領導的高度與領導力有關嗎？

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領導力對于領導來說是非常重要的，領導要提升自己的領導力，才能讓企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)要想獲得成功和發(fā)展，會有很多的方法，比如要堅持大客戶的管理，以客戶的需求為向導，還要有卓越的市場戰(zhàn)略分析能力，有熱情的團隊忠實的員工，還要有卓越的領導力。企業(yè)的領導力是企業(yè)的核心所在。也是考驗一個領導是否合格的標準，領導力決定了企業(yè)的高度，領導力也決定了領導的高度，領導力的重要性可見一斑。

企業(yè)要提升領導力，首先要進行是排定組織性優(yōu)先順序。保持員工積極性、建立客戶忠誠度、實現(xiàn)收入增長等事項都被排在前列。因此，要求所有領導者提升領導力水平，要求關注兩項關鍵資產(chǎn)——員工和客戶。領導力基于一個領導力和教練模型——促進領導者與員工之間的雙向對話，提升彼此間的關系。特別重點強調“建立伙伴關系，取得績效表現(xiàn)”，由此打開經(jīng)理與其下屬間的溝通渠道，從而提高彼此對話的質量和頻率。領導者采用這樣的領導力理念：領導力不是對員工做什么，而是和員工一起做什么。讓員工快樂，好好呵護員工，員工就會好好為客戶服務。由此才會給企業(yè)帶來盈利成果。

優(yōu)秀的企業(yè)關心三項最終衡量的指標，而不是僅一項。除了關注企業(yè)盈利水平的財務指標外，還以同等的重視度去關注客戶和員工的滿意度。在這些企業(yè)中，客戶忠誠度和員工投入度被認為與盈利指數(shù)同樣重要。領導者懂得，要在這樣的企業(yè)內獲得成功，必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境，從而通過員工實現(xiàn)高品質的客戶服務，最終帶來財務盈利。為留住客戶，企業(yè)不僅要讓他們滿意，還要有更高的目標，讓客戶為企業(yè)免費推廣。當客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務相當滿意的時候，他們會主動向他人介紹企業(yè)。能夠讓客戶這么做，就必須時常給他們驚喜，讓他們愿意向其他潛在的客戶進行宣傳。

員工的工作意愿不強，工作能力不夠，就無法向客戶提供優(yōu)質的客戶服務。如果企業(yè)不善待員工，怎能期望他們去善待客戶呢？善待員工的第一步是要為他們設定正確目標的業(yè)績計劃，讓他們知道實現(xiàn)目標的責任，良好的行為標準是怎樣的。然后，領導者就要給予員工恰當?shù)闹笇Ш椭С郑瑏韼椭麄儗崿F(xiàn)目標。

高效領導者懂得領導力不能以自己為出發(fā)點，員工和自己同樣重要。這樣的領導者能時刻想著怎樣為員工，而不是為自己。抱有如此正確理念的領導者會主動走到等級金字塔的底層，成為下屬的拉拉隊長、支持者和鼓勵者。

當利潤成為商業(yè)的驅動因素時，所有人——包括股東、高級管理層、高級經(jīng)理、員工在內——都將很快變成私利的人，只關心自己的日程安排，只關心個人利益。

而在商業(yè)世界里，如果采用這樣的領導力，就意味著唯一的目標就是賺錢。領導者要么只關心人，要么只關心結果，兩者僅取其一。經(jīng)理們錯誤地認為他們不可能同時關注兩方面。當領導者只關注結果導向，他們雖然能夠取得短期成功，但是他們必將敗于長期發(fā)展之路上，因為他們忽略了最重要的因素——人。那種領導者不會考慮員工士氣和工作滿意度的問題，他們只想著結果。這實質上是自我主義思想在作怪。

認識到自已并非一切的重心。消除過度的自我主義思想的第一個方法是謙卑。在企業(yè)中謙卑意味著領導者并不是一切工作的重心，真正的重心應該是那些所服務的人以及他們的需求。領導者的工作應該是為員工創(chuàng)造和維持一個充滿激勵的工作環(huán)境，從而提高他們的工作積極性，使他們更投入地為客戶服務。同時，讓自已成為學習者。第二個平衡自我思想的方法是成為一名持續(xù)的學習者。無論是領導干部，還是普通員工，都需要以開放的心態(tài)向別人學習，聆聽別人的想法。關鍵問題是：你是不是一名學習者？如果你不是，那么可能是因為你覺得自己已經(jīng)掌握了全部的答案。若那是真的，那么你就不會再希望與任何人一起工作。在準備與其他機構合作的時候，可以進行一個小測試。當與潛在的合作伙伴會晤以后，假想雙方各走各路的情景。若合作伙伴與自已分別進入一間獨立的屋子，已方能在沒有他們的情況下，實現(xiàn)所談的任務或目標嗎？假如可以，那么就沒有理由再繼續(xù)合作。假如不能，則應該合作。

總之，作為領導者，若想使工作成效最大化，就要提升自己的領導力，只有提升了領導力，才能更好的服務于企業(yè)。

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