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管理者應(yīng)做到“五到”

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管理者應(yīng)做到“五到”,即“身到,心到,眼到,手到,口到”。

一,“身到”,作為管理者應(yīng)該采用走動(dòng)式管理,呆在辦公室的時(shí)間不宜太久,只有經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)才能發(fā)現(xiàn)很多問題,才能了解基層員工對(duì)公司管理的看法,做人力資源管理更是如此。發(fā)生突發(fā)事情時(shí),一定要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)指揮,當(dāng)員工有群體性情緒時(shí),要第一時(shí)間進(jìn)行解釋和平息,搞5S時(shí),要以身作則,從檢地上的紙屑做起。要經(jīng)常和普通員工在一起,才能了解他們的想法,并把合理的想法反映給上層,作為制定制度或者決策的依據(jù)。

二,“心到”。做任何事,要思考其合理性,并深究其原因,有些事情不像表面看起來那樣簡(jiǎn)單。比如看到下屬做事情效率低下或者情緒低落,就要考慮其是不是遇到困難了,怎樣才能幫到他??吹絾T工干活時(shí)接頭接耳,就要考慮其工作量是否飽和。看到遲到的人多了,就要考慮是不是公司最近紀(jì)律松散了??吹絹砉镜目蛻羯倭?,就要考慮是不是以后訂單量會(huì)少了,那么就不要招很多人,看到老板笑容滿面,就要考慮公司可能接到大訂單了??傊?,要處處留心。

三,“眼到”。這一點(diǎn)對(duì)人力資源管理者尢其重要。要看對(duì)人,看準(zhǔn)人,要細(xì)致觀察人,練就嫻熟的讀心術(shù),注重細(xì)節(jié),能從一些細(xì)節(jié)方面來判斷一個(gè)人。搞現(xiàn)場(chǎng)管理要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的蛛絲馬跡不放過,做到心中有數(shù)。做文件、方案和擬定合同時(shí)必須字字清楚,字字斟酌,絕不能有一絲一毫的錯(cuò)誤和瑕疵。

四,“手到”。對(duì)觀察到的人和事以及所思所想,要及時(shí)做好筆記和分析,以免遺忘。帶動(dòng)下屬和員工干活,避免只動(dòng)口不動(dòng)手。

五。“口到”。要勤于溝通,善于溝通,對(duì)下屬要隨時(shí)指點(diǎn),交代的事情要反復(fù)確認(rèn)。作為公司企業(yè)文化的宣傳者,管理者要經(jīng)常性的把公司的管理理念和價(jià)值觀通過嘴巴講出來,要及時(shí)匯報(bào)工作。

 

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發(fā)布:2007-07-08 13:30    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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