì)美譽(yù)價(jià)值本身會(huì)為他的這種工作轉(zhuǎn)換提供一種支持。緊接著他們關(guān)注的是企業(yè)的交易收益價(jià)值。只有企業(yè)規(guī)模充分大，他們的職業(yè)生涯才有發(fā)展的余地，也只有當(dāng)企業(yè)在規(guī)模上不斷擴(kuò)張，他們的職業(yè)發(fā)展才會(huì)有充分多的機(jī)會(huì)。他們也會(huì)關(guān)注企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)發(fā)展還有相當(dāng)大的空間，所以，他們不希望企業(yè)發(fā)展走太多的彎路。他們對(duì)投資回報(bào)的關(guān)注程度相對(duì)較低，投資回報(bào)的增長(zhǎng)也許會(huì)通過員工分紅和期權(quán)給他帶來一定的利益，但這種影響對(duì)他們而言，已經(jīng)相對(duì)很小。

高層主管就不同了。能成為高層主管的，就一定對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)技能和才干都擁有一定的積累，因而他們?cè)趧趧?dòng)市場(chǎng)上也就成了一種高度稀缺的資源，甚至根本進(jìn)入不了勞動(dòng)市場(chǎng)就被搶走。

所以企業(yè)中的中高層管理是非常重要的，沒有中高層管理的努力和認(rèn)真，企業(yè)就不可能有長(zhǎng)足的進(jìn)步，員工也不會(huì)安下心來工作，企業(yè)將會(huì)變的岌岌可危。中高層管理象征了企業(yè)的門面，中高層管理師企業(yè)的核心，中高層管理可以調(diào)節(jié)企業(yè)和員工的矛盾。

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