論領(lǐng)導(dǎo)力是文化的體現(xiàn)

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領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。

千人千面。不同的企業(yè)家眼里，有不同的領(lǐng)導(dǎo)力。神州數(shù)碼控股有限公司(以下簡稱神碼)主席兼首席執(zhí)行官郭為說，“一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，首先看企業(yè)文化有沒有號(hào)召力。”

領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)、思維方式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)方法等，這些影響著具體的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征和行為的總和，領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心。組織經(jīng)理人有三個(gè)必備核心：專業(yè)知識(shí)、管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)力，目前國內(nèi)大多數(shù)培訓(xùn)都以專業(yè)知識(shí)和管理技巧為主，影響力最大、最為重要的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卻十分匱乏。作為未來最具影響力的國家，中國急需一批擁有國際化領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和視野的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者

“領(lǐng)導(dǎo)力的研究持續(xù)了近百年，現(xiàn)在仍能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的模式和錯(cuò)誤的觀念。” 美國瑞津大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力專家貝克博士接受記者采訪時(shí)表示，“目前中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做決策的時(shí)候，往往喜歡制定五年目標(biāo)，十年目標(biāo)，然后圍繞著目標(biāo)去制定計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，但常常忽略的一點(diǎn)就是外界因素的變化，常常導(dǎo)致目標(biāo)的難以達(dá)成。以產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非?？斓腎T行業(yè)為例，當(dāng)某個(gè)新產(chǎn)品誕生時(shí)，企業(yè)所制定的策略往往會(huì)在短短的一兩年時(shí)間內(nèi)失去意義，這也對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)難以滿足當(dāng)今企業(yè)的管理需求，中國企業(yè)家亟需掌握國際化的領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和視野來裝備自己。”

神碼起源于聯(lián)想集團(tuán)，后來單獨(dú)分拆出來，現(xiàn)在是一家IT服務(wù)提供商。神碼的業(yè)務(wù)主要是IT規(guī)劃、流程外包、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、維保、硬件安裝、分銷及零售等。它身處信息技術(shù)行業(yè)，從事多元化業(yè)務(wù)，相互之間關(guān)聯(lián)不緊密，要形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，只能靠領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化。

激情體現(xiàn)為信仰、熱情、追求卓越。激情從哪里來?郭為覺得來自于員工對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同。神碼為稅收部門提供征管系統(tǒng)解決方案時(shí)，在研發(fā)、實(shí)施、上線過程中非常艱辛，員工們也感到很痛苦。但當(dāng)他們了解到這一項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值后，工作激情跟之前便有所不同，工作效率大為提高。激情還體現(xiàn)為員工對(duì)自己工作的熱愛。信息技術(shù)行業(yè)變化快，競爭激烈，工作中會(huì)遇到許多新知識(shí)，如果員工熱愛這一工作，把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)，自會(huì)積極主動(dòng)投入到工作中。

領(lǐng)導(dǎo)力與責(zé)任和激情相比，創(chuàng)新是最重要也是最難塑造的一種領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化。創(chuàng)新首先體現(xiàn)為企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。神碼從聯(lián)想分出后，需要塑造新品牌，需要向服務(wù)轉(zhuǎn)型，遇到過許多困難，如果沒有一種不斷學(xué)習(xí)的能力和精神，就沒有今天的神碼。

責(zé)任、激情和創(chuàng)新，正是一些人缺乏的素質(zhì)。神碼把它作為企業(yè)文化，就是要樹立一種先進(jìn)文化，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營的方方面面。領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化不是虛的，可以映射到工作中。神碼有一個(gè)客戶體驗(yàn)中心，目的是讓客戶體驗(yàn)和感受公司的產(chǎn)品及解決方案，但跟做硬件的IT廠商不同，神碼做的是軟產(chǎn)品，怎么讓客戶體驗(yàn)?公司第一次搞的是把現(xiàn)有的解決方案利用圖版的形式集中擺放展示，效果不錯(cuò)，但顯得雜亂。第二次，把所有業(yè)務(wù)按照行業(yè)分類，即按銀行、電信、稅務(wù)等不同行業(yè)分區(qū)域集中展示。第三次，又有創(chuàng)新，決定做成主題式展示，如同迪士尼主題公園，每一部分都有一個(gè)主題，公司的所有軟產(chǎn)品和解決方案都圍繞主題展出。郭為從參觀后的客戶那里了解到，主題展示的形式讓人感到具體、直觀、清晰。“我認(rèn)為，這三次改變就是一個(gè)創(chuàng)新過程。這種創(chuàng)新并不是請(qǐng)了什么高人指點(diǎn)，而是發(fā)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，集思廣益，開動(dòng)腦筋，求得創(chuàng)新。”他覺得創(chuàng)新并不神秘和高深，中國人也不缺乏創(chuàng)新基因，關(guān)鍵在于公司是否大力提倡、引導(dǎo)和付諸行動(dòng)。

責(zé)任、激情、創(chuàng)新是神碼的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化，也是公司考核、評(píng)介員工的標(biāo)準(zhǔn)。郭為是公司的董事長，更是企業(yè)文化的最主要體現(xiàn)者。企業(yè)文化的形成，首先需要董事長做出表率，然后企業(yè)各級(jí)管理者同時(shí)也成為責(zé)任、激情和創(chuàng)新三方面的表現(xiàn)優(yōu)秀者，共同帶動(dòng)全體基層員工形成企業(yè)文化。這種文化實(shí)現(xiàn)的過程，就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)力在塑造企業(yè)文化的過程中，郭為說，“我覺得最重要的是做好各級(jí)班子的建設(shè)，靠各級(jí)班子來層層推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)好比是一個(gè)大房子，表現(xiàn)出來的是產(chǎn)品、收入、利潤、股價(jià)等，這些是顯而易見的。房子里深藏不露的是柱子，這是支撐企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)的能力體現(xiàn)，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理等。(它們)雖然藏在里面，(但)也可觀察到。除了能力外，房子要建得高、存在得久，地基必須打得牢、打得深。(這個(gè))地基就是企業(yè)文化。”

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