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執(zhí)行力是練出來的
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執(zhí)行力不是強(qiáng)調(diào)出來的,而是練出來的。
一個(gè)有執(zhí)行力的員工,必定有著訓(xùn)練有素的思維和訓(xùn)練有素的行動(dòng)。
單純地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性和單純地認(rèn)可執(zhí)行力的重要性都沒有實(shí)際意義,沒有訓(xùn)練有素的行動(dòng),一切都是空談。
要想提升員工的執(zhí)行力,靠給他們灌輸“自動(dòng)自發(fā)”、“主動(dòng)執(zhí)行”以及“主人翁精神”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至有時(shí)會(huì)起反作用。真正有效果的執(zhí)行力提升方法,是讓員工在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的企業(yè)管理下工作。在工作流程科學(xué)、合理的情況下,員工只要能夠按照流程執(zhí)行,其執(zhí)行力自然而然就有了保證。
把員工缺乏執(zhí)行力的原因歸結(jié)于工作態(tài)度不正確,工作能力不夠,是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。毫無疑問,現(xiàn)實(shí)中有許多員工在某些公司可能毫無建樹,平淡無奇,可換到另一家公司,卻能做出優(yōu)秀的成績(jī)。同樣,有許多在某些公司曾做出優(yōu)秀成績(jī)的員工,到了另外一些公司后卻變成了“庸人”。
員工的執(zhí)行力總是表現(xiàn)出不穩(wěn)定狀態(tài),原因只有一個(gè),這就是他們的執(zhí)行過程是隨意的、變通的、不可復(fù)制的,所以表現(xiàn)出了時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)象。如果能夠把成功的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié),并把它變成一套工作時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化行為,那么因?yàn)樽兺ǘ鴮?dǎo)致的執(zhí)行力不穩(wěn)定現(xiàn)象就會(huì)消失,員工的執(zhí)行力就能得到穩(wěn)定的提升。
流程是把過去人們成功的工作經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸納總結(jié)的成果。它不但為員工提供了正確的工作程序和步驟,也為員工提供了有效的工作方法??梢哉f,即使是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人,只要基本能力合格,在經(jīng)過相關(guān)的流程培訓(xùn)后,也能很好地做好自己的工作。
誠如華為總裁任正非所說:“一個(gè)新員工,看懂模板,會(huì)按模板來做,就已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化了。你三個(gè)月就掌握的東西,是前人摸索幾十年才摸索出來的,你不必再去摸索。”
這其實(shí)就是流程化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理的好處。因?yàn)橐磺卸及凑諛?biāo)準(zhǔn)化模板執(zhí)行,所以可以避免因?yàn)樽兺ǘ鴰淼母鞣N不確定,保證執(zhí)行力的穩(wěn)定性。
當(dāng)然,要想按標(biāo)準(zhǔn)化模板執(zhí)行,就必須熟悉模板內(nèi)容,熟悉相關(guān)的流程規(guī)則。而要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就只有通過不斷地練習(xí),使按流程執(zhí)行成為我們的潛意識(shí)和工作習(xí)慣。這就是我為什么說“執(zhí)行力是練出來的”原因。
與其給員工講一千遍大道理,不如給他提供一個(gè)具體的工作方式。麥當(dāng)勞招聘的員工幾乎都不是高學(xué)歷人士,可是麥當(dāng)勞的員工執(zhí)行力都很強(qiáng),原因就是麥當(dāng)勞有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,所有的員工只要按流程去做,就能達(dá)到工作的要求。
萬科公司的員工,即使是新人,也可以很快掌握工作要求,并把工作做好。原因也是因?yàn)槿f科有一整套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,對(duì)于不知道如何解決的問題,員工只需要打開相關(guān)流程介紹,就可以很清楚地知道該如何去做。
越是管理規(guī)范的公司,其員工的執(zhí)行力越強(qiáng)。因?yàn)閱T工無需去考慮由于“人治”而可能導(dǎo)致的各種意外,一切按流程執(zhí)行即可。在管理規(guī)范的公司里面,沒有英雄,沒有個(gè)人主義,但每個(gè)人都很優(yōu)秀。在管理不規(guī)范的公司里面,雖然“英雄頻現(xiàn)”,但更多的人卻可能是不優(yōu)秀甚至是不合格的。
在中國做得非常優(yōu)秀的企業(yè),隨著規(guī)模的擴(kuò)大,無一例外地都選擇了流程管理。華為、萬科、海爾、遠(yuǎn)大、聯(lián)想等等,無不如此。顯然,中國的企業(yè)要想沖出國門,走向世界,就必須在內(nèi)部進(jìn)行流程管理,這是解決目前的許多企業(yè)規(guī)模越大,企業(yè)管理越亂,員工的工作效率越低的唯一途徑。
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